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¿Por qué Europa? Razones para expandir tu negocio de comercio electrónico al otro lado del Atlántico
Expandirse al mercado europeo ofrece acceso a 27 países de la UE, además de oportunidades adicionales en naciones fuera de la UE, como el Reino Unido, Suiza y Noruega. Con un mercado de comercio electrónico europeo proyectado a alcanzar los 958 mil millones de euros, este crecimiento representa un mercado dinámico y de alto potencial que aún tiene espacio para nuevos participantes.
Mercados clave y cómo llegar a ellos
La fortaleza del comercio electrónico en Europa está impulsada por la diversidad y el poder adquisitivo de sus mercados individuales. Aunque grandes jugadores como el Reino Unido, Alemania y Francia dominan, mercados más pequeños como los Países Bajos, España, Italia y Polonia también ofrecen oportunidades significativas.
Además, algunas ciudades clave en Europa juegan un papel fundamental en el ámbito de la distribución. Aquí algunos ejemplos notables:
Barcelona, por ejemplo, tiene un puerto importante que facilita la entrada y distribución de productos a través de España, Andorra y Portugal.
Milán, ubicada en el norte de Italia, es conocida por su mercado altamente competitivo, con una amplia gama de empresas que ofrecen productos y servicios en línea.
Ámsterdam, la capital de los Países Bajos, es otra ciudad estratégica situada en el corazón de Europa. Su excelente infraestructura logística—conectada por carreteras, ferrocarriles y canales—la convierte en un centro clave para la logística de negocios de comercio electrónico, garantizando un transporte y distribución eficientes de mercancías en la región.
Paso 1: Navegar por el Cumplimiento, el IVA y las Regulaciones Fiscales
Entrar al mercado europeo tiene sus ventajas, pero es fundamental abordar varios factores críticos desde el principio. ¡Así que adentrémonos en el tema favorito de todos: impuestos, reglas, burocracia y todos esos emocionantes números! Sabemos que no es el tema más fascinante, pero es necesario cubrirlo. ¡Así que, allá vamos!
1. Cumplimiento y Regulaciones de IVA
¿Cómo solicitar un número de identificación de IVA?
En la mayoría de los países de la UE, puedes solicitar un número de identificación de IVA por correo o en línea. Los plazos, tiempos de espera y el proceso detallado para el registro del IVA varían entre países. No obstante, a continuación, te ofrecemos una visión general de los pasos que debes considerar:
EORI
Igual de importante para el almacenamiento de tus productos en la Unión Europea es el identificador EORI. Es imprescindible para cualquier empresa que participa en procedimientos aduaneros al importar o exportar mercancías y sirve como número de identificación único. A diferencia del impuesto sobre el valor añadido (IVA), un único identificador EORI es suficiente para importar a la UE y cubrir todos los países.
Esto significa que si sólo operas en Alemania, por ejemplo, no tendrá más problemas con tu EORI ID cuando decidas expandir tu negocio a los Países Bajos, España u otro país de la UE.
Así es como puedes solicitar un número EORI
Al obtener tu número EORI, tu negocio estará autorizado para realizar transacciones transfronterizas de manera eficiente dentro de la UE. Por ejemplo, aquí tienes los pasos para obtener el número EORI en Alemania:
Para más información sobre la IOSS (Ventanilla Única de Importación), el formulario de aduanas y similares, consulta nuestro Libro Cross-Border Whitepaper.
2. Cumplimiento de Productos y Etiquetado
Los mercados europeos tienen regulaciones más estrictas, especialmente para productos como vitaminas, suplementos y cosméticos. Asegúrate de que tus productos cumplan con los estándares de la UE en:- Etiquetado de productos y en línea
- Restricciones de marketing y publicidad
- Certificaciones requeridas (por ejemplo, la marca CE para productos electrónicos)
3. Estrategias de Marketing Localizadas
Lanzar una campaña de marketing exitosa en Europa requiere entender las estrategias de marketing locales. Aquí te mostramos cómo adaptar tu estrategia:
- Publicidad en Motores de Búsqueda (SEA): Google domina con más del 93% del mercado, pero las tasas de CPC en Europa son significativamente más bajas que en los EE. UU. Usa esto a tu favor para maximizar tu alcance a un costo menor.
- Redes Sociales: Aunque plataformas como Instagram y Facebook son universales, las audiencias europeas son menos activas en Twitter y TikTok que sus contrapartes americanas. Adapta tu enfoque según la popularidad local de las plataformas.
- SEO: Invierte en SEO para construir un canal de marketing sostenible y rentable. Palabras clave localizadas y dominios específicos por país (como .de para Alemania) pueden mejorar tu visibilidad en regiones específicas.
Paso 2: Comprender a los clientes europeos
También vale la pena señalar que las diferencias culturales pueden jugar un papel importante en el éxito de tus planes de expansión. Por lo tanto, al elegir entrar al mercado europeo con tu propia tienda en línea, asegúrate de ser consciente de las características de los clientes potenciales a los que deseas vender.
En esta sección, encontrarás un breve análisis del mercado europeo, con un resumen adaptado que puede ser valioso para tu negocio en línea.
Principales empresas de entrega y las preferidas en Europa
La popularidad de las empresas de transporte varía considerablemente según el país, lo que hace esencial conocer las compañías de entrega más confiables en Alemania, el Reino Unido, Francia, España, Italia y los Países Bajos. Muchos europeos tienen una fuerte preferencia y confianza en sus empresas de entrega locales, por lo que alinearte con estas preferencias puede tener un impacto significativo en la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.
Cada país tiene métodos de entrega preferidos, por lo que es importante adaptarse a estas preferencias locales. Hacerlo ayudará a mejorar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión, asegurando que tu negocio opere de manera fluida y eficiente en los mercados europeos.
- Francia, Países Bajos e Italia: Prefieren la entrega a domicilio.
- Polonia: Favorece la recogida en taquillas automáticas.
- Alemania: Muestra una alta preferencia por los pagos mediante factura.
- Reino Unido y España: Los pagos con tarjeta son los más dominantes.
Superando barreras de idioma para impulsar ventas en Europa
Las barreras de idioma representan un gran obstáculo para lograr ventas exitosas. El idioma va más allá de las palabras: es un reflejo de la cultura y la identidad, y las simples traducciones suelen pasar por alto matices importantes. Para los negocios de comercio electrónico, generar confianza rápidamente es esencial para alentar a los visitantes a realizar una compra.
Aunque muchos europeos entienden algo de inglés, el 75% prefiere comprar en su idioma nativo. Con 24 idiomas oficiales en la UE, es importante priorizar de manera inteligente. Además, mostrar los precios en la moneda local es crucial, ya que el uso de una moneda extranjera puede alejar a los posibles clientes.
Elegir los markeplaces europeos adecuados
Aunque Amazon sigue siendo un mercado popular, Europa cuenta con varias plataformas regionales que ofrecen gran visibilidad y alcance al cliente:
- Alemania: Zalando, OTTO
- Francia: Cdiscount
- Países Bajos: Bol.nl
- Polonia: Allegro
Cada vez más empresas europeas optan por crear tiendas en línea independientes para evitar las altas comisiones de los marketplaces y tener mayor control sobre su marca. Plataformas como Shopify y WooCommerce facilitan más que nunca el lanzamiento de tu propia tienda, ofreciendo ventajas en branding y fidelización de clientes.
Adapta los métodos de pago a los mercados europeos
Los consumidores en Europa tienen preferencias específicas de métodos de pago, y alinearse con estas preferencias es esencial para tener éxito en cada mercado:
- Alemania: Los pagos con Girocard (un sistema nacional de tarjetas de débito) son usados por el 95% de los consumidores.
- Reino Unido: Los pagos con tarjetas de crédito y débito dominan, con consumidores acostumbrados a usar Visa, Mastercard y American Express.
- Países del sur de Europa: El pago contra entrega ha sido históricamente una elección común, aunque los pagos digitales y las tarjetas de crédito están ganando terreno rápidamente.
El éxito de tu expansión a Europa comienza con una logística eficiente
¿Por qué fallan las expansiones? La principal razón es la logística. Asociarse con un proveedor europeo de logística externa (3PL) con experiencia puede prevenir muchos de los desafíos logísticos más comunes. Empresas como byrd ofrecen:
- Almacenamiento en los principales mercados europeos para entregas más rápidas.
- Servicios logísticos integrales, incluyendo la gestión del IVA, lo que te permite centrarte en el crecimiento de tu marca.
Expanderse a Europa presenta oportunidades significativas, pero el éxito requiere una planificación cuidadosa, adaptación al mercado y preparación logística. Desde el cumplimiento del IVA hasta la comprensión de las preferencias de los consumidores, un enfoque estratégico garantiza una entrada fluida y establece la base para un crecimiento sostenible a largo plazo.
¿Qué diferencia a byrd de otros operadores logísticos?
La experiencia y el enfoque en el mercado europeo distinguen a byrd. Con almacenes ubicados en los principales mercados europeos centros (incluyendo el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos y Austria), byrd te permite:
- Procesar pedidos desde ubicaciones cercanas, reduciendo los tiempos y costos de entrega.
- Ofrecer opciones de envío más ecológicas, alineándose con las expectativas de los consumidores modernos.
El enfoque logístico correcto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también posiciona a tu negocio para competir de manera efectiva en el dinámico mercado europeo.
