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A pesar de un descenso del 8,8% en las ventas de comercio electrónico, que totalizaron 90.400 millones de euros en 2022 frente a los 99.100 millones del año anterior, el mercado alemán se ha mantenido firme, consolidando su posición como uno de los mayores centros de comercio electrónico de Europa. Vale la pena señalar que los mercados en línea representan una gran parte del pastel del comercio electrónico; por lo tanto, tener una buena visión general de los 10 principales mercados en línea en Alemania para 2024, es tu boleto de entrada a una fiesta y seguramente no querrás perder la oportunidad.

¿Qué es un mercado online?

Los mercados en línea son sitios web de e-comercio que se caracterizan principalmente por 2 elementos:

  • Quienes compran online pueden hacerlo en la web o en la app
  • Hay un elevado número de compradores y vendedores

Sin embargo, las características mencionadas excluyen los sitios de comparación de precios en los que no se puede completar ninguna compra. Teniendo en cuenta estas características y limitaciones, vamos a centrarnos, a efectos de este artículo, únicamente en los marketplaces que venden bienes físicos.

Los mercados en línea llevan tiempo ganando popularidad. Durante la pandemia, esta tendencia se ha acelerado aún más. En el 2023, la penetración de usuarios alcanzó el 81,5% y se espera que aumente hasta el 83,9% en 2027.

No es de extrañar, ya que a quienes compran en línea les encanta comprar en estos centros comerciales en línea de "ventanilla única" desde la comodidad de su hogar. En 2021, los ingresos de los mayores mercados del mundo ascendieron a un total de 5,5 billones de dólares. Y Europa generó unos ingresos totales por comercio electrónico de 634.000 millones de dólares en 2022.

Además, los mercados en línea suelen ser una oportunidad atractiva para que los minoristas se expandan a nuevos mercados de comercio electrónico.

Panorama del mercado en línea alemán

En Alemania, la popularidad de los mercados en línea también está ganando terreno de forma constante. Esto se aplica tanto a clientes como a minoristas. El crecimiento de la oferta y la demanda se traduce naturalmente en un aumento de las ventas en general.

  • Solo en la región DACH (GER, AUT, SUI), el número de mercados en línea se duplicó con creces entre 2015 y 2020 (+114%).
  • En 2022, aproximadamente el 22% de consumidores en Alemanian realizaron varias compras en línea al mes.
  • El 35% de las 500 principales tiendas online de Alemania también ofrecen sus productos en Amazon.
  • El 40% de las 50 principales tiendas online venden a través de eBay, entre otros canales
  • En Alemania, la demanda de descripciones de productos más largas y detalladas es mayor que en otros países. Por eso, las descripciones de los artículos en Amazon.de, por ejemplo, deben diferir de las de Amazon.co.uk no sólo en cuanto al idioma, sino también en cuanto al contenido.

En comparación con otros mercados, como el panorama de los mercados en línea en los Países Bajos, Alemania se caracteriza principalmente por un fuerte dominio de Amazon. No obstante, en los últimos años han surgido algunos mercados fuertes que se han convertido en el primer destino de compras nacional e internacional en determinados sectores. Uno de ellos es el mercado alemán de moda Zalando.

Echemos un vistazo a los mercados online más populares en Alemania en términos de visitas. Los datos proceden de Similarweb y se refieren a enero del 2024.

Cadena de fulfillment y e-commerce màs sostenible

¿Cuáles son los mercados en línea más populares en Alemania?

Mercado en línea de Alemania #1: Amazon.de

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  • Visitas mensuales en Alemania: 434.9 millones
  • Categoría de productos: Genérico
  • Región objetivo: Global

Como en la mayoría de los países occidentales, Amazon es el líder absoluto del comercio electrónico en Alemania. Para que quede claro, 439.9 millones de visitas se refieren únicamente a Amazon.de. Por tanto, no se incluyen las visitas a Amazon.com.

Pricipal ventaja de Amazon:

Amazon es, con diferencia, el mercado más conocido de Europa. Vender a través de este mercado online garantiza un atractivo número de visitantes, así como su confianza.

Mercado en línea de Alemania #2 : eBay & eBay Kleinanzeigen

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  • Visitas mensuales en Alemania: 155.3 millones
  • Categoría de productos: Genérico
  • Región objetivo: Global

Además de los 155.3 millones de visitas mensuales de ebay.de, en Alemania hay otros 145.9 millones de visitas para ebay-kleinanzeigen.de (kleinanzeigen.de) . Sin embargo, este último es utilizado principalmente por vendedores particulares.

Principal ventaja de eBay:

Como en el caso de Amazon, los consumidores alemanes confían mucho en eBay. El mercado en línea es uno de los pioneros en este campo y es conocido por casi cualquier comprador en línea. Además, eBay también tiene un elevado número de visitantes mensuales.

Mercado en línea de Alemania #3: Otto Market

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  • Visitas mensuales en Alemania: 51 millones
  • Categoría de producto: genéricos
  • Región objetivo: Europa

Otto es una fuerza a tener en cuenta en el comercio minorista en línea alemán y europeo. Esta empresa de comercio electrónico con sede en Hamburgo es el mayor minorista en línea B2C de moda y estilo de vida de Europa, y también figura entre los líderes mundiales en otros ámbitos de las compras en línea.

Sin embargo, el mercado de Otto market tiene unos criterios relativamente estrictos para ser aprobado como vendedor, lo que dificulta la aceptación de muchos comerciantes no alemanes. Entre ellos figuran:

  • Necesitas la forma jurídica alemana de una empresa y un CIF alemán (excluidos los pequeños empresarios según el artículo 19 de la UStG)
  • Actúa como vendedor a clientes finales.
  • Ofrece un servicio de atención al cliente en alemán.
  • Realiza envíos desde un almacén alemán.
  • Vende productos con un tipo normal de IVA del 19%.

Principal ventaja de Otto Market:

Otto es un nombre comercial muy conocido en Alemania y se considera la mayor alternativa nacional a Amazon y eBay. Por ello, sobre todo los compradores alemanes de más edad confían en el Grupo Otto. Además, los vendedores del mercado Otto pueden vender con su propia marca. Asimismo, la clara orientación al mercado de habla alemana puede considerarse una ventaja si se corresponde con su mercado objetivo.

Mercado en línea de Alemania #4: Temu

 

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  • Visitas mensuales en Alemania: 38.7 millones
  • Categoría de productos: Genérico
  • Región objetivo: Todo el mundo

En septiembre de 2022, Temu hizo su debut en Estados Unidos, logrando rápidamente convertirse en la aplicación más descargada en el país. Para marzo de 2023, Temu amplió su presencia a varios países europeos, incluyendo Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y el Reino Unido. El volumen bruto de mercancías de Temu, que representa las ventas totales antes de deducciones, experimentó un extraordinario aumento, alcanzando la impresionante cifra de 1.000 millones de dólares en junio de 2023.

Principal ventaja de Temu:

Temu se distingue como un mercado en línea versátil, que ofrece una extensa variedad de productos que engloban diversas categorías como moda, belleza, electrónica, artículos para el hogar y más. Un elemento fundamental en el modelo de negocio de Temu se centra en dar prioridad a la asequibilidad para sus clientes. La plataforma estratégicamente aprovecha las economías de escala y emplea prácticas eficientes en la gestión de la cadena de suministro para proporcionar una amplia gama de productos a precios competitivos y más bajos.

Mercado en línea de Alemania #5: Zalando

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  • Visitas mensuales en Alemania: 30.3 millones
  • Categoría de productos: Moda
  • Región objetivo: Europa

Zalando es otro mercado en línea alemán que ha conseguido entrar en la élite del comercio electrónico internacional. Zalando se ha convertido en la principal empresa de moda en línea de Europa. De hecho, el volumen de negocio de la empresa con sede en Berlín ha crecido al menos un 20% anual en los últimos 10 años. Esta tendencia no parece que vaya a detenerse en un futuro próximo.

Como vendedor de Zalando, debes tener tu propio sitio web y ofrecer envíos y devoluciones gratuitos.

Principal ventaja de Zalando:

A diferencia de Otto, los compradores de Zalando tienden a ser más jóvenes, pero también más dispuestos a comprar. Además, Zalando sirve al segmento de la moda mejor que cualquier otro competidor europeo en este momento.

Mercado en línea de Alemania #6: Etsy

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  • Visitas mensuales en Alemania: 25.6 millones 
  • Categoría de productos: Artesanía, regalos y arte
  • Región objetivo: Global

Etsy es la estrella emergente en lo que se refiere a productos hechos por uno mismo. Especialmente en el mundo anglosajón, este nicho de mercado se está haciendo un hueco cada vez mayor y encabeza la lista de los principales mercados en línea del Reino Unido, por detrás de Amazon y eBay. Comparativamente, Etsy también está ganando popularidad entre compradores alemanes.

Ventajas de Etsy:

Una de las mayores ventajas de Etsy es su comunidad colaborativa. Además, este mercado online estadounidense tiene una estructura de precios relativamente transparente.

Mercado en línea de Alemania #7: Shopapotheke.com

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  • Visitas al mes en Alemania: 12.8 millones
  • Categoría de productos: Salud y farmacia
  • Región objetivo: Europa
Shopapotheke Europe empezó en 2001 como tienda en línea de una farmacia fija de Colonia. Desde 2004, los medicamentos sin receta pueden venderse en línea. Entretanto, la tienda online tiene su sede en Venlo, en los Países Bajos. Además de medicamentos, la gama de productos también incluye productos de belleza y suplementos dietéticos.

Principal ventaja de Shopapotheke:

La ventaja más evidente de este mercado es la atención y la confianza de la clientela en la industria farmacéutica. Especialmente en este sector, quienes compran en línea no corren ningún riesgo al adquirir medicamentos y otros remedios sin receta relacionados con la salud.

Mercado en línea de Alemania #8:About You

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  • Visitas mensuales en Alemania: 10.1 millones
  • Categoría de productos: Moda
  • Región objetivo: Europa

About You se fundó en 2014 como filial del Grupo Otto y desde entonces ha seguido una trayectoria de éxito en el comercio electrónico. Con su enfoque en la moda y su aspecto juvenil y "cool", About You compite directamente con Zalando. About You se centra aún más en los grupos destinatarios jóvenes. En general, la presentación en About You es más emocional que en otros mercados en línea.

Ventaja principal de About You:

About You se considera una plataforma en línea joven, de moda y con un sofisticado concepto logístico. Es probable que la empresa alemana sea una alternativa atractiva, especialmente para los minoristas en línea con un grupo objetivo de menos de 30 años.

Mercado en línea de Alemania #9: Alternate.de

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  • Visitas mensuales en Alemania: 2.8 millones
  • Categoría de productos: Juegos, Electrónica
  • Región objetivo: Global
Al igual que el mercado en línea mencionado anteriormente, Alternate.de se especializa en un nicho comparativamente estrecho. El mercado en línea es muy conocido en esta comunidad, entre otras cosas por su patrocinio de los juegos electrónicos. Además, también se ofrecen electrodomésticos.

Principal ventaja de Alternate.de:

Aquí también se puede hablar claramente de ventajas procedentes de la comunidad activa. Esto convierte a Alternate.de en una opción interesante para todos los minoristas en línea de este nicho. Al fin y al cabo, la persona media que visita este mercado suele tener un claro interés en comprar.

Mercado en línea de Alemania #10: Hood.de

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  • Visitas mensuales en Alemania: 2.2 millones
  • Categoría de productos: Genérico
  • Región objetivo: Global

Por detrás de Austria y Alemania, la mayoría de visitantes proceden de China (incluso por delante de Suiza). Además, el tráfico web de este mercado ha aumentado rápidamente en los últimos meses y no muestra signos de detenerse.

 Principal ventaja de Hood.de:

La principal ventaja de Hood.de es su estructura de costes y tarifas comparativamente baja. También es conocido como un portal de ventas de mercado transparente.

Alternativa o complemento a los mercados en línea en Alemania

Los mercados en línea son una excelente opción para aumentar las ventas del comercio electrónico, dar los primeros pasos en el comercio en línea o expandirse a nuevos mercados. No obstante, gestionar una tienda online independiente tiene algunas ventajas sobre la venta en Amazon y similares. Estas ventajas incluyen:

  • Mayor control de todos los procesos

  • Posibilidad de marca

  • Diferenciación de la competencia (por tanto, el precio ya no es el único factor de venta)

  • Contacto directo con la clientela

  • Creación de relaciones con tus clientes (clientes fieles y que vuelven)

  • Posibilidad de crear listas de clientes

  • Posibilidad de venta cruzada y venta ascendente

  • Mayor conocimiento de los datos de tus clientes

  • Estructura de costes flexible

  • Empaquetado personalizable

  • Enfoque y énfasis en procesos sostenibles

Cómo pueden ayudar los 3PL como byrd

Uno de los puntos más fuertes de muchos marketplaces es contar con una logística optimizada. Amazon, en particular, ha establecido nuevos estándares, de los que se benefician los clientes finales. Al mismo tiempo, aumentan las expectativas de envíos rápidos y baratos o gratuitos. Esto se aplica tanto a los mercados en línea de Alemania como a las empresas y tiendas en línea de todos los tamaños.

For most of these companies, it is not feasible to offer a comparable level of e-commerce fulfillment independently and at a cost-covering level. 

Aquí es donde entran en juego los llamados 3PL (third-party logistics providers) o simplemente empresas de fulfillment. Ofrecen a los minoristas en línea la oportunidad de externalizar la logística para competir con los "grandes" en igualdad de condiciones.

Mediante procesos automatizados, desde el almacenamiento, la recogida y el empaquetado hasta el envío, todo se hace por ti. También nos encargamos de la logística de devoluciones.

Además, los procesos optimizados garantizan que los pedidos se procesen inmediatamente y no se pierda tiempo. El envío de millones de paquetes da a las empresas de fulfillment un poder de negociación relativamente grande sobre las empresas de paquetería más populares de Alemania. Así, pueden ofrecer mejores precios a las empresas de comercio electrónico.

Además, las empresas 3PL como byrd disponen de muchos almacenes diferentes entre los que podrás repartir tus productos. Esto reduce la distancia de envío a tus clientes, lo que reduce tanto el tiempo de envío como el impacto en el medio ambiente. La red de fulfillment de byrd es especialmente relevante para la logística transfronteriza para minimizar la proximidad al cliente final. Además, durante los picos estacionales u otros cuellos de botella (como durante la pandemia de covid-19), te beneficias de una cadena de suministro resistente porque no hay un cierre total de los envíos cuando hay que cerrar un almacén.

Por último, pero no por ello menos importante, con la mayoría de los 3PL también es posible ofrecer empaquetado personalizado y destacar así de la competencia. De esta manera las marcas D2C pueden así aprovechar un canal de marketing más eficiente y seguir trabajando en la construcción de marca.

byrd hace que todo esto sea posible y cuenta con una red de fulfillment de alto rendimiento en Alemania. Además, a través de ubicaciones de distribución en los principales mercados europeos de comercio electrónico, ofrecemos la posibilidad de entrar rápida y fácilmente en otros países europeos y satisfacer pedidos en línea de forma eficiente y sencilla.