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En 2023, 66% des acheteurs en ligne espagnols ont acheté des produits de santé, de cosmétique et de beauté. Ces articles figurent donc parmi les cinq produits les plus vendus en Espagne et soulignent l'engagement de l'entreprise à promouvoir les soins personnels et le bien-être.
Explorez la popularité de ces produits en Espagne et découvrez pourquoi une approche e-logistique personnalisée est cruciale pour les entreprises en ligne qui cherchent à augmenter leurs ventes.
La forte demande de produits de beauté, de santé et de cosmétiques en Espagne
En 2023, l'Espagne se classera parmi les cinq premiers pays européens pour la consommation de produits de santé et de beauté, soulignant l'importance culturelle accordée aux soins personnels et à l'apparence physique. En 2021, le pays méditerranéen a dépensé à lui seul près de sept milliards d'euros.
Malgré une forte préférence pour les magasins physiques (92%), les ventes en ligne restent robustes, ce qui souligne la nécessité de mettre en place des stratégies de logistique e-commerce adaptées. Et bien que beaucoup associent généralement ces produits à des consommatrices, en Espagne, les hommes contribuent également beaucoup à ce secteur.
Les motivations ne sont pas uniquement d'ordre social ; vivant dans une région méditerranéenne, l'abondance de soleil et le climat poussent naturellement les consommateurs à donner la priorité à la protection solaire, aux soins de la peau et à divers domaines de bien-être.
Le logistique e-commerce dont vos produits ont besoin
Il est primordial de comprendre les statistiques et les motivations des consommateurs et de garantir une livraison efficace des produits. Explorez les principaux aspects du traitement des commandes, notamment l'importance des emballages brandés et écologiques, du stockage spécialisé et de la manutention des produits de beauté.
L'emballage doit refléter l'identité de la marque et protéger votre produit
Un emballage bien conçu et sécurisé pour les produits de santé et de soins personnels est indispensable pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il constitue le premier point de contact entre le consommateur et le produit, ce qui laisse une impression durable sur la perception de la marque. L'expérience d'unboxing est devenue encore plus importante pour les clients. Un problème dont vous n'avez pas à vous soucier, car avec byrd, vous pouvez choisir entre des solutions d'emballage standard et personnalisées.
Ensuite, nos entrepôts sont préparés à la manipulation de produits écologiques, en respectant des normes rigoureuses de pratiques respectueuses de l'environnement. L'engagement de byrd envers la qualité s'étend aux certifications et aux fiches de sécurité qui nous aident à mieux comprendre la manière de manipuler et de gérer vos produits.
Enfin, les produits de beauté, de santé et les cosmétiques doivent souvent répondre à des exigences spécifiques en matière de stockage et de manipulation afin de préserver leur qualité. L'emballage joue un rôle crucial dans la protection de l'intégrité des articles pendant le transport et le stockage. Les produits fragiles ou liquides, fréquents dans ce secteur, nécessitent un emballage qui minimise les risques de rupture, de fuite ou de contamination. Cela permet non seulement de satisfaire le client qui reçoit un produit intact, mais aussi d'éviter les problèmes de santé et de sécurité.
La beauté d'une livraison dans les délais
Dans l'industrie des cosmétiques et des soins personnels, les consommateurs ont souvent des délais précis pour utiliser ou offrir les articles. Les retards de livraison peuvent être source de frustration et de déception. De plus, de nombreux produits ont des dates de péremption ou sont sensibles à la température.
Les consommateurs attendent souvent des options d'expédition rapides et fiables. Les marques qui peuvent répondre à ces attentes acquièrent un avantage concurrentiel. Il ne s'agit pas seulement de livrer un produit, il s'agit d'offrir une expérience : la rapidité et la fiabilité de cette expérience ont un impact significatif sur la satisfaction du client.
84% des consommateurs espagnols estiment que le temps d'attente pour leurs commandes devrait être inférieur à cinq jours. Chez byrd, nous nous sommes associés à des transporteurs fiables pour obtenir des prix compétitifs, garantissant à vos clients une expérience de livraison rapide et transparente. Avec un traitement le jour même pour les commandes passées avant midi, une livraison nationale en un ou deux jours et une gestion efficace des douanes, nos services sont conçus pour optimiser votre logistique et améliorer l'expérience globale de vos clients.
Processus de retour flexible dans l'industrie des cosmétiques
Ces produits sont par nature personnels, et les préférences, le teint de la peau ou les réactions de chacun peuvent varier. Une procédure de retour bien gérée n'est pas seulement une nécessité de service client dans l'industrie ; c'est une stratégie qui favorise la confiance des clients, développe la fidélité à la marque, soutient les ventes en ligne et fournit des informations précieuses pour l'amélioration continue.
Nous comprenons que cela puisse paraître insensé, mais il faut tenir compte du fait que le secteur des cosmétiques et des soins personnels repose en grande partie sur les ventes en ligne, où les clients ne peuvent pas tester physiquement les produits avant de les acheter. C'est pourquoi une procédure de retours transparente et sans problème peut démontrer l'engagement de votre marque en faveur de la satisfaction clients. Cette expérience positive, même dans le cas d'un retour, peut conduire à des achats répétés et à un bouche-à-oreille positif, améliorant ainsi l'image globale de la marque de produits de beauté.
Ce point n'entraîne pas nécessairement une perte de chiffre d'affaires. L'analyse des raisons des retours peut fournir des informations précieuses pour le développement des produits, les stratégies de marketing, etc. Il est intéressant de noter que seuls 5% des consommateurs espagnols retournent des produits cosmétiques, de beauté et de santé.
Quels sont les produits de beauté, de santé et cosmétiques les plus populaires en Espagne ?
Malgré le large éventail de produits de beauté et de soins personnels disponibles sur le marché, les consommateurs espagnols intègrent certains articles à leur routine quotidienne. Il s'agit en particulier des produits d'hygiène, des produits pour le corps et le bain, des produits de parfumerie, des produits de soins capillaires et des produits de soins de la peau. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Cosmétiques et parfums
En 2022, l'industrie espagnole des cosmétiques et des parfums a réalisé un exploit en atteignant une valeur de 9,25 milliards d'euros, accompagnée d'un taux de croissance impressionnant de +11,3% dans le pays. Ce succès met en évidence la position cruciale de l'Espagne en tant que marché européen majeur pour les parfums et les cosmétiques, comme en témoigne son rôle substantiel dans le commerce international, avec des exportations totalisant six milliards d'euros.
Bien qu'ils détiennent la plus petite part de marché, le maquillage affiche la plus forte croissance en glissement annuel, suivis de près par les parfums et les fragrances. La grande popularité des cosmétiques, qui comprennent les fonds de teint, les rouges à lèvres, les fards à paupières et les mascaras, contribue également à la bonne performance du secteur.
Produits pour la peau
Le secteur des soins de la peau en Espagne s'est révélé dynamique et capable de s'adapter à l'évolution des préférences des consommateurs. Par exemple, les consommateurs espagnols montrent un intérêt croissant pour les produits de soins naturels et biologiques. Les marques qui mettent l'accent sur les ingrédients propres, l'éco-responsabilité et les emballages écologiques gagnent en popularité.
On estime que 30% des consommateurs espagnols consacreront un budget de 10 à 20 euros à l'achat de produits de soins de la peau au cours des trois prochains mois et que le marché des soins de la peau représente déjà un chiffre d'affaires de près de 3 milliards d'euros. Leurs priorités sont les nettoyants, les hydratants, les sérums et les écrans solaires.
Produits capillaires
En 2021, le marché des soins capillaires en Espagne a atteint un total de 1 404,1 millions d'euros. Global Data prévoit qu'il affichera un taux de croissance annuel supérieur à 1% entre 2021 et 2026.
Les produits capillaires les plus vendus en Espagne comprennent une gamme variée, à commencer par les shampooings, qui sont les produits les plus populaires, les après-shampooings, les colorations, les traitements contre la chute des cheveux, les permanentes et les soins capillaires en salon, et bien d'autres encore.
Soins personnels et hygiène
La catégorie des produits d'hygiène a vu son chiffre d'affaires augmenter de près de 5% et les produits les plus utilisés dans les soins personnels par catégorie en décembre 2023 étaient les suivants :
- En 2023, les produits pour le bain et la douche, les déodorants, les crèmes et gels de rasage représentent 82%
- De plus, les produits d'hygiène bucco-dentaire, comprenant les dentifrices et les bains de bouche, représentent 80%
L'éco-responsabilité va au-delà de l'emballage : les ingrédients ont aussi leur importance !
Les consommateurs espagnols considèrent l'éco-responsabilité comme un autre facteur crucial lors de l'achat de produits dans le secteur de la beauté et de la santé. Les clients donnent la priorité à l'éco-responsabilité dans les processus de création et de production, et l'innovation reste une caractéristique fondamentale des produits. En Espagne, les marques qui mettent en avant des ingrédients propres, des pratiques durables et des emballages respectueux de l'environnement gagnent en popularité auprès des consommateurs.
L'utilisation d'ingrédients biologiques dans la création de produits de beauté, de cosmétiques et de santé est prise en compte, ce qui est non seulement bénéfique pour l'environnement, mais a également un impact positif sur le consommateur espagnol. Chez byrd, nous soutenons activement les initiatives écologiques, comme en témoignent nos initiatives avec ClimatePartner et l'offre d'options d'expédition éco-responsables.
Êtes-vous un retailer en ligne espagnol dans ces secteurs ?
Les produits de beauté et de santé espagnols sont reconnus dans le monde entier pour leur qualité. Le pays figure parmi les principaux exportateurs dans cette catégorie. L'Espagne est le deuxième exportateur mondial de parfums et le dixième exportateur de cosmétiques. Cette industrie génère des revenus de 9,25 milliards d'euros, dépassant les exportations de produits tels que le vin, les chaussures et l'huile d'olive.
Les produits de beauté et de santé espagnols ont une portée mondiale, 61% d'entre eux étant destinés à l'Union européenne, où ils constituent le cinquième marché le plus important, avec des ventes de 7 milliards d'euros en 2021.
La révélation la plus encourageante a été que ce secteur est dominé par un mélange de sociétés multinationales et d'entreprises locales. Ainsi, si vous êtes une entreprise espagnole de produits de beauté et de santé cherchant à se développer sur les marchés européens, nos services pourraient être la solution dont vous avez besoin. Avec des services e-logistiques couvrant plusieurs régions européennes, notre équipe dévouée est prête à vous aider à chaque étape du processus.
Par ailleurs, si vous envisagez de vous implanter en Espagne à partir d'un autre pays, nous sommes également là pour vous aider. Nos entrepôts e-logistiques en Espagne ont une grande expérience dans la gestion de ce type de produits et vous pouvez vous connecter à la plupart des principales marketplaces en Espagne et travailler avec des sociétés de livraison de colis populaires comme Correos, SEUR ou GLS.
Conclusion
Les consommateurs privilégiant les soins personnels et le bien-être, il n'est pas surprenant que le secteur des produits de beauté soit l'un des plus populaires. Bien que de nombreux Espagnols préfèrent acheter ces produits dans des magasins physiques, le secteur se classe au deuxième rang des ventes en ligne en Espagne. La commodité des achats en ligne, la rapidité de la livraison et l'assurance de la qualité des produits sont des facteurs clés de son succès continu.
Grâce aux services de byrd, les entreprises peuvent améliorer leur présence en ligne, rationaliser les processus de logistique e-commerce et garantir une expérience client transparente, contribuant ainsi à leur succès global sur un marché dynamique.