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Les coûts de l'énergie sont montés en flèche ces derniers mois. Bien sûr, les particuliers en sont affectés, vous le ressentez tout comme nous. Mais la hausse des prix ne passe pas non plus inaperçue auprès des entreprises, bien au contraire.
De nombreuses entreprises se retrouvent dans une situation difficile. Celles de e-commerce ne font pas exception. Plus que jamais, la réduction des coûts logistiques et énergétiques joue un rôle crucial. Il n'y a pas si longtemps encore, les e-commerçants étaient considérés comme les "grands gagnants" de la pandémie de COVID19. Cela s'explique par le fait que de nombreux consommateurs ont effectué leurs premiers achats en ligne pendant cette période. Ils ont également consacrer une grande partie de leur budget dans les achats en ligne, plutôt que les voyages par exemple.
Cependant, l'euphorie s'est dissipée. La croissance du marché de la vente en ligne dans de nombreux pays stagne à nouveau et les gens font preuve d'un comportement d'achat plus modéré en raison des circonstances macroéconomiques.
L'inflation élevée dans l'UE (9,2% en décembre 2022), ainsi que la hausse des coûts du carburant, de la nourriture et du logement, ralentissent les dépenses des acheteurs en ligne.
Les entreprises de e-commerce subissent donc des pressions de trois côtés :
- Une demande qui stagne
- Des coûts de production qui augmentent (matières premières, matériaux, main-d'œuvre)
- Des coûts logistiques qui augmentent (dernier kilomètre, personnel, électricité, carburant, machines, coûts de stockage)
Alors, comment les entreprises de e-commerce peuvent-elles contrer ce phénomène, se sauver pendant cette période difficile et, en même temps, se placer dans une position avantageuse pour les années à venir ?
Dans cet article, nous nous concentrons sur la réduction des coûts logistiques comme l'énergie et le carburant, ainsi que les coûts de la main-d'œuvre.
Comment réduire vos coûts logistiques en e-commerce ?
Comme c'est souvent le cas en temps de crise, le marketing est généralement le premier secteur à subir des restrictions budgétaires. Il est donc important de s'adresser aux clients de manière encore plus efficace et précise. Le ciblage joue un rôle décisif à cet égard. Dans de nombreux cas, les campagnes de retargeting font partie des options les plus rentables. De manière générale, il est important de trouver des moyens créatifs de s'adresser aux acheteurs et de les transformer en clients.
Cependant, il existe de meilleures façons de réduire les dépenses sans rendre l'acquisition de clients plus difficile. Ces derniers mois, l'un des principaux facteurs de coût a été la logistique. Optimiser votre organisation maintenant vous permettra non seulement de survivre à la crise, mais vous placera également dans une position idéale lorsque la tendance redeviendra positive.
La récession est une opportunité cachée.
- Robin Sharma
Comment les entreprises 3PL et de logistique e-commerce peuvent vous aider à réduire vos coûts énergétiques
Le prix élevé du carburant est un autre facteur de coût important. Bien que les frais d'expédition des services de livraison suivent généralement ces hausses de prix, vous pouvez protéger vos marges grâce à des solutions intelligentes. Les prestataires de logistique e-commerce comme byrd vous aident de deux façons.
Réduire les frais d'expédition grâce à des options de livraison de colis flexibles
L'un des principaux avantages de travailler avec byrd est l'accès à un solide réseau de prestataires de services logistiques. Celui-ci comprend toutes les principales entreprises de livraison de colis en Allemagne et dans la région DACH, au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, en Espagne et en Italie.
En d'autres termes, vous pouvez trouver et utiliser la solution optimale pour vos besoins et changer de fournisseur, par exemple, en cas de forte augmentation des prix. Un avantage supplémentaire est la certitude de pouvoir offrir une solution rapide, même en cas de problèmes connus tels que des grèves.
Réduire les frais d'expédition grâce à la proximité géographique entre les entrepôts et les différents marchés
En particulier pour les entreprises e-commerce qui vendent à l'international, la hausse des prix du carburant et l'augmentation des frais d'expédition se font cruellement sentir. Grâce à notre solide réseau e-logistique européen, vous pouvez distribuer vos produits et les stocker à proximité de vos clients. Vous réduisez les coûts du carburant, à la fois directement et indirectement par l'intermédiaire de nos partenaires logistiques. De plus, vous évitez que vos livraisons ne traversent les frontières sur le "dernier kilomètre", ce qui réduit encore les coûts et minimise les délais d'expédition.
Enfin, la proximité géographique et le raccourcissement du "dernier kilomètre" minimisent l'impact environnemental de vos livraisons. De plus, vous pouvez utiliser des services de livraison nationaux populaires sur tous les marchés. Cela renforce la confiance des acheteurs et permet d'améliorer les conditions générales de vente.
Comment réduire les coûts de main-d'œuvre grâce à l'externalisation de votre logistique ?
Trouver suffisamment de main d'œuvre qualifiée reste un défi dans la logistique depuis la fin de l'année 2022 et au début de l'année 2023. Les règles de l'offre et de la demande entraînent inévitablement une augmentation des coûts par employé. De plus, les travailleurs risquent de quitter l'entreprise plus rapidement et la recherche de remplaçants devient plus difficile pour les entreprises. Tout cela augmente encore vos coûts. Une forte inflation affecte également les employés, c'est pourquoi ils demandent souvent avec plus d'insistance des augmentations de salaire.
C'est un autre cas où l'externalisation de la logistique est l'une des solutions les plus évidentes. L'un des plus grands défis pour les responsables des opérations est de trouver le bon équilibre entre les employés fixes et les travailleurs temporaires. En effet, dans la plupart des cas, les niveaux de commande connaissent de fortes fluctuations saisonnières. Travailler avec un 3PL permet aux entreprises de e-commerce de bénéficier d'une extrême flexibilité à cet égard. Les inquiétudes concernant les pénuries de main-d'œuvre ou l'utilisation inefficace de la main-d'œuvre appartiennent au passé.
Comment maintenir une trésorerie solide en période de crise ou de croissance rapide ?
La stratégie de l'entreposage en interne présente des avantages, mais aussi des dangers et des inconvénients. Les coûts d'investissement sont extrêmement élevés et le capital est immobilisé pendant une longue période.
Cette configuration rend l'expansion des entreprises extrêmement difficile, d'autant plus en période de crise comme celle que nous traversons actuellement. Après tout, l'entrepôt doit être assez grand pour stocker suffisamment de produits.
Cependant, en raison de l'augmentation des délais de traitement logistique, les stocks doivent être élevés pour maintenir le risque de rupture à un niveau modéré. Cela augmente le capital immobilisé et a un impact négatif direct sur votre trésorerie... Tout sauf optimal en ces temps. D'autre part, vous ne voulez pas courir le risque d'avoir un entrepôt trop grand et donc d'augmenter inutilement les coûts.
Comment soutenir un flux de trésorerie positif grâce à une e-logistique efficace ?
Il a été démontré que deux méthodes en particulier mobilisent très peu de capitaux. La première est l'expédition en ligne, appelée dropshipping. Les produits sont souvent expédiés directement par le producteur, ce qui vous évite des frais de stockage élevés. Cependant, les prix des producteurs dans cette configuration compriment souvent énormément la marge et vous perdez le contrôle de la qualité de vos marchandises.
La deuxième solution consiste à travailler avec une entreprise de logistique e-commerce et 3PL. Vous pouvez externaliser votre logistique sans avoir à vous soucier de la taille de l'entrepôt ni à l'exploiter vous-même. Avec la plupart des 3PL comme byrd, seuls les coûts flexibles sont facturés. Les coûts ne sont engagés que pour les services réels.
Ainsi, vous pouvez soulager votre trésorerie, réduire le capital immobilisé et éviter les coûts fixes élevés. C'est donc la solution idéale pour les entreprises en croissance ou les e-commerçants qui veulent réduire le risque en cas de crise.
Conseils supplémentaires pour réduire les coûts logistiques
Il existe de nombreuses autres méthodes, conseils et astuces pour réduire les coûts logistiques. L'une d'entre elles consiste à réduire le nombre de SKU (Stock Keeping Units). De cette façon, vous réduisez la complexité de votre processus e-logistique et vous pouvez diminuer les coûts.
Les retours sont également un facteur de coût important dans la logistique. Il est donc important de veiller à prévenir les retours de produits et à utiliser un processus optimal de logistique inverse.
Conclusion
Le vent a clairement tourné dans le secteur du e-commerce. Les entreprises en ligne doivent désormais être beaucoup plus attentives à l'efficacité et à la croissance durable. L'une des clés pour gérer une entreprise rentable est de s'assurer que les opérations logistiques se déroulent de manière fluide et efficace.
Cet article a fourni des conseils sur la manière d'y parvenir. Si l'externalisation de votre logistique vers une solution 3PL semble être la bonne solution pour vous, n'hésitez pas à en parler à l'un des experts en logistique de byrd, sans aucun engagement.