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En 2023, el 66% de los compradores españoles compraron productos de salud, cosméticos y belleza. Como resultado, estos artículos se encuentran entre los cinco productos más vendidos en España y subrayan el compromiso de la empresa de promover el cuidado personal y el bienestar.
Explora la popularidad de estos productos en España y descubre por qué un enfoque de cumplimiento personalizado es crucial para las empresas en línea que buscan aumentar las ventas.
Alta demanda en España de productos de belleza, salud y cosmética
En 2023, España se situó entre los cinco primeros países europeos en consumo de productos de salud y belleza, destacando el énfasis cultural en el autocuidado y la apariencia física. En 2021, este país mediterráneo gastó casi siete mil millones de euros.
A pesar de una fuerte preferencia por las tiendas físicas (92%), las ventas en línea siguen siendo sólidas, lo que subraya la necesidad de estrategias de cumplimiento personalizadas. Y aunque muchos suelen asociar estos productos con consumidoras femeninas, en España los hombres también contribuyen significativamente a este sector.
Las motivaciones no provienen únicamente de factores sociales; vivir en una región mediterránea, la abundancia de sol y el clima naturalmente impulsan a los consumidores a priorizar la protección solar, el cuidado de la piel y diversos aspectos del bienestar.
Los servicios de cumplimiento que necesitan tus productos
Comprender las estadísticas y motivaciones del consumidor, y garantizar una entrega eficiente del producto se vuelve primordial. Explora los aspectos clave del fulfillment, incluida la importancia del embalaje, una cadena de suministros respetuosa con el medio ambiente, el almacenamiento especializado y el manejo de productos de belleza.
El embalaje debe reflejar la identidad de la marca y proteger tu producto
Un packaging bien diseñado y seguro para productos de salud y cuidado personal es indispensable por varias razones. En primer lugar, sirve como el primer punto de contacto entre el consumidor y el producto, dejando una impresión duradera en la percepción de la marca. La experiencia de unboxing se ha vuelto aún más importante para los clientes. Un problema del que no tienes que preocuparte, porque con byrd puedes elegir entre soluciones de embalaje estándar y personalizadas.
En segundo lugar, nuestros almacenes están preparados para manejar productos ecológicos, cumpliendo con rigurosos estándares de prácticas respetuosas con el medio ambiente. El compromiso de byrd con la calidad se extiende a certificaciones y hojas de seguridad que nos ayudan a comprender mejor cómo manejar y gestionar tus productos.
Tercero, los productos de belleza, salud y cosméticos a menudo tienen requisitos específicos de almacenamiento y manipulación para mantener su calidad. El embalaje juega un papel crucial en proteger la integridad de los artículos durante el transporte y el almacenamiento. Los productos frágiles o líquidos, comunes en la industria, requieren un embalaje que minimice el riesgo de roturas, fugas o contaminación. Esto no solo garantiza la satisfacción del cliente al recibir un producto sin daños, sino que también previene posibles preocupaciones de salud y seguridad.
La belleza de una entrega oportuna
En la industria de los cosméticos y el cuidado personal, los consumidores a menudo tienen plazos específicos para usar o regalar artículos, y los retrasos en la entrega pueden causar frustración y decepción. Además, muchos productos tienen fechas de caducidad o son sensibles a la temperatura.
Los consumidores suelen esperar opciones de envío rápidas y confiables, y las marcas que pueden cumplir con estas expectativas obtienen una ventaja competitiva. No se trata solo de entregar un producto; se trata de entregar una experiencia, y la rapidez y confiabilidad de esa experiencia impactan significativamente en la satisfacción del cliente.
El 84% de los consumidores españoles cree que el tiempo de espera para sus pedidos debería ser de menos de cinco días. En byrd, nos hemos asociado con transportistas confiables para asegurar precios competitivos, garantizando a tus clientes una experiencia de entrega sin problemas y rápida. Con cumplimiento el mismo día para pedidos realizados antes del mediodía, entrega nacional en 1-2 días y un eficiente manejo de aduanas, nuestros servicios están diseñados para optimizar tu logística y elevar la experiencia general del cliente.
Proceso de devolución flexible en la industria de belleza, cosméticos y salud
Estos productos son inherentemente personales, y las preferencias individuales, tonos de piel o reacciones pueden diferir. Un proceso de devolución bien gestionado no es solo una necesidad de servicio al cliente en la industria; es una estrategia que fomenta la confianza del cliente, construye la lealtad a la marca, apoya las ventas en línea y proporciona información valiosa para la mejora continua.
Entendemos que esto puede sonar inusual, sin embargo, hay que tener en cuenta que el sector de cosméticos y cuidado personal depende en gran medida de las ventas en línea, donde los clientes no pueden probar físicamente los productos antes de comprarlos. Por esta razón, un proceso de devolución sin complicaciones y transparente puede demostrar el compromiso de tu marca con la satisfacción del cliente. Esta experiencia positiva, incluso en caso de devolución, puede llevar a negocios repetidos y a una propagación positiva de boca en boca, mejorando la imagen general de la marca de belleza.
Este punto no necesariamente resulta en una pérdida en tus ventas. Analizar las razones detrás de las devoluciones puede proporcionar información valiosa para el desarrollo de productos, estrategias de marketing y más. Es importante destacar que solo el 5% de los consumidores españoles devuelven productos de belleza, cosméticos y salud.
¿Cuáles son los productos de belleza, salud y cosméticos más populares en España?
A pesar de la amplia gama de productos de belleza y cuidado personal en el mercado, hay ciertos artículos que los/las consumidores/as españoles/as incorporan a sus rutinas diarias. Específicamente, los productos de higiene, cuerpo y baño, productos de perfumería, productos para el cuidado del cabello y productos para el cuidado de la piel destacan. Sigue leyendo para obtener más información.
Cosméticos y perfumes
En 2022, la industria de cosméticos y perfumes de España alcanzó un logro significativo al alcanzar un valor de 9.25 mil millones de euros, acompañado por una impresionante tasa de crecimiento del +11.3% en el país. Este éxito destaca la posición crucial de España como un importante mercado europeo para perfumes y cosméticos, evidente a través de su papel sustancial en el comercio internacional, con exportaciones que totalizan seis mil millones de euros.
A pesar de tener la menor participación en el mercado, los cosméticos decorativos exhiben el mayor crecimiento interanual, seguidos de cerca por los perfumes y fragancias. La gran popularidad de los cosméticos, que incluyen bases, labiales, sombras de ojos y máscaras de pestañas, contribuye aún más al sólido desempeño del sector.
Productos para el cuidado de la piel
El sector de cuidado de la piel en España ha demostrado ser dinámico y capaz de adaptarse a las cambiantes preferencias del consumidor. Como ejemplo, los consumidores españoles muestran un creciente interés en productos para el cuidado de la piel naturales y orgánicos. Las marcas que enfatizan ingredientes limpios, sostenibilidad y embalaje respetuoso con el medio ambiente están ganando popularidad.
Se estima que el 30% de los consumidores españoles asignan un presupuesto de entre 10 y 20 euros para la compra de productos para el cuidado de la piel en los próximos 3 meses y el mercado de productos para el cuidado de la piel ya se acerca a los 3 mil millones de euros en ventas. Sus prioridades son limpiadores, humectantes, sueros y protectores solares.
Productos para el cuidado del cabello
En 2021, el mercado de productos para el cuidado del cabello en España alcanzó un total de 1,404.1 millones de euros. Global Data anticipa que exhibirá una tasa de crecimiento anual compuesta que superará el 1% desde 2021 hasta 2026.
Los productos para el cuidado del cabello más vendidos en España incluyen una amplia gama, comenzando con champús como los productos más populares, acondicionadores, colorantes para el cabello, tratamientos para la pérdida del cabello, permanentes y productos de cuidado capilar de salón, entre otros.
Cuidado personal e higiene
- En 2023, los productos para el baño y la ducha, desodorantes, cremas de afeitar y geles comprenden el 82%.
- Además, los productos para el cuidado oral y dental, que incluyen pasta de dientes y enjuague bucal, representan el 80%.
¡La sostenibilidad va más allá del embalaje: los ingredientes también importan!
Las consumidoras españolas consideran la sostenibilidad como otro factor crucial al comprar productos en el sector de belleza y salud. La clientea priorizan la sostenibilidad tanto en los procesos de creación y producción, y la innovación sigue siendo una característica fundamental de los productos. En España, las marcas que destacan ingredientes limpios, prácticas sostenibles y embalajes ecológicos están ganando popularidad entre los consumidores.
El uso de ingredientes orgánicos en la creación de productos de belleza, cosméticos y salud se tiene en cuenta, lo que no solo beneficia al medio ambiente sino que también tiene un impacto positivo en el consumidor español. En byrd, apoyamos activamente iniciativas ecológicas, ejemplificado por nuestras colaboraciones con ClimatePartner y la oferta de opciones de envío neutro en carbono.
¿Eres un minorista en línea español en esta industria?
Los productos de belleza y salud españoles son reconocidos a nivel mundial por su calidad, y el país se encuentra entre los principales exportadores en esta categoría. Es el segundo exportador más grande del mundo de perfumes y ocupa el décimo lugar en la exportación de cosméticos. Esta industria genera ingresos de 9.25 mil millones de euros, superando las exportaciones de productos como el vino, el calzado y el aceite de oliva.
Los productos de belleza y salud españoles tienen un alcance global, con el 61% que va principalmente a la Unión Europea, donde se sitúa como el quinto mercado más grande, con ventas de 7 mil millones de euros en 2021.
La revelación más alentadora fue descubrir que este sector está dominado por una mezcla de corporaciones multinacionales y empresas locales. Por lo que, si eres una empresa española de productos de belleza y salud que busca expandirse en los mercados europeos, nuestros servicios podrían ser la solución que necesitas. Con servicios de cumplimiento que llegan a varias regiones europeas, nuestro equipo está preparado para ayudarte en cada paso del camino.
Al mismo tiempo, si estás considerando expandirte a España desde otro país, también te tenemos cubierto. Nuestros almacenes de cumplimiento en España tienen mucha experiencia en el manejo de este tipo de productos y puedes conectarte a muchos de los principales marketplaces en España y trabajar con empresas de paquetería populares como Correos, SEUR o GLS.
Conclusión
Con los consumidores priorizando el autocuidado y el bienestar, no es sorprendente que el sector de productos de belleza sea uno de los más populares. Aunque muchos españoles prefieren comprar estos productos en tiendas físicas, el sector ocupa el segundo lugar en ventas en línea en España. Tanto la conveniencia de las compras en línea como la puntualidad en la entrega y la garantía de calidad de los productos son factores clave en su éxito continuo.
Con los servicios de byrd, las empresas pueden mejorar su presencia en línea, optimizar los procesos de cumplimiento y garantizar una experiencia fluida para el cliente, lo que contribuye a su éxito general en un mercado dinámico.