Dans les paysages paisibles de la Nouvelle-Zélande, le fondateur de Manuka Doctor s'est donné pour mission d'exploiter l'essence de la nature et de fabriquer le miel de Manuka le plus raffiné et pur qui soit. Ce voyage a commencé par l'acquisition d'une parcelle de terre sauvage et durable, où les abeilles se déplaçaient librement au milieu des arbustes de Manuka. Aujourd'hui, sa mission est devenue réalité et vous pouvez désormais acheter les pots de miel en ligne. Une équipe de 20 apiculteurs récolte le miel et s'assure que chaque pot répond aux normes les plus strictes. Le miel entame ensuite son voyage en commençant par Hamilton, où il est transporté par voie maritime dans le monde entier.

Le Brexit et les défis de la logistique

Pendant des années, les opérations européennes de Manuka Doctor se sont déroulées en douceur grâce à une boutique en ligne B2C et des livraisons effectuées depuis le Royaume-Uni. Puis est arrivé le Brexit. Il était temps de repenser la stratégie : le passage à une solution logistique européenne était inévitable. C'est à ce moment-là que l'entreprise a pris la décision d'externaliser ses opérations auprès de byrd, ce qui a marqué un tournant décisif dans la mise en place d'une nouvelle stratégie logistique.

Miel de Manuka

Qu'est-ce qui a permis à byrd de se démarquer en tant que partenaire logistique choisi par l’entreprise Manuka Doctor ? D’une part, c'est l'intégration facile et directe avec Shopify Plus. D’autre part, c’est aussi le potentiel de croissance grâce au vaste réseau européen de traitement des commandes de byrd, car l'entreprise Manuka Doctor est en pleine expansion et a des plans de croissance ambitieux. La facilité et la rapidité de l'installation correspondaient parfaitement aux aspirations de Manuka Doctor, assurant une transition en douceur.

Une intégration rapide et simple avec Shopify Plus était importante pour nous, après cela, le facteur clé était la capacité à se développer et à tirer parti du réseau byrd au fur et à mesure que nous développions notre activité.

De plus, le portail client de byrd fournit des informations précieuses, non seulement sur les processus de réapprovisionnement et les niveaux de stock, mais aussi sur les questions de conformité. En plus de cela, la solution logistique tout-en-un permet de suivre avec précision les informations sur les lots (traçabilité des Lots) et les dates limites de consommation (DLC) pour chaque expédition, ce qui permet à l’entreprise d'être entièrement informée sur le stock expédié. En conséquence, la solution logistique a amélioré la clarté et le contrôle des opérations e-commerce, garantissant que chaque activité est informée et intentionnelle.

Pour nos produits, la possibilité de voir les informations sur les lots et les dates limites de consommation nous permet d'être pleinement conscients des stocks et de ce qui est expédié.


 


Améliorer l'expérience post-achat avec byrd et explorer de nouvelles opportunités de croissance

Le fait que Manuka Doctor confie une partie cruciale de la gestion de son entreprise à son partenaire logistique a permis de renforcer la satisfaction des clients de la marque. Grâce à ce partenariat avec byrd, les commandes parviennent aux clients avec une rapidité remarquable tout en minimisant les erreurs de préparation et en garantissant ainsi une expérience client sans faille.

byrd facilite notre expansion et la fiabilité de ses performances nous donne l'assurance que nos clients recevront leurs colis rapidement et qu'ils recevront les bons articles.

apiculteur Manuka

Avec byrd qui a soutenu leur fiabilité et leur performance, Manuka Doctor s'est senti en confiance pour entreprendre les prochaines étapes dexpansion de ses activités en Europe. Comme le lancement de nouvelles boutiques en ligne pour les marchés hollandais et français. La facilité de mise en place avec le réseau logistique européen de byrd et ses axes de communication ont assuré que l'expansion n'était pas un gros effort mais plutôt une voie prometteuse. Dans cette collaboration, byrd est devenu une fondation stable et fiable, un partenaire dont la présence assure la stabilité et la confiance dans les opérations logistiques.

Nous considérons byrd comme un élément stable de notre fonctionnement. Le support est amical, réactif et toujours heureux d'aider.


Pour les années à venir, Manuka Doctor envisage une présence européenne florissante et d'être en mesure de livrer ses produits de haute qualité à davantage de clients à travers le monde. Même si l'augmentation du nombre de sites internet et l'élargissement de la portée du marché s'accompagnent également de nouveaux défis, byrd continuera à les aider à maîtriser leur gestion logistique transfrontalière. Non seulement pour garantir la meilleure expérience client possible, mais aussi pour leur permettre d'optimiser les coûts de leurs opérations e-commerce.

Visitez le site : https://www.manukadoctor.fr/