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Nous sommes officiellement entrés dans la saison des chansons de Mariah Carey et nous savons très bien ce que cela signifie pour vous en tant que marque de vente en ligne... Une énorme augmentation de vos ventes aux mois de novembre et décembre, avec des jours clés auxquels vous devez vous préparer. C'est pourquoi nous avons décidé de vous parler des cinq jours les plus importants pour les achats en ligne en cette haute saison et de vous expliquer pourquoi il est important de vous concentrer sur eux.
Pourquoi faut-il se préparer pour les jours importants de la haute saison 2022
Cette année, les ventes durant les fêtes de fin d'année devraient augmenter de 6 à 8% par rapport à l'année dernière. Selon la National Retail Federation, on estime que 46% des consommateurs sont déjà à la recherche d'articles pour la période des fêtes. L'année dernière, ce chiffre était de 49%. La raison pour laquelle ce chiffre a diminué est sans aucun doute due à la hausse des prix et à l'inflation. Les gens s'inquiètent de ce qui pourrait arriver, mais 91% des consommateurs ont l'intention de célébrer les fêtes de fin d'année et vont acheter leurs cadeaux à l'avance. La raison pour laquelle ils achètent leurs cadeaux à l'avance est principalement une stratégie visant à répartir les dépenses. Nous vous suggérons donc de profiter des jours qui précèdent Noël.
Quels sont les jours importants du e-commerce lors des fêtes de fin d'année ?
Les mois de novembre et décembre comptent parmi les jours de vente les plus importants de l'année. Il est évident que chaque pays a ses spécificités et traditions. Nous savons qu'aux États-Unis, par exemple, le Memorial Day est un week-end de trois jours au cours duquel une multitude d'offres sur les vêtements et l'électroménager sont proposées. Un autre exemple est le Mexique, où les ventes augmentent de +127% grâce au fameux Buen Fin.
C'est donc dans cet esprit que nous nous sommes attachés à trouver les jours les plus importants durant les fêtes de fin d'année en terme de ventes en Europe :
- Singles' Day : 11 novembre
- Black Friday : 25 novembre
- Cyber Monday : 28 novembre
- Free Shipping Day : 14 décembre
- Veille et jour de Noël : 24 et 25 décembre
1. Singles' Day : 11 novembre
Cette journée a commencé en Chine, puis s'est développée dans presque toute l'Europe. Aujourd'hui, elle génère plus de revenus que le week-end entier de Thanksgiving (y compris le Black Friday et le Cyber Monday) aux États-Unis.
Rien qu'en 2021, plus de 290 000 marques ont participé à l'événement e-commerce et 828 millions de personnes ont profité des offres spéciales pour effectuer un achat.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de planifier cette journée importante, nous vous invitons à consulter notre article sur le Singles Day. Nous y expliquons en détails les mesures à prendre.
2. Black Friday : 25 novembre
Sur cette journée seulement, les ventes augmentent de +663% dans le monde entier. En 2021, les ventes en ligne du Black Friday ont atteint la somme de 8,9 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis. Le Black Friday est l'une des journées e-commerce les plus importantes en Europe et dans les pays nordiques.
Vous voulez en savoir plus ? Voici nos 10 conseils pour réussir votre Black Friday 2022.
3. Cyber Monday : 28 novembre
Tout a commencé en 2005 aux États-Unis, pour rapidement se répandre dans le monde entier. Si les premières années, le Cyber Monday n'était pas si populaire, en raison de la lenteur d'internet et du commerce en ligne, au fil des années, les ventes ont augmenté. Rien qu'en 2021, 14,3 milliards de dollars ont été générés en seulement 24 heures.
Voici un graphique montrant les pays où le Cyber Monday est le plus populaire :
Source : Statista
4. Free Shipping Day (Frais de port gratuits) : 14 décembre
Ce jour est l'un des plus importants du mois de décembre, la raison étant que l'objectif de la livraison gratuite est de garantir que la marchandise arrivera avant Noël.
Plus de 250 entreprises ont participé à cette journée. En 2021, les ventes ont atteint 764 millions de dollars et même s'il n'est pas aussi célèbre que le Black Friday, sa popularité augmente rapidement.
5. Veille et jour de Noël : 24 et 25 décembre
Cela peut sembler fou, mais les achats de dernière minute se font même la veille et le jour de Noël. C'est pourquoi de nombreuses boutiques en ligne proposent des offres spéciales le jour même. La clé ici est de proposer une offre spéciale sur tous les produits qui ne se sont pas vendus comme vous l'espériez pendant toute la saison.
N'oubliez pas les retours !
Après toutes ces ventes, viennent les retours. Ce n'est toujours négatif pour votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser ces journées pour faciliter les retours e-commerce pour vos clients et faire en sorte que votre flexibilité se démarque des autres. Optimiser le processus de retour et mettre en place une politique à votre avantage est possible et byrd peut vous y aider.
Consultez cet article pour en savoir plus sur la logistique inverse
Conclusion
Nous sommes conscients que les pics d'activité ne couvrent pas seulement les mois de novembre et décembre. Cependant, au cours de ces mois, il y a des jours où vous devez faire plus attention car les ventes augmentent et vous ne voulez pas manquer cette occasion de vous développer et de proposer à vos clients des offres uniques.