E-Commerce Fulfillment in Mailand

Mailand hat sich als Wirtschafts- und Finanzhauptstadt Italiens positioniert und zählt rund 3.154.570 Einwohner:innen. Dies ist unter anderem der breiten Palette von Branchen im E-Commerce in Mailand zu verdanken. Es deckt verschiedene Sektoren ab, darunter Mode, Schönheit, Elektronik und Haushaltswaren.

Die ideale Lage im Norden des Landes macht Mailand zu einer verkehrsgünstigen Stadt und zu einem Tor für die Verteilung von Waren in andere Teile Italiens und Europas. Darüber hinaus verfügt die Stadt über eine hervorragende Verkehrsinfrastruktur mit Flughäfen, Häfen und Straßennetzen, die die Logistik und den Versand von Waren erleichtern.

Der Internetzugang ist der Schlüssel für jedes Unternehmen, das online verkaufen will. Mailand hat eine hohe Internet-Penetrationsrate und einen guten Zugang zur Technologie. 2021 wurden etwa 40 Millionen Online Shopper verzeichnet.

Fulfillment in Mailand - Warum ist das wichtig?

Laut dem Bericht „E-Commerce in Italy 2023" von Casaleggio Associati gibt es mehrere Schlüsselaspekte, um Deine Kund:innen in Italien zufrieden zu stellen. Hier sind 6 der wichtigsten davon:

1. Kostenlose Lieferung - 49,4%
2. Gutscheine und Rabatte - 37,9%
3. Bewertungen von anderen Kunden - 31.6%
4. Einfache Rückgabebedingungen - 30.4%
5. Schnelle und einfache Online-Kaufabwicklung - 28,2%
6. Lieferung am nächsten Tag - 27,6%

Mit der Unterstützung eines effizienten und zuverlässigen Fulfillment-Prozesses bietet byrd eine umfassende Lösung, die drei dieser sechs Schlüsselaspekte abdeckt. Kundenzufriedenheit ist von größter Bedeutung, und durch die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versanddiensten in Italien, die eine Lieferung am nächsten Tag garantieren, fördern wir positive Kundenrezensionen für Dein Unternehmen. Darüber hinaus ist dank unseres Retourenportals die Verwaltung der Retourenlogistik einfach und ermöglicht es, Produkte schnell an unser Vertriebszentrum zu senden, was zu erfolgreichen Rücksendungen und positiven Erfahrungen führt.

E-Commerce in Italien

Es ist keine Überraschung, dass der E-Commerce-Boom viele Aspekte unseres Konsums verändert. In Italien wird erwartet, dass der Umsatz des E-Commerce-Marktes bis Ende 2023 47,66 Milliarden Dollar erreichen wird.

Im Vergleich zu anderen europäischen Ländern wird in Italien der Online Handel langsamer als bequeme Möglichkeit zum Einkaufen von Produkten angenommen. In Italien gibt es immer noch eine starke Kultur des Einkaufens im Laden. Italienische Verbraucher schätzen das persönliche Einkaufserlebnis und die direkte Interaktion mit den Produkten, bevor sie einen Kauf tätigen. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, dass Du Dein Online-Geschäft an die Bedürfnisse Deiner Kunden anpasst. Eine der beliebtesten Zahlungsmethoden in Italien ist zum Beispiel der Service "Buy Now, Pay Later" (BNPL). Außerdem lesen die Kunden in Italien besonders gerne Online-Rezensionen, bevor sie ein Produkt kaufen. Es ist also wichtig, auf solche Details zu achten, wenn Du mit Deinem Unternehmen auf dem italienischen Markt wachsen willst.

Wie auch in anderen Ländern zu beobachten ist, spielen soziale Medien im E-Commerce, auch in Italien, eine immer wichtigere Rolle. Dabei können E-Commerce Plattformen mittlerweile direkt eingebunden werden. Die Folge? Soziale Plattformen dienen nicht mehr nur dazu Markenbekanntheit und -bindung zu schaffen. Heute ist der direkte Verkauf über Social Media ein interessanter Verkaufskanal. 

Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist, dass Marktplätze in Italien sehr beliebt sind und eine bedeutende Rolle im E-Commerce spielen. Einige Beispiele sind Amazon Italien, eBay Italien und die Alibaba-Gruppe mit ihrer Plattform AliExpress. Diese Plattformen bieten eine breite Palette von Produkten an und ziehen eine große Zahl italienischer Verbraucher an.

Fulfillment Center in Milan - byrd