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Der E-Commerce-Markt in Polen erlebt ein signifikantes Wachstum, angetrieben durch die zunehmende Beliebtheit des Online Handels. Führende internationale Lieferunternehmen aber auch nationale Paketdienste sind in Polen tätig und bieten eine Bandbreite von Dienstleistungen an - von der Standardpaketlieferung bis zum Expressversand und nachhaltigen Versandoptionen. Angesichts der Vielzahl verfügbarer Optionen ist die Auswahl des beliebtesten Lieferdienstes für E-Commerce Unternehmen nicht nur eine Präferenzfrage, sondern eine strategische Notwendigkeit, um Kundenerwartungen zu erfüllen und den Geschäftserfolg zu sichern.
Erwartungen der polnischen Online Shopper erfüllen
Polen hat sich zum größten und für viele attraktivsten E-Commerce-Markt in Mittel- und Osteuropa entwickelt. Mit einer Bevölkerung von rund 38 Millionen sind etwa 30 Millionen Menschen aktiv online und gestalten die dynamische digitale Umgebung des Landes. Unter diesen Online-Nutzern sind 77% leidenschaftliche Online-Shopper.
Eine Besonderheit ist, dass ein bemerkenswerter Anteil polnischer Shopper besonderen Wert auf Lieferzeiten und Versandkosten legt. Laut einer Studie von Gemius betonen geben 83% der polnischen E-Shopper an, dass die Verfügbarkeit von Lieferungen am selben Tag ein überzeugender Anreiz wäre, um ihr Online-Shopping zu erhöhen.
In einer weiteren Studie, die von Allegro durchgeführt wurde, zeigten die Daten, dass der Verkauf bei grenzüberschreitenden Transaktionen signifikant sinkt, wenn die Lieferzeit mehr als 7 Tage beträgt. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit bei der Erfüllung von Kaufserwartungen spielen in Polen eine entscheidende Rolle.
Um diesen Kundenanforderungen gerecht zu werden, verlegen immer mehr Unternehmen ihre Lagerbestände näher an die Endkunden. Dies kann den Einsatz von Lagern im Land oder in der Nähe beinhalten. Indem Du ein Lager in der Nähe Polens, etwa in Deutschland hast und mit zuverlässigen Paketdiensten für polnische Kunden zusammenarbeitest, kannst Du eine reibungslose Lieferung an die Käufer garantieren. Das verbessert die Kundenzufriedenheit und senkt die Gesamtkosten der grenzüberschreitenden Logistik potenziell.
Durch die Kombination der Lagerinfrastruktur von byrd, Partnerschaften mit Paketzustellern und fortschrittlicher Technologie ermöglichen wir es E-Commerce-Unternehmen, im wettbewerbsintensiven polnischen Markt erfolgreich zu sein, indem wir den Kundenerwartungen an schnelle und zuverlässige Lieferdienste gerecht werden.
6 der besten Paketzustelldienste in Polen
Die sechs führenden Paketzustelldienste in Polen sind für ihre Zuverlässigkeit, Effizienz und ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit bekannt. Von etablierten nationalen Postdiensten bis hin zu internationalen Kurierunternehmen bieten diese Anbieter eine Reihe von Lieferlösungen, die auf die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen und Verbrauchern im boomenden E-Commerce-Markt Polens zugeschnitten sind.
DPD Polska
DPD Polska ist Teil der DPDgroup und ist seit 1991 in Polen tätig. Sein Hauptsitz befindet sich in Warschau, was seine starke Präsenz in der Hauptstadt des Landes unterstreicht.
DPD Polska hat seine Position als wichtiger Akteur auf dem polnischen Paketversandmarkt gefestigt, indem es die umfangreichen Ressourcen und das globale Netzwerk der DPDgroup nutzt, um Kunden im ganzen Land einen zufriedenstellenden Service zu bieten. Dies wird durch Umfragen belegt, die zeigen, dass 37% der polnischen Käufer DPD Polska im Jahr 2023 als ihren bevorzugten Zusteller gewählt haben.
DPD beschäftigt über 6.000 Mitarbeiter, einschließlich Kurieren, die zu seinem Betrieb beitragen. Zudem betreibt DPD Polska ein umfangreiches Netzwerk von mehr als 2.600 Abhol- und Abgabepunkten, um den Bedürfnissen einzelner Kunden und kleinerer Unternehmen im ganzen Land gerecht zu werden. Allein im Jahr 2022 war DPD für die Zustellung von über 260 Millionen Paketen verantwortlich und unterstrich damit seine Größe und Effizienz bei der Bedienung des polnischen Marktes.
InPost
Bekannt für sein umfangreiches Netzwerk automatisierter Paketdienste bietet InPost praktische und effiziente Lieferlösungen für Unternehmen und Verbraucher, was es bei polnischen Kunden verhältnismäßig beliebt gemacht hat. So sehr, dass 33% der Kunden vorwiegend InPost beim Online-Shopping wählen, was seine starke Präsenz und Vorliebe unter den polnischen Verbrauchern hervorhebt.
Gegründet im Jahr 1999, bietet InPost Lieferdienste durch ein Netzwerk von mehr als 20.000 automatisierten Paketmaschinen (APMs) an, zusammen mit Last-Mile Lieferdiensten für E-Commerce Händler. Im Jahr 2022 erlebte InPost eine signifikante Expansion auf dem Paketmarkt, indem es einen 20%igen Anstieg bei der Anzahl der versandten Pakete verzeichnete. Insgesamt wurden so 892.1 Millionen Pakete zugestellt.
Seit 2021 hat sich InPost mit Mondial Relay zusammengetan, was zu einem sofortigen Wachstum bei Gewinnen und Cashflow führte.
DHL
DHL Group recently opened a major logistics center in Robakowo, located halfway between Berlin and Warsaw. The goal of this decision is to improve service quality and speed up delivery times to customers. The commitment to protecting the environment is very important for DHL; and in Poland it is implementing strategies to reduce its ecological footprint, aligning with its global initiatives to minimize environmental impact and promote sustainable practices throughout its operations.
Die DHL Group eröffnete im März 2024 ein großes Logistikzentrum in Robakowo, das sich auf halbem Weg zwischen Berlin und Warschau befindet. Ziel dieser Entscheidung ist es, die Servicequalität zu verbessern und die Lieferzeiten für Kunden zu verkürzen. Das Engagement für den Umweltschutz ist für DHL sehr wichtig; in Polen werden Strategien zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks umgesetzt, die mit seinen globalen Initiativen zur Minimierung der Umweltauswirkungen und Förderung nachhaltiger Praktiken im gesamten Betrieb übereinstimmen.
DHL beschäftigt in Polen fast 8.000 Mitarbeiter und Kurierfahrer in 42 Einheiten und bietet außerdem 18.000 ServicePoints sowie Dienstleistungen wie Paketabholung, Versicherung, Samstagszustellung und Nachnahme an. DHL behauptet seine Position als der drittbeliebteste Kurierdienst bei polnischen Kunden.
Darüber hinaus bietet DHL Dienstleistungen wie DHL Express an, allerdings mit begrenzter Verfügbarkeit. Markttrends deuten auf eine erwartete Verbesserung sowohl des Marktes als auch der Dienstleistungen in 2024 hin.
Poczta Polska
Poczta Polska, bekannt als die Polnische Post, ist Polens führender nationaler Postdienstleister mit einer langen Tradition, die bis zu ihrer Gründung im Jahr 1558 zurückreicht. Durch strategische Partnerschaften mit internationalen Postorganisationen und Paketversandunternehmen erleichtert Poczta Polska die nahtlose grenzüberschreitende Zustellung von Post und Paketen und gewährleistet eine effizientes globale Netzwerk.
Mit einem Netzwerk von mehr als 17.000 Sammelpunkten im Land erleichtert Poczta Polska die Paketabholung, indem sie Abholpunkte zu Hause oder am Paketautomaten anbietet. Unterstützt von einem Arbeitskräftepool von 70.000 Mitarbeitern bleibt das Unternehmen seinem Engagement für zuverlässige Postlösungen treu. Im Jahr 2020 gewann Poczta Polska die höchsten Auszeichnungen in der Kategorie Paketdienste im renommierten Wettbewerb TOP Brand und stärkte so seinen Ruf als vertrauenswürdige und angesehene Marke in der Branche.
GLS
Mit einer soliden Infrastruktur von 50 Lagern und mehr als 2.600 Fahrzeugen garantiert GLS schnelle und zuverlässige Paketzustellungen in Polen. Neben Standarddiensten bietet GLS ExpressParcel an, das die Zustellung am nächsten Werktag garantiert. Das Unternehmen bietet auch bequeme Nachnahmeoptionen an, die sowohl Bargeld als auch bargeldlose Methoden wie Kartenzahlung und BLIK (ein Zahlungssystem in Polen) akzeptieren.
GLS verfügt über mehr als 6.200 Paketgeschäfte in ganz Europa und gewährleistet so eine verbesserte Zugänglichkeit für seine Dienste. Um den Komfort zu erhöhen, bietet GLS den FlexDelivery-Service an, der Kunden im Voraus benachrichtigt und mehrere Lieferoptionen bietet, einschließlich Lieferdetails und geschätzten Zeiten, was die Zufriedenheit erhöht und den Serviceaufwand verringert. Mit seinem breiten Angebot an Dienstleistungen und fortschrittlichen Optionen bleibt GLS weiterhin ein Teil der besten Last-Mile Optionen in Polen.
UPS
UPS trat 1992 über einen Dienstpartner namens "PPS Polkurier" in den polnischen Markt ein und festigte seine Präsenz in Polen mit der Übernahme von PPS Polkurier im März 2001.
Die Zustelldienste von UPS in Polen umfassen den Tür-zu-Tür-Versand im ganzen Land und gewährleisten eine pünktliche Lieferung. Mit einem Schwerpunkt auf zeitkritischen Paketen bietet UPS die Zustellung am nächsten Werktag für die meisten Geschäftsbereiche innerhalb Polens an. Das Paketzustellunternehmen beschäftigt etwa 3.000 Mitarbeiter und betreibt mehr als 1.700 Subunternehmerfahrzeuge in Polen. Darüber hinaus verfügt UPS über mehr als 2.500 UPS Access Point-Standorte im ganzen Land und gewährleistet so einen bequemen Zugang für Kunden. Diese Access Point-Geschäfte haben in der Regel erweiterte Öffnungszeiten und bieten sowohl Kunden als auch Empfängern mehr Flexibilität.
Wie byrd Dir helfen kann, den Erwartungen polnischer Kunden gerecht zu werden?
Die Fulfillment Lager von byrd in Deutschland spielen eine entscheidende Rolle dabei, den Anforderungen von E-Commerce Unternehmen, insbesondere solchen, die sich an den polnischen Markt richten, gerecht zu werden. Mit dem signifikanten Wachstum des Online-Shoppings in Polen stellen byrds strategische Lagerstandorte eine schnelle und effiziente Auftragserfüllung für Unternehmen, die polnische Kunden ansprechen, sicher. Indem wir unsere Lagerinfrastruktur nutzen, ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Bestände näher am Endverbraucher zu lagern, was schnellere Lieferzeiten und geringere Versandkosten ermöglicht.
Darüber hinaus verbessern unsere Partnerschaften mit führenden Kurierunternehmen wie DHL und GLS unsere Lieferfähigkeiten in Polen. Durch die Zusammenarbeit mit DHL und GLS können wir auf deren umfangreiche Netzwerke und Expertise im Paketversand zugreifen und so zuverlässige und pünktliche Lieferungen an polnische Kunden gewährleisten. Durch die nahtlose Integration mit diesen Kurierdiensten vereinfacht byrd den Versandprozess für Unternehmen und bietet End-to-End-Logistiklösungen, die den Erwartungen von Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen gerecht werden.