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Die Energiekosten sind in den letzten Monaten in schwindelerregende Höhen geschossen. Natürlich sind auch Privatpersonen davon betroffen, Du spürst es genauso wie ich. Aber auch den Unternehmen bleiben die Preissteigerungen nicht verborgen - ganz im Gegenteil.
Viele Unternehmen befinden sich in einer schwierigen Situation. Auch E-Commerce Unternehmen sind da keine Ausnahme. Mehr denn je spielt die Senkung der Logistik- und Energiekosten eine entscheidende Rolle. Es ist noch gar nicht so lange her, dass Online Händler:innen trotz der Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert waren, als die Nutznießer der COVID-Pandemie galten. Das liegt daran, dass viele Käufer:innen in dieser Zeit zum ersten Mal online eingekauft haben. Außerdem verlagerten sie ihre Ausgaben von Reisen oder neuen Autos auf das Online-Shopping.
Mittlerweile ist die Euphorie jedoch verschwunden. Das Wachstum des E-Commerce Markt in großen Teilen der Welt stagniert wieder und die Menschen zeigen aufgrund makroökonischer Umstände ein zurückhaltenderes Kaufverhalten.
Zudem bremsen die hohe Inflation in der EU (9,2 % im Dezember 2022) sowie steigende Kosten für Kraftstoff, Lebensmittel und Wohnraum die Ausgaben der Online Shopper.
E-Commerce Unternehmen stehen von gleich drei Seiten unter Druck:
- Die Nachfrage stagniert
- Die Produktionskosten steigen (Rohstoffe, Materialien, Arbeit)
- Logistikkosten steigen (Last-Mile, Arbeitskräfte, Strom, Treibstoff, Maschinen, Lagerkosten)
Wie können E-Commerce Unternehmen also gegensteuern, sich durch diese schwierige Zeit retten und sich gleichzeitig für die Zeit danach in eine vorteilhafte Position bringen?
In diesem Artikel konzentrieren wir uns darauf, wie Du die Kosten für die Logistik senken kannst, indem Du die Energie- und Treibstoffkosten reduzierst und die Kosten für die Arbeitskräfte gering hältst.
Wie Du Deine Logistikkosten im E-Commerce reduzierst
Wie so oft in Krisenzeiten ist das Marketing meist der erste Bereich, in dem die Budgets gekürzt werden. Deshalb ist es wichtig, die Kund:innen noch effizienter und präziser anzusprechen. Das Targeting spielt dabei eine entscheidende Rolle. In vielen Fällen gehören Remarketing-Kampagnen zu den kostengünstigsten Optionen. Generell ist es aber wichtig, kreative Wege zu finden, um Käufer:innen anzusprechen und sie zu Kund:innen zu machen.
Es gibt jedoch bessere Möglichkeiten, die Kosten zu senken, ohne die Kundenakquise zu erschweren. Einer der größten Kostentreiber der letzten Monate war die Logistik. Wenn Du Deine Organisation jetzt optimierst, kannst Du außerdem nicht nur jetzt durch die raue See manövrieren, sondern bist auch bestens gerüstet, wenn sich der Trend wieder zum Positiven wendet.
“Rezession ist eine Chance in Wolfskostüm”
- Robin Sharma
Wie moderne Fulfillment-Unternehmen Dir helfen können, Deine Energiekosten zu senken
Ein weiterer großer Kostenfaktor sind die hohen Kraftstoffpreise. Während die Versandkosten für Paketdienste in der Regel diesen Preissteigerungen folgen, kannst Du Deine Gewinnspannen mit intelligenten Lösungen schützen. 3PLs wie byrd helfen Dir vor allem auf zwei Arten:
Reduziere die Versandkosten mit flexiblen Paketdienstoptionen
Einer der größten Vorteile der Zusammenarbeit mit byrd ist der Zugang zu einem starken Netzwerk von Logistikdienstleistern. Dazu gehören alle führenden Paketzusteller in Deutschland und der DACH-Region, in Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien und Italien.
Das bedeutet, dass Du die optimale Lösung für Deine Bedürfnisse finden und nutzen und den Anbieter z. B. bei starken Preissteigerungen wechseln kannst. Ein weiterer Vorteil ist die Gewissheit, eine schnelle Lösung anbieten zu können, auch dann, wenn bekannte Probleme wie Streiks auftreten.
Senke die Versandkosten durch die geografische Nähe der Lagerhäuser zum Zielmarkt
Besonders für E-Commerce Unternehmen, die international verkaufen, machen sich der Anstieg der Treibstoffpreise und die damit verbundenen höheren Versandkosten stark bemerkbar. Dank unseres starken europäischen Fulfillment Center-Netzwerks kannst Du Deine Produkte vertreiben und in der Nähe Deiner Kund:innen lagern. Du reduzierst Diesel- und Benzinkosten, sowohl direkt als auch indirekt über Deine Logistikpartner. Übrigens müssen Deine Lieferungen auf der "letzten Meile" keine Grenzen überqueren, was die Kosten weiter senkt und die Versandzeiten minimiert.
Und nicht zuletzt minimieren die geografische Nähe und die kürzere "letzte Meile" die negativen Auswirkungen Deiner Lieferungen auf die Umwelt. Darüber hinaus kannst Du in allen Märkten beliebte nationale Paketdienste nutzen. Das erhöht das Vertrauen der Online-Käufer:innen und ermöglicht bessere Konditionen.
Wie Du mit ausgelagertem Fulfillment Personalkosten sparen kannst
Auch Anfang 2023 war es in der Logistik immer noch eine Herausforderung, genügend Arbeitskräfte zu finden. Die Regeln von Angebot und Nachfrage führen dann unweigerlich zu einem Anstieg der Kosten pro Arbeitnehmer. Außerdem verlassen in solchen Situation die Arbeitnehmer:innen das Unternehmen tendenziell schneller und die Suche nach Ersatz ist für die Unternehmen schwieriger. All das treibt die Kosten weiter in die Höhe. Eine hohe Inflation wirkt sich zudem auch auf die Beschäftigten aus, weshalb sie oft mit mehr Nachdruck um eine Gehaltserhöhung "bitten".
Auch in diesem Fall ist das Outsourcing der Logistik eine der naheliegendsten Lösungen. Eine der größten Herausforderungen für Operations Manager:innen ist es, die richtige Mischung aus Festangestellten und Zeitarbeitskräften zu finden. Das liegt daran, dass es in den meisten Fällen starke saisonale Schwankungen bei der Auftragslage gibt. Die Zusammenarbeit mit einem 3PL ermöglicht es E-Commerce Unternehmen, in dieser Hinsicht extrem flexibel zu sein. Sorgen über einen Arbeitskräftemangel oder einen ineffizienten Einsatz von Arbeitskräften gehören dadurch der Vergangenheit an.
Wie kann man einen stabilen Cashflow in Krisenzeiten und bei schnellem Wachstum sicherstellen?
Die Strategie der in-house Logistik hat einige Vorteile, gerade im Bezug auf die Kontrolle mit sich. Zugleich birgt sie auch einige Gefahren und Nachteile. Die Investitionskosten sind enorm hoch und das Kapital ist für lange Zeit gebunden.
Diese Konstellation macht die Skalierung von Unternehmen extrem schwierig, erst recht in turbulenten Zeiten wie diesen. Schließlich muss das Lager groß genug sein, um genügend Waren zu lagern, darf aber nicht zu groß sein um effizient zu arbeiten.
Aufgrund der zunehmenden Durchlaufzeiten in der Lieferkette müssen die Bestände jedoch erhöht werden, um das Risiko von Fehlbeständen in Grenzen zu halten. Das erhöht das gebundene Kapital und wirkt sich direkt negativ auf Deinen Cashflow aus - alles andere als optimal in diesen Zeiten. Andererseits willst Du nicht Gefahr laufen, ein zu großes Lager zu haben und damit die Kosten unnötig zu erhöhen.
Wie lässt sich ein positiver Cashflow durch eine effiziente Auftragsabwicklung erzielen?
Es hat sich gezeigt, dass vor allem zwei Methoden sehr wenig Kapital binden. Die eine ist der Online-Versand als Dropshipping. Die Produkte werden oft direkt vom Hersteller verschickt, was Dir hohe Lagerkosten erspart. Allerdings drücken die Preise der Produzenten bei dieser Variante oft enorm auf die Marge und Du verlierst die Kontrolle über die Qualität Deiner Waren.
Die zweite Alternative ist die Zusammenarbeit mit einem 3PL. Du kannst Deine Logistik auslagern und musst Dich weder um die Größe des Lagers kümmern noch es selbst betreiben. Bei den meisten 3PLs wie byrd werden fast nur flexible Kosten berechnet - es fallen nur Kosten für die tatsächlichen Leistungen an.
Auf diese Weise kannst Du Deinen Cashflow entlasten, das gebundene Kapital reduzieren und hohe Fixkosten vermeiden. Daher ist es ideal für wachsende E-Commerce Unternehmen, die das Risiko in einer Krise reduzieren wollen.
Zusätzliche Tipps zur Senkung der Logistikkosten
Es gibt zahlreiche weitere Methoden, Tipps und Tricks, um die Logistikkosten zu senken. Eine davon ist die Reduzierung der SKUs (Stock Keeping Units). Auf diese Weise reduzierst Du die Komplexität Deines Fulfillment-Prozesses und kannst die Kosten senken.
Retouren sind auch ein starker Kostentreiber in der Logistik. Deshalb ist es wichtig, dass Du Rücksendungen im E-Commerce verhinderst und einen optimalen Prozess für die Bearbeitung von Rücksendungen anwendest.
Fazit
Der Wind in der E-Commerce Branche hat sich eindeutig gedreht. Online-Unternehmen müssen jetzt viel mehr auf Effizienz und nachhaltiges Wachstum achten. Ein Schlüssel zu einem profitablen Unternehmen ist es, dafür zu sorgen, dass die Logistik und das Fulfillment reibungslos und effizient läuft.
Dieser Blog gibt Dir Hinweise, wie Du das erreichen kannst. Falls die Auslagerung Deiner Logistik an eine 3PL-Lösung für Dich der richtige Schritt zu sein scheint, kannst Du Dich gerne unverbindlich mit einem der E-Commerce und Logistikexpert:innen von byrd unterhalten.