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Vous vendez vos produits en ligne et souhaitez savoir quels sont les services de livraison de colis les plus populaires en Italie et ceux qui conviendraient le mieux à votre entreprise ? Alors vous êtes au bon endroit.
Marché de la livraison de colis en Italie
En 2019, les services postaux italiens ont livré plus de 514 millions de colis au niveau national, ce qui en fait le 2e pays le plus performant d'Europe en matière de trafic de courrier domestique, après l'Allemagne.
Comme dans d'autres pays, le choix du service de livraison est souvent le facteur décisif lors de la décision d’achat. En effet, 81% des acheteurs en ligne italiens considèrent que les différentes options de livraison sont importantes.
De plus, pour les acheteurs en ligne italiens, une politique de retour favorable est considérée comme le facteur le plus important lorsqu’ils hésitent entre une boutique en ligne et une boutique physique.
Les services de livraison de colis les plus populaires en Italie
Selon une étude réalisée en 2020, BRT (la société Bartolini) est le service de livraison de colis le plus populaire d'Italie (en considérant que le nombre de colis envoyés équivaut à la popularité).
BRT Bartolini était en tête du marché en livrant 24% de tous les colis en Italie en 2020. Vient ensuite Poste Italiane, un fournisseur national, avec 16% des parts, suivi par Amazon logistics (11%). Les transporteurs internationaux comme UPS et GLS se partagent la quatrième place avec 10%. Les autres prestataires de services de livraison à mentionner sont FedEx (7%), DHL (6%) et TNT (6%), tandis que le reste des colis est livré par d'autres acteurs (10%).
- BRT 24%
- Poste Italiane 16%
- Amazon Logistics 11%
- UPS 10%
- GLS 10%
- FedEx 7%
- DHL 6%
- TNT 6%
- Others 10%
D'autres de services de livraison de colis en Italie méritent d'être mentionnés :
- Citypost SpA
- Asendia SRL
- Speedy SRL
- Defendini Logistica SRL
Notre top 5 des services de livraison de colis en Italie
Examinons maintenant de plus près les principaux services de livraison de colis en Italie.
BRT Bartolini (DPD group)
L’entreprise Bartolini est l'un des services de livraison de colis les plus connus en Italie. En 2020, l’entreprise a rejoint le groupe DPD.
Livraison express
BRT propose la livraison express garantie sous 24h.
Option neutralité carbone
Aucune information spécifique n'a pu être trouvée.
Points relais
180 points
Focus international
BRT Bartolini est principalement spécialisée dans le marché italien du e-commerce.
Poste Italiane
Les origines de Poste Italiane remontent à plus de 160 ans. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise est considérée comme la solution traditionnelle pour la livraison de colis en Italie. Aujourd'hui, près de 64% de l’entreprise appartient à l'État. Avec environ 140 000 employés, l'entreprise est l'un des plus grands employeurs du pays.
Livraison express
Avec le service Poste Delivery Express, Poste Italiane propose une option permettant d'envoyer des colis jusqu'à 30 kg dans un délai de 1 à 3 jours dans la plupart des villes italiennes.
Option neutralité carbone
Il n'existe actuellement aucune option d'expédition neutre sur le plan climatique, mais la société affirme utiliser 95% d'électricité renouvelable pour son fonctionnement.
Point relais
13 000 sites
Focus international
Poste Italiane se concentre clairement sur le marché italien du e-commerce. Toutefois, il existe également des options internationales qui permettent les envois transfrontaliers.
UPS
Fondée en 1907, l'entreprise a son siège social à Atlanta et emploie plus de 500 000 personnes dans le monde. La majorité des activités de l’entreprise prennent place en Amérique du Nord. UPS se partage cependant la 4e place des services de colis les plus populaires en Italie.
Livraison express
Avec des services comme UPS Worldwide Express Plus et UPS Worldwide Express Shipping, les colis sont livrés le lendemain.
Option neutralité carbone
UPS propose des envois respectueux de l'environnement grâce à l'option “Carbon Neutral".
Point relais
N.A.
Focus international
UPS se concentre clairement sur le marché nord-américain. Néanmoins, le fournisseur de services de colis est également un acteur établi et puissant en Europe.
GLS
General Logistics Systems B.V. (GLS) a été fondée en 1989, alors sous le nom de German Parcel. Elle a aujourd'hui son siège à Amsterdam et fait partie du groupe britannique de Royal Mail. Selon ses propres informations, GLS compte 159 000 clients en Italie. L'Allemagne, la France et l'Italie représentaient à eux seuls environ 55% de son chiffre d'affaires de 3,6 milliards d'euros (2019-2020).
Livraison express
Les clients peuvent utiliser le service ExpressParcel pour envoyer des colis de la manière la plus rapide.
Option neutralité carbone
GLS propose des livraisons neutres sur le plan climatique dans de nombreux pays (par exemple, 100% des livraisons en Allemagne). En Italie, cette option n'existe pas encore, mais l'entreprise prend des mesures pour compenser l'impact environnemental.
Point relais
N.A.
Focus international
GLS se concentre clairement sur l'expédition de colis en Europe. Néanmoins, des services sont également proposés au Canada et aux États-Unis.
FedEx
FedEx Express Europe, dont le siège est situé à Hoofddorp, aux Pays-Bas, emploi 50 000 salariés. FedEx Express a été fondé après que la société mère américaine ait racheté le prestataire logistique néerlandais TNT en 2016. Avec plus de 25 000 camionnettes de livraison et 6 500 camions, le service de colis dispose d'une forte flotte terrestre, en plus de sa présence aérienne.
Livraison express
FedEx Express Europe propose également des options de livraison le lendemain matin et le jour suivant avec FedEx Europe First et FedEx International Priority.
Option neutralité carbone
FedEx s'est fixé pour objectif d'être neutre en émissions de CO2 d'ici 2040. Pour y parvenir, l’entreprise dit investir environ 2 milliards d'euros dans le développement durable. À l'heure actuelle, cependant, il n'existe pas d'option de livraison neutre sur le plan climatique en Italie.
Point relais
N.A.
Focus international
FedEx se concentre également sur l'Amérique du Nord. Toutefois, le rachat de TNT lui a permis d'ajouter une infrastructure existante en Europe ainsi qu'un savoir-faire sur le marché européen. Cela fait de FedEx l'un des principaux services de colis en Europe.
Conclusion sur les services de livraison de colis en Italie
Le choix du bon service de livraison de colis n'a cessé de gagner en importance en 2023. En effet, en plus de la qualité du produit, du prix et de la marque, les conditions de livraison font désormais partie des critères de décision lors d'un achat en ligne. Une livraison rapide, fiable et plus respectueuse de l'environnement revêt une importance capitale.
Aujourd'hui, en Italie notamment, l'expédition est un véritable facteur de différenciation et vous offre la possibilité de vous démarquer de la concurrence. Proposer plusieurs services de livraison de colis et méthodes d'expédition permet d'augmenter le taux de conversion sur votre site e-commerce et a un impact direct sur vos ventes. Par conséquent, recherchez les services de livraison de colis les plus populaires en Italie dans votre secteur d'activité afin de maximiser vos ventes. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, les partenaires e-logistique comme byrd peuvent vous aider à obtenir un accès flexible à un large éventail de services de livraison et de transporteurs.
