Amazon FBA: Ventajas y desventajas de usar Fulfilled by Amazon

En primer lugar, tienes que elegir entre dos planes de venta de Amazon:

Precios de Amazon FBA en el Reino Unido

Plan individual FBA

Se te cobrará 0,75 £ por cada venta de un artículo a través de Amazon.es. Este coste se suma a las comisiones porcentuales de referencia (comisiones de venta) sobre las que aprenderás más en un momento. (Comisión en la UE: 0,99 euros)

Plan profesional FBA

Si utilizas este plan, incurrirás en unos gastos fijos mensuales de 25 £. A cambio, te ahorras los 0,75 € adicionales por artículo. Esto significa que te compensa contratar el plan profesional si vendes 34 o más productos al mes. (39 euros en la UE, lo que significa que vale la pena cuando vendes más de 40 artículos al mes).

Tarifas de referencia FBA en el Reino Unido

La comisión por ventas de referencia de Amazon varía en función de las categorías de productos. En la mayoría de los casos, esta comisión oscila entre el 7,14% y el 15,3% en el Reino Unido. Sólo los accesorios para dispositivos de Amazon incurren en la friolera del 45,9%.

También es importante saber que para casi todos los artículos se cobra una comisión de venta mínima de 0,75 libras (0,30 euros en la UE).

Tarifas de almacenamiento en Amazon en el Reino Unido

Las tarifas de almacenamiento de Amazon en Europa se calculan por metros cúbicos al mes. En cambio, en el Reino Unido se calculan por pies cúbicos. Los costes de almacenamiento difieren según la categoría de producto y la temporada.

Las temporadas se dividen en enero a septiembre y octubre a diciembre, respectivamente. A finales de año, el almacenamiento es mucho más caro (alrededor de un 40% más). Además, se distingue entre las categorías de ropa, zapatos y bolsos o el resto de categorías. Además, hay precios individuales para mercancías sobredimensionadas o peligrosas.

Las tarifas de almacenamiento en los mercados de Amazon en el Reino Unido oscilan entre 0,40 y 1,05 libras por pie cúbico al mes. (A partir de 2021).

¿Cómo calcular pies cúbicos a partir de cm?

En cm: longitud (cm) × anchura (cm) × altura (cm) ÷ 28316,85 = pies cúbicos).

Otras tarifas de Amazon Fulfillment

También hay otras tarifas que pueden aplicarse a los vendedores de Amazon FBA. Entre ellas se incluyen las tarifas de cierre para artículos multimedia, tarifas de inventario adicionales (tarifas de almacenamiento a largo plazo, por excedentes, tarifas por órdenes de retirada), de administración de reembolsos y mucho más. Asegúrate de saber exactamente qué otras tarifas están implicadas. Esto evitará que te lleves una sorpresa desagradable.

Ventajas del Fulfillment by Amazon

• Ahorro de recursos importantes: tiempo, mano de obra, costes fijos
• Entrega rápida a través de Amazon Prime
• Altísimo número de visitantes
• Confianza de clientes (nombre, conocimiento y popularidad de Amazon)
• Los productos frágiles están bien protegidos por el empaquetado de Amazon. En caso de problemas, Amazon suele hacerse cargo de la mayor parte de los costes
• Devoluciones: Amazon se hace cargo
• Flexibilidad en la ubicación (envíos a todo el mundo)
• Cuenta bancaria única (envíos a todo el mundo)
• Pago semanal

• Se requieren grandes cantidades para las compras (financiación y tesorería).
• En el caso de devoluciones de productos dañados, normalmente sólo se reembolsa la mitad del precio del producto. Esto puede dar lugar a pérdidas.
• Ninguna influencia en las políticas de devolución (Amazon prioriza la experiencia del cliente final sobre el impacto en los vendedores de Amazon).
• La llamada mezcla. Los productos se clasifican por tipo. Así que los clientes pueden no recibir los productos que entregaste en el almacén de Amazon.
• Altos costes de almacenamiento, que siguen siendo los mismos independientemente de las ventas.
• Otros costes hacen que tus márgenes de beneficio se esfumen
• Aumento constante de los precios y normativas más estrictas.
• La planificación del inventario puede ser problemática.
• Reglamentos estrictos y normas exigentes para cada nuevo almacenamiento. Esto incluye cosas como el etiquetado de productos individuales.
• No hay oportunidad para la marca.
• Amazon como competidor potencial (Amazon Basics son productos que se copian de los vendedores).
• Alta competencia, especialmente en términos de precios con otros vendedores de Amazon
• Pérdida de control (empaquetado, atención al cliente, datos limitados)
• Servicio impersonal.
• No hay contacto directo con tus clientes (¿Quiénes son tus compradores? Las nuevas tendencias y las necesidades de los clientes se pasan por alto fácilmente)
• No hay fidelización de clientes (por tanto, no es posible la venta cruzada ni la venta ascendente).
• Los métodos de pago están predefinidos.
• Referencias (cuando se les pregunta "¿Dónde lo has comprado?", los clientes suelen mencionar Amazon y no tu marca).

Así pues, aunque Fulfillment by Amazon es sin duda una opción de venta atractiva en muchos casos, también existen algunos pequeños y grandes inconvenientes que debes conocer.

Por este motivo, las empresas de comercio electrónico buscan cada vez más alternativas. Estas soluciones se utilizan con frecuencia como segundo pilar junto con las actividades de FBA. De esta forma se puede reducir la dependencia de Amazon, al tiempo que se mantiene el contacto con los clientes, se ofrece un mejor servicio y se pone en valor la marca propia de la empresa. Además, se pueden conseguir mayores márgenes de beneficio gracias a una mayor diferenciación.

Pero, ¿cuáles son las alternativas a Fulfillment by Amazon?

Alternativas a Amazon FBA

• FBM & 3PL
• FBM & In-house Fulfillment

Amazon FBM & Fulfillment Company

La red Fulfilled by Merchant (FBM) o Merchant Fulfilled Network (MFN) de Amazon ofrece a sus vendedores la posibilidad de comercializar artículos a través de la plataforma de Amazon sin utilizar Amazon Fulfillment.

Por lo tanto, los comercios en línea se encargan ellos mismos de la tramitación de los pedidos. En la mayoría de los casos, se recurre para ello a los servicios de empresas 3PL como byrd. Esto permite un nivel logístico como Amazon Fulfillment, así como la venta en la plataforma de Amazon. Sin embargo, ello deja a los comerciantes ser más flexibles y menos dependientes.

Así, el método FBM en combinación con una empresa 3PL es la solución que combina lo mejor de ambos "mundos". Además, se pueden integrar otros canales de venta. Por lo tanto, la cooperación con empresas 3PL representa la solución más óptima para una estrategia multicanal para muchos comerciantes.

Empezar es fácil. Una integración estandarizada de Amazon hace que la conexión entre Amazon y byrd sea sencilla.

Amazon FBM & In-house Fulfillment

Por supuesto, también puedes encargarte tú mismo de la ejecución de los pedidos. Se trata de una opción especialmente pertinente para pequeños volúmenes de ventas. Sin embargo, una vez que el número de ventas aumenta, la mayoría de los empresarios se dan cuenta rápidamente de que automatizar el fulfillment de los pedidos puede ser una buena idea.

Como regla general, se recomienda externalizar la logística a especialistas a partir de una cantidad de 100 envíos al mes. Esto aumenta la eficacia de la logística y la velocidad de entrega. De este modo, se liberan nuevos recursos en las empresas de comercio electrónico, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.

Resumen de la opción FBA de Amazon

¿Cómo se utiliza FBA? ¿Cuáles son los requisitos para usar FBA? ¿Cuánto cuesta el FBA en el Reino Unido? ¿Cuáles son las ventajas de Fulfilled by Amazon y cuáles son sus desventajas? ¿Existen alternativas atractivas al FBA?

Todas estas preguntas han sido respondidas en este artículo. En resumen, el FBA puede ser una solución de e-commerce muy atractiva. Sin embargo, también existe una gran dependencia de los vendedores de Amazon hacia el gigante estadounidense. Por ello, una gran parte de los vendedores busca alternativas para posicionarse más ampliamente y poder reducir la dependencia. Además, las opciones alternativas ofrecen más flexibilidad y la posibilidad de desarrollar la marca.

Por eso, para muchas de estas empresas de comercio electrónico, la combinación del método FBM y una empresa de fulfillment es la solución óptima.

Si quieres saber más sobre FBM, consulta nuestro blog sobre las ventajas y desventajas de FMB frente a FBA.