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Ogni buon manager vuole ridurre le spese della propria azienda e questo è del tutto normale. Lo stesso vale per i costi di imballaggio.
Tuttavia, la catena di approvvigionamento della tua azienda sta cambiando e la crescente domanda di sostenibilità da parte dei consumatori o lo sviluppo di un modello D2C, tra le altre cose, possono far aumentare il costo della fornitura di imballaggi.
Dovrai quindi adattarti ed essere intelligente.
È il caso di Apple, ad esempio, che ha ridotto il costo dei suoi imballaggi con una soluzione semplice: eliminando i caricabatterie dalle sue confezioni (tranne che in Francia). Anche se ufficialmente il marchio afferma che ciò è stato fatto per motivi ambientali.
Ma ammettiamolo: ci sono poche possibilità che tu possa fare qualcosa di simile ad Apple per ridurre il costo dei tuoi imballaggi.
In questo articolo ti spieghiamo come fare per:
- Come ridurre i costi degli imballaggi
- Come ottimizzare gli imballaggi e i processi che dipendono da essi per ridurne i costi
- Come gestire la fornitura di imballaggi per ridurne i costi
Tutto questo è disponibile nei 9 consigli degli esperti presentati in questo blog.
Quindi, senza ulteriori indugi, scopriamo il primo consiglio per ridurre i costi di imballaggio.
Siate proattivi, non reattivi
Se stai leggendo questo articolo, forse è perché, come abbiamo detto nell'introduzione, è cambiato qualcosa - è sorto un problema - e ti ha spinto ad agire per ridurre i costi del tuo packaging.
Diciamoci la verità: il momento migliore per ottimizzare i costi di imballaggio è proprio quando non ci sono problemi.
Perché?
Perché reagendo in emergenza invece di essere proattivo, rischi di sbagliare l'identificazione del problema. Tagliando i costi dell'imballaggio sotto pressione, rischi di sbagliare e di creare più problemi di quelli che hai già.
Se invece studi i costi degli imballaggi in tempi "normali", con un atteggiamento proattivo fai un passo indietro e capisci meglio cosa può essere ottimizzato e cosa può essere redditizio per la tua azienda.
Come?
Effettua una verifica dei costi di imballaggio ogni sei mesi seguendo i consigli che trovi di seguito.
Osserva il quadro generale dei tuoi costi di imballaggio
Anche in questo caso, questo ti sembrerà ovvio una volta che ti sarà stato detto.
Ma ciononostante.
Il calcolo e la riduzione dei costi non riguardano solo la confezione del tuo prodotto.
Per ottimizzare i costi del tuo imballaggio, devi anche tenere conto di ciò che comporta il tuo imballaggio: costo dello spazio di stoccaggio, strumenti di imballaggio, accessori, finitura e metodo di stampa dell'imballaggio, ecc.
Ma anche il ROI del tuo imballaggio.
Perché?
Supponiamo che a un certo punto tu abbia deciso di inserire degli inserti per presentare meglio i tuoi prodotti all'interno della scatola. Tuttavia, in un secondo momento li hai rimossi perché hai scoperto che il vantaggio per il cliente è basso e i costi sono troppo elevati.
Problema: un giorno un cliente chiama e dice che il suo prodotto è arrivato danneggiato e vuole un rimborso. E poi un altro. Per non parlare delle voci negative che circolano sui social media riguardo ai tuoi prodotti.
Sì, è un costo, ma la confezione è anche una potente risorsa di marketing che spesso viene sottovalutata.
Quindi cerca di pensare il più lontano possibile quando cerchi di ottimizzare i costi del tuo packaging: quali sono i costi direttamente collegati al tuo packaging? Qual è il suo ROI misurabile? (tasso di fidelizzazione, numero di condivisioni sui social network, ecc.)
Ovviamente, anche se il tuo ROI è molto buono, hai comunque un budget che non puoi superare. Sta a te valutare l'utilizzo delle risorse che ti sono state date e di quelle successive.
Ora che abbiamo visto come affrontare la riduzione dei costi del tuo packaging, vediamo come ottimizzare il tuo packaging per ridurne il costo.
Usa imballaggi su misura e riduci il peso
Spesso, in presenza di una crescente necessità di fornitura di imballaggi, la soluzione più semplice e veloce è rappresentata dagli imballaggi di dimensioni standard, ovvero le dimensioni standard che il tuo fornitore ti offre.
Ad esempio, ti offre una scatola di cartone 40x20x10 cm e un'altra scatola 70x50x30 cm.
Ha il vantaggio di essere immediatamente disponibile e di avere un prezzo basso.
Può essere utile per iniziare, ma a lungo termine un imballaggio di dimensioni standard rappresenta un enorme costo aggiuntivo: questo imballaggio è inutilmente troppo grande per il tuo prodotto (perché se fosse stato troppo piccolo, semplicemente non l'avresti ordinato).
Inoltre, possono verificarsi diversi problemi finanziari:
Paghi per il deposito extra e spedisci spazio vuoto
Le tue scatole per la spedizione occupano uno spazio extra non necessario, quindi paghi un extra per il deposito e la spedizione aerea... Beh, non esattamente. Paghi il deposito e spedisci un imballaggio semivuoto e più pesante di quanto potrebbe essere.
Paghi troppo per il tuo imballaggio
Tutto questo spazio in più significa che stai pagando per materiale di imballaggio che non usi.
Nel frattempo, i clienti sono sempre più consapevoli e sensibili alle questioni ambientali. Non apprezzeranno gli imballaggi extra. Ad esempio, Amazon ha dovuto affrontare uno scandalo per i suoi imballaggi troppo grandi. Oggi la situazione è cambiata: l'azienda di Jeff Bezos incoraggia i suoi dipendenti a filmare l'imballaggio dei prodotti e a trasmettere il processo di imballaggio su Tiktok.
Anche questo può influire sulla tua reputazione e quindi sulle tue vendite..
Potresti pagare per le imbottiture e i rivestimenti non necessari
Forse è anche peggio: dato che il tuo imballaggio è troppo grande, potresti aver aggiunto dell'imbottitura o del materiale per evitare che i tuoi prodotti si spostino e/o si danneggino.
Questa imbottitura non solo ti costa di più, ma richiede anche più tempo per l'imballaggio da parte dell'operatore. Un altro costo che può essere evitato.
A questo punto dovrebbe essere chiaro che il rimedio a tutto questo è scegliere un fornitore di imballaggi che ti offra un imballaggio completamente personalizzato.
L'imballaggio deve adattarsi alla forma del tuo prodotto, se non è troppo fragile. Se lo è, allora sì, hai bisogno di una scatola un po' più grande per inserire degli inserti o un'arricciatura in legno, che sono soluzioni ecologiche..
Qui c'è un buon esempio di imballaggio ↑
Un altro modo per evitare costi inutili: i prodotti come i tessuti, ad esempio, spesso hanno già il loro imballaggio.
Ad esempio, se sei un negozio di e-commerce specializzato in scarpe da ginnastica e streetwear, i marchi di scarpe consegnano le scarpe nelle loro scatole.
L'aggiunta di una busta di spedizione personalizzata con il tuo marchio è sufficiente per proteggerli (non c'è bisogno di una scatola aggiuntiva) e non ti costa molto.
Infatti, oltre ad essere un imballaggio adatto alla spedizione in questo caso (flessibile, impermeabile e resistente allo stesso tempo), una borsa per spedizioni in plastica o bioplastica non occupa più spazio del necessario ed è molto leggera.
Rimuovi ciò che non è necessario
L'aggiunta di volantini, di un biglietto di ringraziamento scritto a mano o altro può avere un effetto incredibile sulle tue vendite (ti spieghiamo come subito dopo)... Ma può anche incidere pesantemente sul tuo budget per il packaging.
Cerca di eliminare il superfluo.
Come visto nel punto 1, considera quanto questi elementi possono portare in termini di vendite.
Ecco perché è così importante misurare il ROI di questi opuscoli, della finitura lucida della confezione e così via.
Da quando hai inserito il biglietto di ringraziamento nella scatola, le condivisioni dell'unboxing sono aumentate sui social media? Il tuo tasso di fidelizzazione è aumentato? Quanto ti è costato? Quanto tempo impiega il tuo addetto agli ordini per aggiungere un volantino?
Se la decisione è difficile da prendere, dì a te stesso che puoi "mantenere" quello che stavi facendo, ma farlo in modo diverso per ridurre i costi di imballaggio.
Ad esempio, se stavi aggiungendo un piccolo biglietto in ogni scatola, forse potresti farlo stampare all'interno della scatola.
L'effetto sul cliente sarà lo stesso (soddisfazione e fedeltà) e questo riduce le tue spese.
Eliminare ciò che non serve può significare anche eliminare l'imbottitura. Come abbiamo visto al punto 3, potresti usarli semplicemente perché il tuo imballaggio è sovradimensionato.
Se il tuo prodotto non è fragile, prendi in considerazione la possibilità di modificare le dimensioni dell'imballaggio.
In alternativa, una soluzione intermedia che ti farà risparmiare denaro può essere quella di optare per inserti che utilizzano meno materiale e che mantengono il prodotto al suo posto con la stessa efficacia (o anche di più).
Inoltre, un inserto montato sulla scatola da imballaggio è più facile e veloce da montare rispetto alla carta kraft, ad esempio, e quindi indirettamente anche più economico.
Con tutti questi consigli relativi all'imballaggio in sé, hai già abbastanza per ridurre il tuo budget per l'imballaggio.
Ora diamo un'occhiata a come ridurre i costi del processo.
Riduci i tempi di imballaggio
Hai mai pensato di ottimizzare il fulfillment dei tuoi ordini, in particolare la fase di imballaggio?
Il tuo operatore di picking ha molto da fare per imballare i tuoi prodotti? La tua confezione è nel posto giusto per l'imballaggio? È facile da chiudere? C'è un passaggio che può essere saltato nel processo?
Ad esempio, il tuo operatore di picking sigilla le scatole di spedizione con del nastro adesivo. Ma se optassi per una scatola di spedizione con nastro autoadesivo, avresti due vantaggi:
- il costo dell'imballaggio stesso potrebbe essere ottimizzato.
- il tempo di imballaggio potrebbe essere ridotto (e il tempo è denaro).
Effettua la manutenzione dei tuoi macchinari
Non è certo la prima cosa a cui pensi quando cerchi di ridurre i costi di imballaggio.
Tuttavia, un'attrezzatura non ben mantenuta, non adattata o sostituita danneggia il tuo budget a lungo termine.
Immagina, ad esempio, di non utilizzare un dispenser per nastrare i tuoi cartoni di spedizione. Potresti trovarti di fronte a due problemi:
- Tagliare il nastro a mano è più lungo che con un dispenser. Perdi tempo e quindi denaro.
- Il giorno in cui il tuo operatore di picking si taglia accidentalmente la mano, l'intero processo di imballaggio viene rallentato. E ovviamente non vuoi che si faccia male.
Ecco perché vale la pena investire in attrezzature utili e assicurarsi che tutto sia ben mantenuto, dai carrelli elevatori ai distributori di nastro adesivo e alle scarpe di sicurezza.
Se non mantieni a sufficienza i tuoi strumenti e le tue macchine, non solo dovrai pagare per la loro riparazione, ma anche per il tempo perso a causa della loro indisponibilità o degli incidenti che causano. Perché arriverà inevitabilmente il giorno in cui si verificherà un problema tecnico.
Forma il tuo personale
Il personale della tua azienda è sia la risorsa più preziosa che uno dei costi maggiori.
Se il tuo operatore di picking non ha le giuste competenze, ti costerà denaro per un risultato non ottimizzato, o addirittura creerà problemi che a loro volta costeranno di più e aumenteranno le spese di imballaggio.
Hai tutto l'interesse ad avere un dipendente ben formato per tre motivi:
- in modo che possa essere efficiente e veloce nella preparazione degli ordini e nel confezionamento dei tuoi prodotti. Deve sapere come utilizzare gli strumenti e le macchine a sua disposizione.
- affinché sia sicuro per il suo bene e per la fluidità del tuo processo di imballaggio e preparazione degli ordini.
- per rispettare le leggi relative alla salute e alla sicurezza del personale. Alcuni processi e misure di sicurezza sono obbligatori e devono essere documentati.
Ordina da meno fornitori
Ridurre il numero dei tuoi fornitori di imballaggi potrebbe non essere il consiglio più intuitivo.
In effetti, avere più fornitori ti permette di competere e di scegliere quello più economico per ogni elemento del tuo imballaggio: uno per le scatole, uno per gli inserti, uno per le buste di spedizione, ecc.
Tuttavia, un fornitore che si posiziona come "low-cost" rischia di produrre i tuoi imballaggi con una qualità inferiore. E a lungo andare, questo può costarti più di quanto potresti guadagnare.
Un altro vantaggio importante della riduzione del numero di fornitori di imballaggi è l'adattamento ottimizzato ai cambiamenti. Immagina di cambiare le dimensioni delle tue scatole per adattarle meglio ai prodotti. Questo significa:
- contattare altri fornitori (di inserti e sacchetti per la spedizione) per cambiare anche le loro dimensioni.
- studiare e convalidare l'offerta degli altri fornitori, che potrebbe essere rivista al rialzo sulle nuove dimensioni perché più rare o più complicate da produrre.
- attendere di ricevere tutti gli elementi del tuo imballaggio (che non necessariamente arriveranno insieme).
- controllare e verificare che le dimensioni degli elementi dell'imballaggio siano quelle giuste e che siano compatibili tra loro, cosa meno ovvia se i prodotti non provengono dallo stesso fornitore.
Rivolgendoti a un unico fornitore di imballaggi, avrai un solo referente che sarà in grado di coordinare molto più facilmente tutte le tue esigenze di imballaggio e di garantire la qualità e la compatibilità dei tuoi prodotti.
Infine, anche se alcuni elementi del tuo imballaggio sono più costosi con il tuo unico fornitore rispetto ad altri, non dimenticare che puoi beneficiare di prezzi all'ingrosso poiché ordini tutto da un unico fornitore.
Avere un fornitore unico ha poi diversi vantaggi:
-
Risparmio di tempo
-
Garantire la qualità del tuo packaging e dei suoi accessori
-
Semplificare le tue relazioni e i tuoi ordini
-
Avere elementi di imballaggio coerenti e compatibili tra loro
Risparmiare grazie ai prezzi all'ingrosso9) Follow your packaging stock
Il tuo stock di imballaggi, come qualsiasi altro stock, deve essere monitorato e, idealmente, deve funzionare "just in time".
Troppe scorte significano denaro vincolato e costi aggiuntivi per lo stoccaggio. Se le scorte sono troppo scarse, c'è il rischio che la tua catena di approvvigionamento si interrompa e che i tuoi clienti non possano effettuare le consegne.
Ecco perché monitorare le scorte di imballaggi è essenziale. Devi avere visibilità sulla durata delle tue scorte e ordinare in tempo. E questo, in quantità calcolate, in modo da evitare un eccesso di scorte.
È quindi importante conoscere il lead time del tuo fornitore di imballaggi: tra il momento in cui effettui un ordine e quello in cui ti viene consegnato, quanto tempo passa?
Se disponi di un budget, il modo più semplice per farlo è utilizzare un software che ti permetta di attivare automaticamente un nuovo ordine di imballaggio quando viene raggiunta una soglia minima. Oppure di ricevere un avviso quando le scorte raggiungono una soglia critica e di rinnovare l'ordine con pochi clic.
Si tratta di un investimento, ma ti farà risparmiare tempo nel controllo delle scorte e quindi denaro nel lungo periodo.
Riduci i costi di imballaggio in due battute
Se guardi con attenzione, ci sono molti modi per ridurre i costi di imballaggio.
Ma come abbiamo detto al punto 2, ridurre drasticamente i costi di imballaggio non è necessariamente una buona idea.
Non che non sia necessario ridurli. Se hai letto questo articolo, questo era il punto.
Ma non dimenticare di mettere in relazione il tuo budget con ciò che il tuo packaging, in quanto strumento di marketing, può fare per la tua attività.
Perché alla fine, se il tuo budget per l'imballaggio è consistente, ma in cambio moltiplica il tasso di fidelizzazione e rende il tuo marchio virale sui social network, allora ne vale la pena.
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