Milano, la città della moda e la chiave per entrare nell'e-commerce in Italia

Milano si è posizionata come capitale economica e finanziaria d’Italia, con circa 3,154,570 abitanti. Questo grazie all'ampia gamma di settori dell'e-commerce di Milano. Copre diversi settori, tra cui moda, bellezza, elettronica e articoli per la casa.

La sua eccellente posizione nella parte settentrionale del Paese, rende Milano una città conveniente e un punto di passaggio per la distribuzione delle merci in altre parti d'Italia e in Europa. Inoltre, vanta un'eccellente infrastruttura di trasporti, tra cui aeroporti, porti e reti stradali, che facilitano la logistica e la spedizione delle merci.

L'accesso a internet è fondamentale per qualsiasi azienda che voglia vendere online. Milano ha un alto tasso di penetrazione di internet e di accesso alla tecnologia, con circa 40 milioni di acquirenti online registrati nel 2021.

 Fulfillment a Milano - Perché è importante?

Secondo il rapporto "E-commerce in Italia 2023" di Casaleggio Associati , ci sono diversi aspetti chiave per mantenere la felicità dei tuoi clienti in Italia. Ecco 6 dei più importanti:

1. Consegna gratuita - 49,4%.
2. Coupon e sconti - 37,9%.
3. Recensioni di altri clienti - 31,6%
4. Politica di reso facile - 30,4%.
5. Processo di acquisto online facile e veloce - 28,2%.

6. Consegna il giorno successivo - 27,6%

Con il supporto di un processo di evasione efficiente e affidabile, byrd offre una soluzione completa per affrontare tre dei sei aspetti chiave. La soddisfazione dei clienti è di fondamentale importanza e, grazie alla collaborazione con corrieri affidabili in Italia che garantiscono consegne il giorno successivo e ben curate, favoriamo le recensioni positive dei clienti sulla tua azienda. Inoltre, grazie al nostro  returns portale per i resi, la gestione della logistica inversa è semplice e consente di inviare rapidamente i prodotti al nostro centro di distribuzione, con conseguente successo dei resi ed esperienze positive.

e-Commerce in Italia

Non è una sorpresa che il boom dell'e-commerce stia trasformando molti aspetti dei nostri consumi. In Italia, si prevede che il fatturato del mercato dell'e-commerce raggiungerà i 47,66 miliardi di dollari entro la fine del 2023. Rispetto ad altri paesi europei, l'Italia sta lentamente adottando l'e-commerce come un modo conveniente di acquistare prodotti. 

Tuttavia, è importante notare che in Italia esiste ancora una forte cultura dello shopping in negozio. I consumatori italiani spesso apprezzano l'esperienza di acquisto di persona e l'interazione diretta con i prodotti prima di effettuare un acquisto. Per questo motivo, è importante adattare la tua attività online per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Ad esempio, uno dei metodi di pagamento più popolari in Italia è il servizio Buy Now, Pay Later (BNPL) service. Inoltre, come abbiamo già detto, in Italia i clienti leggono le recensioni online prima di acquistare un prodotto. Quindi, è importante adattarsi alle esigenze dei clienti se vuoi che la tua attività cresca nel mercato italiano.

Come già osservato in altri paesi, c’è stata una crescita significativa del traffico sui social media verso le piattaforme di e-commerce, in particolare TikTok. Questo ha portato all'adozione delle tendenze del social commerce, attirando gli utenti non solo a seguire i brand ma anche a fare acquisti diretti attraverso queste piattaforme.

Un altro aspetto da considerare è che i marketplaces in Italia sono molto popolari e svolgono un ruolo significativo nell'e-commerce. Alcuni esempi sono Amazon Italia, eBay Italia e Alibaba Group attraverso la sua piattaforma AliExpress. Queste piattaforme offrono una vasta gamma di prodotti e attirano un gran numero di consumatori italiani.

Centri di Fulfillment a Milano - byrd