Índice
Conoce el Singles' Day 2024
El Singles' Day es una celebración para festejar el estar soltero(a), originada en China. Se celebra el 11 de noviembre (11/11), una fecha elegida porque representa cuatro “unos” juntos, como cuatro solteros. Todo comenzó en 1993 cuando estudiantes de la Universidad de Nankín lo idearon como una alternativa al Día de San Valentín, ¡y hoy es el evento de compras más grande del e-commerce mundial!
En este día, las personas solteras suelen consentirse y hacerse regalos a sí mismas en lugar de comprar para otros, ¡una excusa perfecta para darse ese gusto especial! Singles' Day es un gran impulsor de ventas en la temporada alta de compras, generando un impacto económico que supera el PIB anual de países como Croacia, Eslovenia o Costa Rica. Gran parte de este crecimiento se debe a Alibaba, el gigante del e-commerce chino que popularizó y revolucionó esta celebración.
Este 2024, el Singles' Day se celebrará el martes 11 de noviembre, continuando su legado como un día clave de autoindulgencia y actividad económica significativa en el panorama del comercio electrónico.
Por qué el Singles Day importa incluso en Europa
En Europa, Singles’ Day sigue siendo más nicho que Black Friday o Cyber Monday, pero eso también significa oportunidad. En países como Alemania, Polonia o Reino Unido, el conocimiento del evento sigue creciendo. Según una encuesta de Statista de 2023, el 41 % de los alemanes y el 56 % de los polacos reportaron al menos algo de familiaridad con el Singles’ Day.
Para un comerciante europeo de comercio electrónico, Singles Day ofrece la oportunidad de:
- Probar una “mini campaña festiva” antes de la temporada principal de fin de año
- Experimentar versiones locales de promociones “11.11”
- Captar compradores sensibles al precio con ofertas anticipadas
- Atraer compradores transfronterizos, si tu logística y cumplimiento están preparados
La clave es que no puedes simplemente copiar las tácticas chinas. Necesitas relevancia local, preparación operativa y expectativas realistas
Datos clave y cifras a lo largo de los años
¿Sabías que en 2009, el primer evento de ventas de Alibaba para el Singles' Day contaba con solo 27 marcas? Aunque era un evento pequeño en ese entonces, generó un volumen bruto de mercancías (GMV) de 7.8 millones de USD (50 millones de yuanes). Desde entonces, el Singles' Day ha crecido exponencialmente hasta convertirse en el mayor evento de compras del mundo. A continuación, compartimos algunos datos destacados sobre este día y su evolución:
- Los analistas estiman que la campaña de 2024 creció entre un 4 % y 5 % respecto a 2023 (que ya mostraba signos de menor impulso), a pesar de condiciones macroeconómicas desafiantes.
- La ventana de Singles’ Day de 2024 fue notablemente más extensa: se desarrolló del 14 de octubre al 11 de noviembre, permitiendo a los comerciantes más margen para preventas y promociones escalonadas.
- Durante la campaña de Singles’ Day 2024, Alibaba afirmó que 45 marcas superaron 1.000 millones de yuanes (aproximadamente €121 millones en octubre de 2025) en GMV cada una.
- En 2023, más de 350 categorías de productos importados de JD Worldwide registraron un aumento de transacciones del 100% respecto al año anterior.
- Singles' Day es el evento de compras más grande del mundo, con ventas estimadas en 156.4 mil millones de USD(1.14 billones de yuanes) en 2023.
- Las categorías de productos más vendidas en 2024 incluyen electrónica, cosméticos, artículos de belleza, suministros para mascotas, electrodomésticos y moda.
- En 2022 y 2023, las plataformas Tmall y Taobao fueron los destinos preferidos para los consumidores que buscan ofertas del Singles' Day.
- En 2022, las ventas del Singles' Day alcanzaron casi 85 mil millones de USD, más del doble de las ventas generadas durante la Cyber Week en Estados Unidos.
Once consejos para prepararte para Singles Day 2025
Singles Day ya no es solo una “festividad de compras asiática”. Se está convirtiendo en un momento global de e‑commerce, y un gran campo de pruebas antes de Black Friday y Navidad. Para los vendedores en Europa es una oportunidad perfecta para captar demanda temprana del cuarto trimestre y experimentar con campañas creativas. Aquí tienes cómo preparar tu tienda:
Suggerimento n. 1: Empieza tu marketing temprano (y hazlo divertido)
No esperes a noviembre para contarle a tus clientes sobre Singles Day. Genera expectativa semanas antes con campañas teaser, emails de “reserva la fecha” y videos cortos con cuenta regresiva.
Ejemplo: Lanza una campaña “11 días de ofertas” empezando el 1 de noviembre, revelando un producto o descuento nuevo cada día hasta el gran día. Esto genera anticipación y hace que los clientes vuelvan a tu tienda.
Suggerimento #2 Pon a prueba tu web como si fuera el día decisivo
Incluso pequeños problemas técnicos pueden matar las conversiones cuando el tráfico se dispara. Revisa velocidad de carga, corrige enlaces rotos y prueba el proceso de pago tanto en escritorio como en móvil.
Idea: Simula un pico de tráfico con una mini venta flash previa. Esto ayuda a descubrir cuellos de botella antes de la temporada real.
Suggerimento #3 Pronostica tu demanda y gestiona el stock con inteligencia
Analiza tu rendimiento previo en Singles Day o Black Friday para identificar qué SKU se agotan rápido. Haz tus pedidos con anticipación, porque las cadenas de suministro se tensan en el cuarto trimestre.
Ejemplo: Si vendes productos de belleza y sabes que un set de cuidado facial siempre se agota, combínalo con un artículo complementario para aumentar el valor medio del pedido mientras controlas la rotación del stock.
Suggerimento #4 Haz que tus ofertas destaquen
Los descuentos se esperan, pero la creatividad llama la atención. Mientras pruebas descuentos, bundles y otras ofertas, recuerda: la claridad gana al caos. Los compradores no deberían tener que “descifrar” tu oferta. Hazla simple e irresistible.
Ideas: Ofrece descuentos escalonados (por ejemplo, 10 % por compras superiores a €50, 20 % sobre €100); crea paquetes exclusivos como “kits de autocuidado Singles Day” o ediciones limitadas 11.11; o ofrece envío o devoluciones gratis por 24 horas para reducir la fricción. Si tu logística lo permite, ofrece entrega en el mismo día o en 48 horas para agregar atractivo.
Suggerimento #5 Sé social y usa influencers con estrategia
Singles Day es una oportunidad de contar historias. Muestra la personalidad de tu marca en redes sociales.
Ejemplo: Si tu producto lo permite, organiza un evento de live shopping o colabora con un microinfluencer que muestre tus bestsellers en tiempo real. Según encuestas, más del 70 % de los compradores afirma que es más probable que compren después de una recomendación de influencer.
Suggerimento #6 Prepara el soporte al cliente
Más ventas = más preguntas. Prepara a tu equipo con anticipación y usa automatización donde tenga sentido.
Idea: Reserva respuestas prediseñadas para preguntas frecuentes como “¿Dónde está mi pedido?” o “¿Puedo cambiar mi dirección?” y conecta tu herramienta de chat directamente con el sistema de seguimiento de cumplimiento. Esto te ayuda a mantener tiempos de respuesta cortos, incluso en días ocupados.
Suggerimento #7 Extiende el periodo de ventas
La tendencia está clara. Al igual que con otros eventos de compras, las marcas están extendiendo sus promociones para Singles Day. Si puedes, ofrece descuentos o paquetes especiales antes y después del 11 de noviembre.
Ejemplo: Lanza una campaña de “Fin de semana Singles” o una venta de “¿Te lo perdiste?” de 48 horas para quienes no compraron el día principal. Esto ayuda a repartir la carga logística mientras sigues impulsando conversiones.
Suggerimento #8 Utiliza analíticas para medir el éxito
Monitorea tus datos de ventas en tiempo real y ajusta las estrategias si es necesario. Después de Singles Day, analiza qué productos vendieron mejor, qué tácticas de marketing funcionaron y cómo puedes mejorar para el próximo año (y la temporada alta que viene).
Ejemplo: Si notas que un conjunto de anuncios en Meta genera mucho tráfico pero pocas conversiones, ponlo en pausa y reasigna presupuesto al que rinde mejor. Después del evento, analiza tasas de conversión, SKUs más vendidos y regiones para afinar tu estrategia 2025.
Suggerimento #9 Piensa primero en móvil
Hasta un 80 % de las compras en Singles Day en Asia se hacen vía smartphone, y el móvil está ganando terreno rápidamente en Europa.
Verifica lo siguiente:
- Que los botones y CTAs sean fáciles de tocar.
- Simplifica el checkout: habilita métodos de pago populares como PayPal, Apple Pay o Klarna.
- Usa banners e imágenes de producto optimizadas para móvil con precios claros.
Suggerimento #10 Convierte nuevos compradores en clientes leales
Singles Day no debe solo impulsar ingresos a corto plazo; es una oportunidad para fidelizar.
Ideas:
- Envía emails de agradecimiento personalizados con cupones para la próxima compra o códigos que incluyas en el paquete.
- Fomenta reseñas o fotos de usuarios en redes sociales.
- Sorprende a tus mejores compradores con pequeños regalos o notas manuscritas.
Una experiencia postventa fluida: entrega rápida, seguimiento claro y devoluciones fáciles — eso convierte compradores primerizos en clientes recurrentes.
La ventaja logística que marca la diferencia
Ni la mejor estrategia para Singles Day tiene éxito si el cumplimiento no da la talla. La entrega rápida, confiable y el seguimiento transparente son lo que convierte la emoción en satisfacción. Al asociarte con una solución de fulfillment escalable como byrd, puedes almacenar inventario más cerca de tus clientes, enviar más rápido por Europa y manejar los picos de temporada sin estrés.
FAQ
¿Cuándo es el Singles Day 2024?
Como cada año, Single Day es el 11 de noviembre (11.11)
¿Quién creó este día?
Fue creado por cuatro estudiantes chinos de la Universidad de Nanjing en 1993 para celebrar la soltería.
¿Qué es más grande en términos de ingresos, el Singles Day o el Black Friday?
En términos de ingresos, Singles Day es claramente mayor que el Viernes Negro. Ha generado más del doble de ingresos que el Black Friday y el Cyber Monday juntos.
¿Qué es más grande en términos de ingresos, el Singles Day o el Prime Day?
El Singles Day es indiscutiblemente mayor que el Prime Day.
¿Quién participa en este día?
Los principales impulsores han sido las empresas chinas de e-commerce, encabezadas por Alibaba y JD.com. Sin embargo, Singles Day es cada vez más popular en los países occidentales.