Avec 73,6 milliards de dollars de ventes en 2020, l’Allemagne est le plus grand marché du e-commerce en Europe. L’Allemagne se classe également au premier rang du nombre d’acheteurs en ligne et figure parmi les leaders internationaux en termes de dépenses annuelles par acheteur. En plus d’un secteur du retail solide, le commerce électronique allemand a connu une croissance 6,6 fois plus rapide que le commerce hors ligne en 2020. Des chiffres impressionnants. Il convient également de noter que les ventes sur marketplaces en ligne représentent une grande part. Par conséquent, avoir une bonne vue d’ensemble du top 10 des marketplaces en Allemagne pour 2021, est votre ticket d’entrée pour développer votre activité.

Qu’est-ce qu’une marketplace en ligne ?

Pour être classée comme une marketplace en ligne, un site e-commerce doit remplir deux critères principaux :

  • Les acheteurs peuvent acheter les produits sur le site web ou l’application sans le/la quitter
  • Un grand nombre d’acheteurs et de vendeurs qui échangent par le biais d’un seul site web

Cette définition exclut les pages de comparaison de prix où il n’est pas possible d’acheter des produits sans quitter la page. Compte tenu de ces caractéristiques et limites, nous allons, pour les besoins de cet article, nous concentrer uniquement sur les marketplaces qui vendent des biens physiques.

Les marketplaces gagnent en popularité depuis quelques années. Pendant la pandémie, cette tendance s’est encore accélérée. À titre d’exemple, les données collectées montrent que 62% des ventes en ligne 2020 étaient faites via des marketplaces.

Ce concept de centre commercial en ligne est très pratique pour les acheteurs en ligne et a par conséquent gagné en popularité. Un montant incroyable de 2 670 milliards de dollars a été dépensé sur les 100 premières marketplaces au niveau mondial en 2020. Les ventes réalisées en Europe ont représenté environ 400 milliards de dollars.

De plus, les marketplaces en ligne constituent souvent une opportunité intéressante pour les retailers de se développer sur de nouveaux marchés.

Aperçu du paysage allemand des marketplaces

En Allemagne aussi, la popularité des marketplaces ne cesse de croître. Tant chez les clients que chez les e-commerçants. La croissance de l’offre et de la demande se traduit naturellement par une augmentation globale des ventes :

  • Dans la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse), le nombre de marketplaces a plus que doublé entre 2015 et 2020 (+114%)
  • 50% des achats en ligne en Allemagne sont effectués sur ces canaux
  • 35% des 500 premiers site e-commerce d’Allemagne proposent également leurs produits sur Amazon
  • 40% des 50 premiers site e-commerce vendent leurs produits via eBay
  • Les clients allemands exigent des descriptions de produits plus longues et plus détaillées que les autres clients. C’est pourquoi les descriptions d’articles sur amazon.de, par exemple, doivent être différentes de celles sur amazon.fr, non seulement en termes de langue mais aussi de contenu.

Par rapport à d’autres marchés, comme celui des marketplaces aux Pays-Bas, l’Allemagne se caractérise principalement par une forte domination d’Amazon. Néanmoins, certaines marques solides ont émergé ces dernières années et sont devenues les leaders au niveau national et international dans certains secteurs. L’un des exemples les plus connus : Zalando dans le secteur de la mode.

Jetons un coup d’œil aux marketplaces les plus populaires en Allemagne en termes de visites. Les données proviennent de Similarweb et concernent le mois de juillet 2021.

Quelles sont les marketplaces les plus populaires en Allemagne ?

1ère marketplace en Allemagne : Amazon.de

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  • Visites par mois en Allemagne : 488 millions
  • Catégorie de produits : générique
  • Cible géographique : mondiale

Comme dans la plupart des pays occidentaux, Amazon est le leader absolu du e-commerce en Allemagne avec 488 millions de visites uniquement sur le site allemand. Les visites sur Amazon.com ne sont pas incluses ici.

Avantage principal d’Amazon :

Amazon est de loin la marketplace la plus connue en Europe. Vendre sur ce canal garantit un nombre intéressant de visiteurs ainsi que leur confiance.

2ème marketplace en Allemagne : eBay & eBay Kleinanzeigen

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  • Visites par mois en Allemagne : 193 millions
  • Catégorie de produits : générique
  • Cible géographique : mondiale

En plus des 193 millions de visites par mois sur ebay.de, on compte 160 millions de visites sur ebay-kleinanzeigen.de en Allemagne. Ce dernier est principalement utilisé pour les ventes entre particuliers.

Avantage principal d’eBay :

Comme c’est le cas pour Amazon, les consommateurs allemands font confiance à eBay. La marketplace est l’une des pionnières dans ce domaine et est connue de presque tous les acheteurs en ligne. De plus, eBay enregistre également un nombre élevé de visiteurs par mois.

3ème marketplace en Allemagne : Otto Market

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  • Visites par mois en Allemagne : 53,5 millions
  • Catégorie de produits : générique
  • Cible géographique : Europe

Otto est une force avec laquelle il faut compter dans le paysage du commerce en ligne allemand et européen. L’entreprise basée à Hambourg est le plus grand retailer en ligne B2C pour la mode en Europe et fait également partie des leaders mondiaux dans d’autres domaines.

La marketplace Otto Market a cependant des critères relativement stricts, ce qui rend difficile l’acceptation de nombreux vendeurs non allemands. Il s’agit notamment des critères suivants :

  • Vous avez besoin d’une société juridique allemande et d’un numéro de TVA allemand (à l’exception des petits entrepreneurs conformément à l’article 19 de l’UStG).
  • Vous exercez en tant que vendeur auprès de clients finaux (D2C)
  • Vous proposez un service client germanophone
  • Vous expédiez à partir d’un entrepôt allemand
  • Vous vendez des produits dont le taux de TVA standard est de 19%

Avantage principal d’Otto Market :

Otto est un nom très connu en Allemagne. L’entreprise est considérée comme la meilleure alternative à Amazon et eBay. Les acheteurs en ligne allemands plus âgés notamment, font confiance au Groupe Otto. De plus, les vendeurs de cette marketplace ont la possibilité de vendre via leur propre marque. L’accent est mis sur le marché germanophone, ce qui est un avantage si vous ciblez ce marché.

4ème marketplace en Allemagne : Zalando

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  • Visites par mois en Allemagne : 30 millions
  • Catégorie de produits : mode
  • Cible géographique : Europe

Zalando est une autre marketplace allemande qui a réussi à rejoindre l’élite internationale du e-commerce. Zalando est devenue la première entreprise de mode en ligne en Europe. Le chiffre d’affaires de l’entreprise berlinoise a augmenté d’au moins 20% par an au cours des dix dernières années. Cette tendance n’est pas prête de s’arrêter.

En tant que vendeur Zalando, vous devez disposer de votre propre site web et proposer une livraison et des retours gratuits.

Avantage principal de Zalando :

Contrairement à Otto Market, les acheteurs de Zalando sont généralement plus jeunes, mais aussi plus enclins à acheter. De plus, Zalando offre un plus large choix que tout autre concurrent européen à l’heure actuelle.

5ème marketplace en Allemagne : Etsy

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  • Visites par mois en Allemagne : 13 millions
  • Catégorie de produits : artisanat, cadeaux et arts
  • Cible géographique : mondiale

Etsy est l’étoile montante en matière de DIY. Cette marketplace de niche se fait de plus en plus remarquer et se place juste derrière Amazon et eBay au Royaume-Uni. Etsy gagne également en popularité auprès des acheteurs allemands.

Avantage principal d’Etsy :

L’un des principaux avantages d’Etsy est sa communauté collaborative. De plus, la marketplace présente une structure de prix relativement transparente.

6ème marketplace en Allemagne : About You

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  • Visites par mois en Allemagne : 8,1 millions
  • Catégorie de produits : mode
  • Cible géographique : Europe

About You a été fondée en 2014 et est une filiale du groupe Otto. Axée sur la mode plutôt jeune et “cool”, About You est en concurrence directe avec Zalando. La marketplace joue également sur les émotions pour attirer un public jeune.

Avantage principal d’About You :

About You est considérée comme une plateforme en ligne jeune et branchée. Elle dispose d’un concept logistique sophistiqué. L’entreprise allemande est susceptible de constituer une alternative intéressante, notamment pour les retailers en ligne dont la cible est âgée de moins de 30 ans.

7ème marketplace en Allemagne : Shopapotheke.com

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  • Visites par mois en Allemagne : 7,16 millions
  • Catégorie de produits : pharmacie et parapharmacie
  • Cible géographique : Europe

Shopapotheke Europe a été lancée en 2001 en tant que boutique en ligne d’une pharmacie de Cologne. Depuis 2004, les médicaments sans ordonnance peuvent être vendus en ligne. Dès lors, l’entreprise a bien grandi et est aujourd’hui basée aux Pays-Bas. En plus des médicaments, la marketplace vend également des produits de beauté et des compléments alimentaires.

Avantage principal de Shopapotheke :

L’avantage le plus évident de cette marketplace est l’attention et la confiance des clients dans l’industrie pharmaceutique. Dans ce secteur en particulier, les acheteurs en ligne ne prennent aucun risque lorsqu’ils achètent des produits liés à la santé, qui plus est sans ordonnance.

8ème marketplace en Allemagne : Alternate.de

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  • Visites par mois en Allemagne : 4,5 millions
  • Catégorie de produits : gaming et électronique
  • Cible géographique : mondiale

Alternate.de est une marketplace de niche. Elle est bien connue dans la communauté du gaming, notamment en raison de partenariats avec des jeux vidéo. L’entreprise vend également du matériel électronique et multimédia.

Avantage principal d’Alternate.de :

Ici aussi, la communauté active joue un rôle important. Cela fait d’Alternate.de une option intéressante pour tous les retailers en ligne de ce domaine.

9ème marketplace en Allemagne : Hood.de

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  • Visites par mois en Allemagne : 2,6 millions
  • Catégorie de produits : générique
  • Cible géographique : mondiale

Derrière l’Autriche et l’Allemagne, la plupart des visiteurs viennent de Chine. De plus, le trafic sur le site de cette marketplace a augmenté rapidement au cours des derniers mois et ne montre aucun signe d’arrêt.

Avantage principal d’Hood.de :

Le principal avantage de Hood.de est son coût et sa structure tarifaire relativement abordable. C’est une marketplace connue pour être très transparente.

10ème marketplace en Allemagne : Avocadostore.de

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  • Visites par mois en Allemagne : 840 000
  • Catégorie de produits : produits écoresponsables et biologiques
  • Cible géographique : Allemagne

Avocadoshop.de est l’alternative responsable à Amazon, eBay et autres. Elle vend des produits écoresponsables et de préférence écologiques pour les hommes, les femmes et les enfants. L’accent est clairement mis sur les vêtements, les accessoires et les soins, ainsi que sur des produits pour la maison et l’habitat.

Avantage principal d’Avocadoshop.de :

Le principal avantage d’Avocadoshop est clairement son approche durable. Cela attire les clients soucieux de l’environnement, dont la plupart ne sont pas aussi sensibles au prix que les acheteurs sur Amazon, par exemple.

Alternatives et autres marketplaces en ligne en Allemagne

Les marketplaces sont d’excellentes options pour augmenter les ventes en ligne, faire ses premiers pas ou se développer sur de nouveaux marchés. Néanmoins, la gestion d’une boutique en ligne autonome présente certains avantages par rapport à la vente sur Amazon et d’autres sites similaires. Ces avantages sont les suivants :

  • Contrôle accru de tous les processus
  • Possibilité de créer une marque propre
  • Différenciation de la concurrence (le prix n’est donc plus le seul facteur de vente)
  • Contact direct avec les clients
  • Établissement d’une relation avec les clients (clients réguliers et fidèles)
  • Possibilité de constituer des listes de clients
  • Possibilité de cross-selling et d’upselling
  • Plus de données sur les clients
  • Structure de coûts flexible
  • Emballage personnalisable
  • Accent mis sur les processus écoresponsables

Comment une entreprise de 3PL comme byrd peut vous aider

L’une des plus grandes forces des marketplaces est d’avoir une logistique optimisée. Amazon, en particulier, a établi de nouvelles normes, dont les clients finaux bénéficient. Dans le même temps, les attentes en matière d’expédition rapide et pas cher (voire gratuite) augmentent. Cela s’applique aux marketplaces allemandes ainsi qu’aux entreprises et magasins en ligne de toutes tailles.

Pour la plupart de ces entreprises, il n’est pas possible d’offrir un niveau similaire d’efficacité dans le processus e-logistique de manière indépendante et à niveau de coûts comparable.

C’est là qu’interviennent les 3PL ou entreprises de logistique e-commerce. Ils offrent aux e-commerçants la possibilité d’externaliser la logistique afin de concurrencer les “grands” retailers.

Grâce à des processus de traitement des commandes automatisés, allant du stockage, au pick & pack et l’expédition, tout est fait pour vous. Ajouté à cela, une gestion efficace des retours est également un fort atout.

De plus, les processus optimisés garantissent que les commandes soient traitées immédiatement et qu’il n’y ait pas de perte de temps. L’expédition de millions de colis donne aux entreprises e-logistique un pouvoir de négociation relativement important face aux services de livraison de colis les plus populaires en Allemagne. Et vous, e-commerçants, vous pouvez ainsi bénéficier des meilleurs prix.

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Les entreprises de 3PL comme byrd disposent de nombreux entrepôts dans lesquels vous pouvez répartir vos marchandises. Cela réduit la distance entre vous et vos clients, ce qui réduit à la fois les délais, les coûts et l’impact sur l’environnement. Le réseau e-logistique européen de byrd est particulièrement pertinent pour la logistique transfrontalière, mais aussi lors des pics saisonniers ou autres évènements (comme pendant la pandémie de covid-19). Vous bénéficiez d’une supply chain résiliente, qui continue de fonctionner quoi qu’il arrive.

Enfin, avec la plupart des 3PL, il est également possible de proposer des emballages personnalisés pour se démarquer de la concurrence. Avec des emballages brandés, les marques D2C peuvent ainsi tirer parti d’un canal marketing plus efficace et continuer à travailler sur la construction de leur marque.

byrd rend tout cela possible et dispose d’un réseau e-logistique très dense et performant en Allemagne. De plus, grâce à des centres logistiques dans les principaux marchés européens du e-commerce, nous offrons la possibilité de pénétrer rapidement et facilement d’autres pays européens et de traiter les commandes en ligne de manière efficace et simple.