¿Qué es el Singles Day?
El Día de l@s Solter@s es nada menos que el día de compras de e-commerce más importante del mundo.
Fue ideado en 1993 por estudiantes de la Universidad de Nanjing como respuesta al día de San Valentín. Lo que empezó como un día para celebrar a las personas que no tienen pareja, se ha convertido en un evento que genera unos ingresos que superan fácilmente el producto interior bruto anual de países enteros como Croacia, Eslovenia o Costa Rica.
El importante papel que ha tomado el Día de la Soltería en la actualidad puede atribuirse principalmente a Alibaba. El gigante chino del comercio electrónico ha convertido el día en lo que es ahora. Sin embargo, otros grandes actores del comercio electrónico, como CD.com, se subieron al carro antes de tiempo y han promovido el Día de la Soltería mediante ofertas y campañas de marketing desde entonces.
¿Cuándo es el Singles Day 2022?
Se celebra cada año el 11 de noviembre. La fecha (11.11) consta de cuatro "1" que hacen referencia al grupo demográfico de los solteros.
Datos y cifras del Singles Day 2022
Al igual que en años anteriores, en 2021 se superaron los récords existentes de ventas, ingresos y similares. Sin embargo, a pesar del alto nivel de partida, se registraron enormes aumentos que hicieron de este día un día especial. Veamos algunos datos y cifras interesantes e impresionantes:
- 290.000 marcas participaron en el Día de l@s Solter@s 2021
- 828 millones de personas participaron en este día.
- Alibaba generó unos impresionantes 84.540 millones de dólares durante el festival
- Los ingresos de Alibaba aumentaron casi un 93%.
- Las categorías más vendidas son la electrónica, los cosméticos, los artículos de belleza y la moda.
- La gran mayoría de las ventas (90% en 2019) se generaron a través del comercio móvil.
- Los 5 países que más vendieron a consumidores chinos durante el 11.11 fueron Japón, Estados Unidos, Corea del Sur, Australia y Alemania.
¿En qué se diferencia el Singles Day del Black Friday y el Cyber Monday?
Muchos comerciantes occidentales creen que el Black Friday y el Cyber Monday son los días más importantes del año para las compras en el comercio electrónico. Esto es cierto en su mayor parte. Sin embargo, dando un paso atrás y observando el comercio electrónico mundial, el Black Friday y el Cyber Monday no están ni siquiera cerca de alcanzar la cifra del Singles Day.
Los ingresos
Lo creas o no, Alibaba por sí sola ha generado más ingresos que los obtenidos en conjunto durante el fin de semana de Acción de Gracias (incluyendo el Black Friday y el Cyber Monday) en Estados Unidos.
Si crees que Amazon juega en su propia liga en términos de ventas de comercio electrónico, te vas a sorprender. Alibaba generó casi 7 veces más ingresos (84.500 millones de dólares) que su homólogo estadounidense durante el Amazon Prime Day (10.400 millones de dólares) 2021.
Incluso el segundo actor más fuerte del comercio electrónico en China, JD.com (42.450 millones de dólares) podría superar a Amazon en 4 veces.
Emergente
Otra gran diferencia es la forma en que han evolucionado estos eventos de compras. El Día de los Solteros surgió como un día para celebrar a las personas solteras en 1993. Fue recogido por Alibaba y se ha convertido en un día de compras centrado principalmente en el comercio electrónico desde el principio.
El Black Friday, por su parte, como fiesta del comercio electrónico, tiene una larga tradición y sólo últimamente se ha centrado en el comercio electrónico. De hecho, desde principios del siglo XX, las empresas estadounidenses ofrecían escandalosas ofertas el día después de Acción de Gracias.
Cultura
Otra diferencia evidente es la cultura de la mayoría de compradores. El Black Friday y el Cyber Monday tienen su origen en Estados Unidos, mientras que el Singles Day está arraigado en China.
Otra diferencia notable entre los tres es que las ventas del Black Friday y el Cyber Monday se han extendido principalmente por todo el mundo occidental y, en los últimos años, sus ventas han aumentado también en Oriente. En cambio, el Singles Day conquistó primero los mercados asiáticos y ahora está ganando popularidad e importancia también en Europa y Estados Unidos.
Singles Day fuera de Asia
Según Statista, el conocimiento del Singles Day en Europa aumenta cada año. De 2019 a 2020 aumentó del 14,1% al 16,6%. Las personas de Alemania lideran esta estadística (21,3%), seguidas de los Países Bajos (20,5%), el Reino Unido (19,7%) y Francia (16,6%).
Los mayores picos de ventas en Europa se pudieron observar en Francia (111%), Noruega (89%), Italia (68%) y Alemania (43%), según los datos de Criteo.
Las ventas en Estados Unidos también aumentaron significativamente, lo que puede ejemplificarse con los 15 millones de dólares de ventas de Nike en el primer minuto.
La empresa alemana Media Markt, uno de los mayores minoristas de electrónica de consumo de Europa, anuncia ahora el Día de los Solteros. Aseguran que sus descuentos son "nicht nur für Singles" (no sólo para solteros).
An impact of Singles day can also be noticed in LATAM countries like Brazil (+49%) and Mexico (+127%). The huge increase of the latter one can be explained by another shopping event that is happening before the Singles day - it is called El Buen Fin.
¿Cómo prepararse para el Singles Day 2022?
Como muestran los datos del Singles Day 2021, hay un inmenso potencial, no solo para las empresas asiáticas, sino también para los comerciantes del resto del mundo.
Si eres un comerciante que participa en el Singles Day 2022, hay algunas cosas que debes tener en cuenta para estar a la altura.
Consejo nº 1: Ten en cuenta tus beneficios
Muchos comerciantes pierden la cabeza y caen en un estado de oro cuando existe la posibilidad de aumentar los ingresos. Aunque aumentar las ventas está muy bien, obtener beneficios debe ser su prioridad. Calcula con precisión qué cantidad de descuento puedes ofrecer a tus clientes potenciales.
Consejo nº 2: Vigila tus niveles de existencias
En la temporada navideña de 2021, los niveles de stock serán un factor decisivo para muchas empresas de comercio electrónico, y para algunas de ellas, será un cuello de botella. No seas una de estas empresas y evite tu frustración y la de tus clientes asegurándote de tener suficiente inventario.
Consejo nº 3: Mantener la sencillez
Tanto en los negocios como en la vida, hay que intentar que las cosas sean sencillas la mayoría de las veces. Esto también es válido para el e-commerce, especialmente cuando se trata de días de compras como el Singles Days. No abrumes a tus clientes con ofertas complicadas o múltiples códigos de descuento. Ofrece un producto que realmente quieran. Esto facilitará su decisión y la de sus operaciones.
Consejo nº 4: Utiliza el poder de tus canales
Aunque puede ser una buena idea invertir dinero en los anuncios de Google o en los anuncios de display, asegúrate de utilizar tu poder orgánico a través del correo electrónico y de tus canales sociales. De este modo, puedes llegar a los clientes potenciales que ya han interactuado con tu marca, sin coste alguno.
Consejo nº 5: Encontrar clientela nueva y mantenerla
Con una oferta del Singles Days podrías ganar nuevos clientes. Eso es estupendo. Sin embargo, sería una pena que se quedara ahí. La primera venta es tu oportunidad de demostrar que merece la pena volver a tu tienda. Un envío rápido y fiable es una de las partes de la experiencia de compra que más valoran los clientes hoy en día. Además, asegúrate de ser receptivo en caso de que surjan problemas y ofrece soluciones de devolución sin complicaciones.
Cómo ganar Singles Day 2021
El Día de los Solteros tiene algunas particularidades que debes conocer para ganar el evento de las compras en 2021.
Consejo nº 1: Impulsar el contenido de las redes sociales que se adapte al Día de l@s Solter@s
Este evento gira en torno al amor propio. Esto es algo que todas las marcas deberían apoyar. Y eso es exactamente lo que deberías hacer tú también, especialmente si se ajusta a tus productos. Si se ajusta a la personalidad de tu marca, utiliza memes, juegos de palabras y gifs en tus canales. Piensa también en utilizar infografías y contenido personal o humorístico. Las imágenes y los vídeos suelen funcionar bien en ese sentido. Alrededor del 70% de nuestros receptores sensoriales están en los ojos y el humor puede aumentar la atención y la memoria.
Consejo nº 2: Transmitir en directo el lanzamiento de las ventas
El e-commerce a través de Livestream es una novedad en Asia, especialmente. Aunque esta tendencia en otros continentes aún no se ha acercado a los múltiples miles de millones de dólares y euros que genera en Asia, merece la pena que todo comerciante online lo intente en 2021: ¿qué puedes perder?
Consejo nº 3: Centrarse en el comercio móvil
No sólo en China el comercio móvil es clave para el éxito del Singles Day 2021. Optimiza tus páginas para tus usuarios móviles. Los pedidos globales de compras online contribuyeron al 57% de las ventas en el primer trimestre de 2021. Optimiza tu oferta o lo harán otros.
Consejo nº 4: Si vendes a Asia, ten cuidado con las diferencias culturales
Aunque entrar en detalles sobre las diferencias culturales va más allá del alcance de este artículo, hay algunos consejos sencillos que puedes poner en práctica. Para el Día de los/las Solteros/las, los códigos de descuento que son un múltiplo de 11 han funcionado bien en el pasado (por ejemplo, 11%, 22%, 33%). Por supuesto, comprueba primero que tus márgenes de beneficio son lo suficientemente altos como para ofrecer un descuento de este tipo. Además, evita el número 4 si vendes en China, ya que allí se considera un número de mala suerte.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo es el Día de las/os Solteras/os 2022?
Como cada año, Single Day es el 11 de noviembre (11.11)
¿Quién creó este día?
Fue creado por cuatro estudiantes chinos de la Universidad de Nanjing en 1993 para celebrar la soltería.
¿Qué es más grande en términos de ingresos, el Singles Day o el Black Friday?
En términos de ingresos, Singles Day es claramente mayor que el Viernes Negro. Ha generado más del doble de ingresos que el Black Friday y el Cyber Monday juntos.
¿Qué es más grande en términos de ingresos, el Singles Day o el Prime Day?
En términos de ingresos, el Singles Day es indiscutiblemente mayor que el Prime Day. De hecho, el Singles Day 2021 generó más ingresos que el Black Friday, el Cyber Monday y el Prime Day juntos.
¿Quién participa en este día?
Los principales impulsores han sido las empresas chinas de e-commerce, encabezadas por Alibaba y JD.com. Sin embargo, Singles Day es cada vez más popular en los países occidentales.