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Le marché polonais du e-commerce connaît une croissance significative, portée par la popularité croissante des achats en ligne. Plusieurs entreprises de livraison de premier plan opèrent en Pologne, offrant une gamme de services allant de la livraison de colis standard à l'expédition express et éco-responsable. Avec une pléthore d'options disponibles, sélectionner le service de livraison le plus populaire n'est pas seulement une préférence, mais une nécessité stratégique pour répondre aux attentes des clients et assurer le succès de votre entreprise.
Répondre aux attentes des Polonais en matière de livraison de produits e-commerce
La Pologne apparaît comme le marché e-commerce le plus important et le plus séduisant d'Europe centrale et orientale. Avec une population d'environ 38 millions d'habitants, dont 30 millions participent activement à des activités en ligne, façonnant ainsi l'environnement numérique dynamique du pays. Parmi ces utilisateurs en ligne, un pourcentage impressionnant de 77% sont des acheteurs en ligne avides.
Une proportion importante d'acheteurs polonais s'inquiète des longs délais de livraison et des frais d'expédition élevés. Selon une étude de Gemius, 83% des acheteurs en ligne polonais soulignent que la possibilité de se faire livrer le jour même serait une incitation convaincante à augmenter leurs achats en ligne.
Dans une autre étude menée par Allegro, les données ont révélé qu'en ce qui concerne les transactions transfrontalières, les ventes diminuent de manière significative si le délai de livraison dépasse 7 jours. La rapidité et la fiabilité de la réponse aux attentes des acheteurs jouent un rôle crucial en Pologne.
En réponse à ces demandes des clients, de plus en plus d'entreprises localisent stratégiquement leurs stocks plus près des consommateurs finaux. Cela peut impliquer l'utilisation d'entrepôts dans le pays ou à proximité. En disposant d'un entrepôt à proximité de la Pologne et en travaillant avec des services de livraison fiables pour les clients polonais, vous pouvez garantir une livraison rapide aux acheteurs, ce qui améliore la satisfaction et réduit potentiellement le coût global de la logistique transfrontalière.
En combinant l'infrastructure des entrepôts byrd, des partenariats avec des entreprises de livraison de colis et une technologie avancée, nous donnons aux entreprises e-commerce les moyens de réussir sur le marché polonais concurrentiel en répondant aux attentes des clients en matière de services de livraison rapides et fiables.
Les 6 meilleurs services de livraison de colis en Pologne
Les six principaux services de livraison de colis en Pologne sont réputés pour leur fiabilité, leur efficacité et leur engagement à satisfaire les clients. Qu'il s'agisse de services postaux nationaux bien établis ou d'entreprises de messagerie innovantes, ces prestataires offrent une gamme de solutions de livraison adaptées aux divers besoins des entreprises et des consommateurs sur le marché e-commerce en plein essor en Pologne.
DPD Polska
DPD Polska fait partie du groupe DPD et opère en Pologne depuis 1991. Son siège social est situé à Varsovie, consolidant ainsi sa forte présence dans la capitale du pays.
DPD Polska a consolidé sa position d'acteur majeur sur le marché polonais de la livraison, en s'appuyant sur les vastes ressources et le réseau mondial de DPDgroup pour offrir un service exceptionnel à ses clients dans tout le pays. Les enquêtes montrent que 37% des acheteurs polonais ont choisi DPD Polska comme transporteur privilégié en 2023.
DPD emploie plus de 6 000 personnes, y compris des coursiers, qui contribuent à ses opérations. Elle exploite un vaste réseau de plus de 2 600 points de ramassage et de dépôt, répondant aux besoins des clients individuels et des petites entreprises à travers le pays. Rien qu'en 2022, DPD a facilité la livraison de plus de 260 millions de colis, ce qui témoigne de l'ampleur et de l'efficacité de ses services sur le marché polonais.
InPost
Connu pour son vaste réseau de services de livraison de colis automatisés, InPost offre des solutions pratiques et efficaces aux entreprises et aux particuliers, ce qui lui vaut une grande popularité auprès des clients polonais. À tel point que 33% des clients choisissent InPost lorsqu'ils font des achats en ligne, ce qui témoigne de sa forte présence et de sa préférence parmi les consommateurs polonais.
Fondée en 1999, InPost fournit des services de livraison à travers un réseau de plus de 20 000 distributeurs automatiques de colis (casiers et consignes), ainsi que des services de messagerie et d'e-logistique en porte-à-porte pour les e-commerçants. En 2022, InPost a connu une expansion significative sur le marché des colis, avec une augmentation de 20% du nombre de colis traités, pour atteindre un total de 892,1 millions de colis livrés.
Depuis 2021, InPost a uni ses forces à celles de Mondial Relay, ce qui s'est traduit par une croissance incrémentale immédiate des bénéfices et des flux de trésorerie, accélérant ainsi son objectif de devenir la première solution automatisée hors domicile en Europe pour le e-commerce.
DHL
Le groupe DHL a récemment ouvert un important centre logistique à Robakowo, situé à mi-chemin entre Berlin et Varsovie. L'objectif de cette décision est d'améliorer la qualité du service et d'accélérer les délais de livraison aux clients. L'engagement en faveur de la protection de l'environnement est très important pour DHL. En Pologne, l'entreprise met en œuvre des stratégies visant à réduire son empreinte carbone, conformément à ses initiatives mondiales visant à minimiser l'impact sur l'environnement et à promouvoir des pratiques durables dans l'ensemble de ses activités.
DHL opère avec près de 8 000 employés et coursiers dans 42 unités à travers la Pologne. L'entreprise offre également 18 000 points de service et des services tels que l'enlèvement de colis, l'assurance, la livraison le samedi et la livraison contre remboursement. DHL est le troisième service de livraison le plus choisi par les clients polonais.
De plus, DHL propose des services tels que DHL Express (bien qu'avec une disponibilité limitée). Les tendances du marché indiquent une amélioration attendue du marché et des services d'ici 2024.
Poczta Polska
Poczta Polska, ou Poste polonaise, est le principal prestataire de services postaux nationaux de Pologne, avec une longue tradition qui remonte à sa fondation en 1558. Grâce à des partenariats stratégiques avec des organisations postales internationales et des entreprises de messagerie, Poczta Polska facilite la distribution transfrontalière du courrier et des colis, assurant ainsi une connectivité efficace à l'échelle mondiale.
Avec un réseau de plus de 17 000 points de collecte dans tout le pays, Poczta Polska facilite la collecte des colis en proposant des points de retrait, la livraison à domicile ou en consignes. Soutenue par une main-d'œuvre de 70 000 employés, l'entreprise s'engage à fournir des solutions postales fiables. En 2020, Poczta Polska a remporté les honneurs dans la catégorie des entreprises de messagerie lors du prestigieux concours TOP Brand, renforçant ainsi sa réputation de marque de confiance et reconnue dans le secteur.
GLS
Avec une infrastructure solide de 50 entrepôts et plus de 2 600 véhicules, GLS garantit des livraisons de colis rapides et fiables dans tout le pays. De plus, GLS propose ExpressParcel, qui garantit une livraison le jour ouvrable suivant. La société propose également des options pratiques de livraison contre remboursement, acceptant les espèces ou cashless telles que le paiement par carte et BLIK (un système de paiement en Pologne).
GLS possède plus de 6 200 magasins de colis dans toute l'Europe, ce qui garantit une meilleure accessibilité à ses services. Pour plus de commodité, GLS propose le service FlexDelivery, qui informe les clients à l'avance et offre plusieurs options de livraison, y compris les détails de la livraison et les heures estimées, ce qui augmente la satisfaction et réduit les efforts de service. Avec sa large gamme de services et d'options avancées, GLS continue d'être un leader dans l'excellence de la livraison de colis en Pologne.
UPS
UPS, qui est entré sur le marché polonais en 1992 par l'intermédiaire d'un partenaire de service appelé "PPS Polkurier", a renforcé sa présence en Pologne avec l'acquisition de PPS Polkurier en mars 2001.
Les services de livraison d'UPS en Pologne comprennent l'expédition de porte à porte dans tout le pays, garantissant ainsi une livraison dans les délais. En mettant l'accent sur les colis urgents, UPS propose une livraison le jour ouvrable suivant dans la plupart des zones d'activité en Pologne. La société de livraison de colis emploie environ 3 000 personnes et exploite plus de 1 700 véhicules de sous-traitance en Pologne. De plus, UPS dispose de plus de 2 500 points d'accès répartis dans tout le pays, ce qui permet aux clients d'y accéder facilement. Ces points d'accès proposent généralement des horaires de travail étendus, offrant ainsi une plus grande flexibilité aux clients et aux destinataires.
Comment byrd peut vous aider à répondre aux attentes des clients polonais
Les entrepôts de byrd situés à travers l'Allemagne jouent un rôle crucial pour répondre aux demandes des entreprises e-commerce, en particulier celles qui s'adressent au marché polonais. La Pologne connaissant une croissance significative des achats en ligne, les emplacements stratégiques des entrepôts de byrd garantissent une e-logistique rapide et efficace pour les entreprises ciblant les clients polonais. En tirant parti de son infrastructure d'entreposage, nous permettons aux entreprises de stocker leurs produits plus près des consommateurs finaux, ce qui accélère les délais de livraison et réduit les frais d'expédition.
De plus, notre partenariat avec des services de livraison de colis de premier plan tels que DHL et GLS renforce nos capacités de livraison en Pologne. La collaboration avec DHL et GLS nous permet d'exploiter leurs vastes réseaux et leur expertise en matière de livraison de colis, garantissant ainsi des expéditions fiables et ponctuelles aux clients polonais. En offrant une intégration transparente avec ces services de messagerie, byrd rationalise le processus d'expédition pour les entreprises, en fournissant des solutions logistiques de bout en bout qui répondent aux attentes des entreprises et des consommateurs.