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In qualità di rivenditore online, probabilmente avrai incontrato i termini "fulfillment", "3PL" e "4PL". Ma quali sono le differenze tra i servizi 3PL e 4PL? Quali sono i vantaggi di una soluzione 3PL rispetto al 4PL? Esistono anche i servizi 1PL e 2PL? Puoi scoprire tutto questo nel nostro breve articolo su due dei concetti più importanti del fulfillment per e-commerce.
Cosa si intende per fulfillment 3PL
In un modello 3PL, il rivenditore mantiene le responsabilità di gestione ma affida le operazioni di trasporto e logistica a un fornitore di logistica terzo. Per aggiungere valore alla catena di fornitura e all'esperienza del cliente, possono essere forniti servizi aggiuntivi come l'imballaggio standard o personalizzato.
I compiti di un'azienda 3PL includono:
- Magazzino
- Trasporto
- Cross-docking
- Gestione dell'inventario
- Imballaggio
- Spedizione
- Resi
Cosa si intende per fulfillment 4PL?
- Fornitori di servizi IT
- Spedizionieri
- Magazzini
- 3PL
- Servizi di spedizione pacchi
3PL vs. 4PL
Per la maggior parte dei commercianti online in crescita, a un certo punto è necessario prendere una decisione importante: è meglio affidarsi a un fornitore di servizi 3PL o 4PL?
Prima di prendere questa decisione, è fondamentale capire le differenze tra i fornitori di servizi 3PL e 4PL.
Probabilmente la differenza maggiore tra i servizi 3PL e 4PL è il rapporto con il venditore online.
I 3PL hanno un rapporto stretto ma più diretto con i commercianti online. I costi dei singoli servizi vengono concordati in anticipo. I fornitori di servizi 3PL cercano poi di soddisfare le aspettative. In questo modo, un partner 3PL consente il successo delle operazioni quotidiane.
Un fornitore di servizi 4PL, invece, è più strettamente coinvolto nel processo decisionale generale per quanto riguarda l'intera catena di fornitura. L'attenzione è chiaramente rivolta alla strategia a lungo termine. Quindi, un'azienda 4PL non solo offre le sue reti per consentire un fulfillment efficiente, ma è coinvolta nell'organizzazione, nella pianificazione, nel coordinamento e nella creazione della strategia dell'intera catena di approvvigionamento.
Inoltre, le 4PL sono, per così dire, un gradino sopra le 3PL. Un 4PL può quindi utilizzare i servizi di diversi 3PL. Poiché le 4PL coprono una gamma più ampia di attività, sono anche associate a costi più elevati.
Cosa significano 1PL e 2PL?
In aggiunta alle strutture più complesse di 3PL e 4PL, esistono anche altri tipi di soluzioni logistiche.
La logistica 1PL o First-Party, ad esempio, descrive le aziende che utilizzano le proprie capacità per immagazzinare i prodotti e consegnarli ai clienti finali. Ciò richiede veicoli propri, magazzini propri e personale associato.
Utilizzando questa strategia, che era standard fino alla fine degli anni '70, un'azienda di e-commerce ha il controllo al 100% della propria logistica e dell'elaborazione degli ordini. Tuttavia, a causa delle crescenti richieste degli acquirenti online, questa opzione è difficile da implementare in modo da coprire i costi. Questo vale soprattutto per le piccole e medie imprese, ma anche per le aziende affermate e di grandi dimensioni. Oltre un certo numero di ordini al mese, mantenere una logistica interna comporta costi enormi e richiede anni di esperienza e competenza. Ecco perché il noto marchio Durex, ad esempio, utilizza i servizi 3PL di byrd per le sue vendite online.
La logistica 2PL o Second-Party, invece, coinvolge almeno un'altra azienda oltre al venditore. Questa seconda azienda possiede o affitta i propri mezzi di trasporto, come camion o aerei. Inoltre, spesso dispone di magazzini propri. Un classico esempio di azienda 2PL è un freight forwarder o una compagnia aerea che offre voli cargo.
Quale soluzione di fulfillment si adatta meglio alla tua attività di e-commerce?
La scelta della soluzione più conveniente per la tua azienda dipende principalmente dal numero di spedizioni mensili. Come regola generale, di solito c'è un limite di 100 spedizioni al mese. A partire da questo numero, in molti casi il fulfillment in-house non ha più senso dal punto di vista economico.
Con più di 100 ordini, l'esternalizzazione della logistica a un'azienda 3PL o 4PL diventa un'opzione interessante. Soprattutto per le piccole e medie imprese di e-commerce con piani di crescita rapidi, le aziende 3PL sono spesso la soluzione migliore. Tuttavia, questo vale anche per i rivenditori online affermati e di grandi dimensioni che cercano una soluzione logistica flessibile.
Le aziende con volumi di spedizioni mensili a 5 cifre ricorrono spesso ai servizi di 4PL. Questi ultimi hanno una maggiore esperienza nella gestione e nel coordinamento della catena di approvvigionamento. Tuttavia, applicano tariffe proporzionate.
Oltre al numero di spedizioni, sono determinanti anche altri fattori come la configurazione del tuo negozio online e il tipo di prodotti che vendi. Ad esempio, il numero di SKU o la natura della merce (dimensioni, peso, fragilità, merci pericolose, prodotti biologici, ecc.) Infine, ma non meno importante, la posizione geografica dei tuoi clienti è fondamentale. Alcuni fornitori di servizi 3PL come byrd dispongono di una rete di fulfillment che ti permette di stoccare i tuoi prodotti il più vicino possibile ai tuoi clienti. I 4PL ti offrono gli stessi vantaggi e ti permettono di ridurre i costi e i tempi di consegna.
Oltre ad essere più vicino al cliente finale, l'accesso a una rete di magazzini ti permette di decentralizzare l'inventario. In questo modo puoi accedere a nuovi mercati e conquistarli con successo.