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Du bist ein hoch motivierter Online-Händler und verkaufst Produkte wie Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel oder ähnliches? Proteinriegel zum Beispiel? Dann hast du wahrscheinlich erkannt, dass bei steigenden Verkaufszahlen die Suche nach Alternativen für die Lagerung, Verpackung und den Versand Deiner Produkte der nächste Schritt ist. In diesem Fall sind die 5 Minuten, die Du für diesen Blog nutzt, eine kluge Investition Deiner Zeit.
Vitamin- und Nahrungsergänzungsmittelmarkt im E-Commerce
E-Commerce ist bekanntermaßen einer der Gewinner im Jahr 2020. Online Verkäufe haben noch mehr Fahrt aufgenommen, als das vor der Krise bereits der Fall war. Das trifft auch auf die Vitamin- und Nahrungsergänzungsmittelbranche zu. Selbst im Vergleich mit anderen Kategorien im E-Commerce gehört dieser Bereich zu den größten Gewinnern.
Auch 2021 gibt es keine Zeichen einer Verlangsamung dieser Entwicklung. Ganz im Gegenteil! Der 2019 noch auf den Wert von $163 Milliarden geschätzte Vitamin- und Supplementmarkt, soll laut dem Dietary Supplements Market Report zwischen 2020 und 2026 mit einer jährlichen CAGR von 6.5% wachsen. Laut dem 2020 Supplement Business Report ist der Verkauf von Supplementen online 2020 um 61.4% gewachsen. Das Nutrition Business Journal erwartet sogar eine Verdoppelung der E-Commerce Rate in diesem Produktbereich bis 2023.
Was sind die Gründe dafür?
Bereits seit einigen Jahren ist das Gesundheitsbewusstsein der Menschen stark gewachsen. Eine gesunde Ernährung rückt vermehrt in den Fokus. Damit soll zum einen die Gesundheit generell gestärkt werden, darüber hinaus wird immer mehr Menschen bewusst, dass bessere Ernährung Hand in Hand mit größerer Leistungsfähigkeit geht. Und das nicht nur im Sport, sondern auch im Arbeitsleben. Dementsprechend gewinnt die Einnahme von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln vermehrt auch in der breiten Masse an Beliebtheit.
Neben den globalen Playern haben das viele smarte Unternehmen erkannt und den Kampf um Online Shopper angenommen. Neben guten Produkten und cleveren Marketing, ist leistungsstarke Logistik eine der Säulen für Erfolg im E-Commerce. Schneller, zuverlässiger und preiswerter Versand sind dabei die entscheidenden Schlagworte. Aus diesem Grund suchen Online-Händler in der Supplementbranche und darüber hinaus, vermehrt nach passenden Fulfillment Lösungen.
Besonderheiten beim Versand von Vitaminen, Supplementen und Nahrungsergänzungsmittel
Worauf muss man beim Online-Verkauf und Versand von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmittel achten?
Der Verkauf und Versand von Vitaminen, Supplementen und ähnlichen über Online Shops ist in vielen Fällen ein erfolgreiches Geschäftsmodell. Jedoch muss auf einige Besonderheiten beachtet werden. So ist es beispielsweise in der EU verboten, Nahrungsergänzungsmittel mit vorbeugenden, lindernden oder heilenden Wirkungen zu bewerben. Denn am Ende des Tages sind diese Produkte nicht als Medikamente, sondern als Lebensmittel, die zur Ergänzung der regulären Ernährung dienen, kategorisiert. Darüber hinaus müssen die Inhaltsstoffe zugelassen sein. Leider gibt es hier, gerade im E-Commerce, immer wieder schwarze Schafe, die diese Regelungen ignorieren.
Um hier auf der sicheren Seite zu sein, solltest Du Dich ausreichend informieren. Mehr Infos findest Du etwa in der sogenannten Verordnung über Nahrungsergänzungsmittel (Nahrungsergänzungsmittelverordnung - NemV) vom 24. Mai 2004.
Cross-Border E-Commerce mit Vitaminen und Nahrungsergänzungsmittel international versenden
Da es sich bei Nahrungsergänzungsmitteln wie etwa Vitaminen, Fitness-Ergänzungsmittel, Mineralien oder diätischen Produkten um potenziell gesundheitsgefährdende Produkte handelt, gilt es besondere Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit zu beachten. Dies gilt vor allem beim Versand ins Ausland.
Lizensierte Online-Händler können ihre Produkte nach Zugabe von Dokumenten und Zertifikaten, die in den jeweiligen Zielmarkt gefordert werden grenzüberschreitend verschicken. Dabei solltest Du besonders auf sogenannte Komplementärsubstanzen wie etwa Konservierungssmittel und Farb- bzw. Süßstoffe achten.
Besonders beim Import in die EU gelten vergleichsweise strenge Regeln, während es beim Versand von Nahrungsergänzungsmittel in die USA lediglich Empfehlungen, nicht jedoch echte Barrieren für solche Produkte gibt. Wir empfehlen Dir daher unbedingt, Dich im Voraus über Gesetze und Vorschriften im jeweiligen Zielland, aber auch im Ursprungsland zu informieren. Achte auch darauf, dass einige Versanddienstleister Unternehmensrichtlinien haben, die bestimmte Produkte ausschließen. Mit byrd hast Du Zugang zu einer Vielzahl von Versanddienstleistern, was Dir, durch die Wechselmöglichkeiten, maximale Flexibilität bietet.
Auf was gilt es darüber hinaus beim Onlineverkauf von Nahrungsergänzungsmittel zu achten?
Der Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln, Supplementen und ähnlichem ist mit einigen Hürden verbunden. Dazu gehören etwa folgende Vorgaben
- Produktkennzeichnung
- Online-Kennzeichnung
- Werbung
- Werbeverbote
- Anzeigepflicht beim Inverkehrbringen von Nahrungsmitteln
- Registrierpflicht
- Meldepflicht
Eine gute Quelle um darüber mehr zu erfahren findest du hier.
Was ist wichtig für Fulfillment, Lagerung und Versand von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln?
Generell ist der Versand und das dahinter stehende Fulfillment von Bestellungen mittlerweile eines der wichtigsten Kauf und Wiederkaufargumente für Online Shopper. Ganze 73,6% der befragten Online Käufer geben an, dass die Lieferung der wichtigste Part der Shopping Experience ist. Bei schlechten Erfahrungen machen übrigens 19 von 20 Käufern, den Online Shop selbst verantwortlich. Außerdem ist das Fulfillment der größte Kostenfaktor für Online Shops - Kosten bis zu 70% des Warenwertes sind alles andere als eine Ausnahme.
Aus all diesen Gründen sollten E-Commerce Unternehmern eine gut überlegte Entscheidung für deren Fulfillment Lösung treffen. Für jene Händler, die Vitamine, Nahrungsmittelergänzungen und ähnliche Produkte verkaufen, gilt es zudem auf weitere Besonderheiten zu achten.
Bio-Zertifikate
Du kennst Deine Kunden am besten, wir liegen aber wahrscheinlich mit der Vermutung, dass jene Kunden, die Deine Vitamine und ähnliches kaufen, auch großen Wert auf Bio-Verträglichkeit legen, nicht ganz daneben. Aus diesem Grund solltest Du bei Deiner Logistik Lösung jedenfalls darauf achten, dass Dein Fulfillment Partner über ein oder mehrere Bio-zertifizierte Fulfillment Zentren verfügt.
Solche Lagerhäuser unterliegen strengen Kontrollen um Kontamination und Vermischung von Produkten zu verhindern. Das sogenannte BIO-HACCP Zertifikat bestätigt entsprechende Maßnahmen entlang der gesamten Logistikkette - also von der Warenannahme bis zum Versand.
LOT-Tracking
Ein weiterer Bestandteil der Bio-Zertifizierung und gleichermaßen wichtig für Online-Händler im Nahrungsmittelbereich, ist das sogenannte LOT-Tracking. Damit wird ermöglicht Mindesthaltbarkeitsdaten im Blick zu behalten. Dadurch kann das Ablaufen der Produkte bestmöglich verhindert und das Versenden abgelaufener Ware ausgeschlossen werden.
First-In-First-Out Fulfillment
Dasselbe gilt auch für die Strategie Produkte, die zuerst eingelagert wurden auch zuerst zu versenden. Klingt im ersten Moment logisch und intuitiv, wird aber nicht überall so gehandhabt.
Möglichkeit Bundles zu verschicken
Gerade im Bereich der Vitamine und Lebensmittel besteht der Warenkorb oft aus mehreren Produkten. Ein 3PL oder Fulfillment-Anbieter sollte daher die Möglichkeit bieten, mehrere Produkte in einer Sendung zu bündeln. Durch diese Bündelungen lassen sich Effizienzgewinne realisieren, was oft zu enormen Kosteneinsparungen führt und ganz nebenbei auch eine nachhaltigere Lösung ist.Umweltfreundliche und Individuelle Verpackung
Gerade im Bereich Vitamine und Supplemente ist die Verpackung ein entscheidendes Kommunikationswerkzeug. Sie ist das erste, was Konsumenten sehen und berühren. Somit ist neben der Farbe, Größe und weiteren visuellen Charakteristiken auch die Haptik entscheidend um eine überzeugende Customer Experience zu bieten.
Darüber hinaus ist gerade im Vitamin und Nahrungsmittelbereich eine vertrauenswürdige Marke wichtig, denn speziell in diesem Bereich sind Kunden oft sehr kritisch. Laut einer Umfrage vom Nutrition Business Journal gaben nur 39% der Befragten an, Supplement Hersteller und Nahrungsergänzungsmittel Verkäufer als vertrauenswürdig einzuschätzen.
Deshalb gilt es mit Qualität zu überzeugen und sich als vertrauenswürdige Marke zu etablieren. Mit beigefügten Flyern, Stickern und eigenen Verpackungsmaterialien kann man in diesen Belangen den nächsten Schritt zu einer höheren Wiedererkennung machen. Weiters spielt das Thema Nachhaltigkeit, auch in Bezug auf Verpackung, eine entscheidende Rolle beim Verkauf von Nahrungsmitteln.
80% ist es wichtig, dass wenig Verpackungsmaterial verwendet wird. Unnötige Füllmaterialien zu reduzieren ist übrigens auch eine Möglichkeit Kosten für Fulfillment und Verpackung zu reduzieren. Darüber hinaus ist für 78% der Befragten eine recyclebare Verpackung ein wichtiger Kauffaktor.
Fulfillment für Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel und ähnlichem - das bietet byrd
byrd bietet all die oben genannten Voraussetzungen, dazu gehören, neben allen Branchenüblichen Standards, Bio-Zertifizierte Fulfillment Zentren, die Möglichkeit Bundles zu verschicken und auch individualisierbare Verpackungen - es ist sogar möglich eigene Verpackungsmaterialien zu verwenden. Darüber hinaus zählt zu den hunderten E-Commerce Unternehmen, die den Service von byrd in Anspruch nehmen, eine große Anzahl Online Shops, die Nahrungsergänzungsmittel, Supplemente oder ähnliches verkaufen. Darunter sind Online-Händler, die wenige 100 Bestellungen pro Monat versenden, aber auch Unternehmen mit mehreren 1000 Sendungen pro Monat.
Exemplarisch können hier YourSuperfoods und BioVital genannt werden. Darüber hinaus hat auch FRANKY Chocolate ähnliche Anforderungen an Fulfillment Lösungen.
Fazit
Die Nahrungsergänzungsmittelbranche im E-Commerce ist alles andere als ein einfaches Geschäft. Neben der harten Konkurrenz sind auch viele Vorschriften und Regeln zu beachten. Dafür ist der Markt aber auch sehr lukrativ und die Nachfrage wächst stetig. Damit Du Dich also auf das Wesentliche konzentrieren kannst, ist byrd der perfekte Partner um einen reibungslosen Fulfillment Prozess zu gewährleisten. So kannst Du Dich zumindest bei diesem oft mühsamen Thema zurücklehnen und dabei Deine Kunden mit schnellen und zuverlässigen Versand begeistern. Melde Dich also jetzt bei uns und erhalte unverbindlich mehr Informationen von einem unserer Fulfillment Experten.