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Fondée en 2022 par Ben Decker et Pablo Klüppelberg, W1NNAS est née d’une idée simple mais puissante : aider les athlètes à remplacer des habitudes nocives par des alternatives plus saines. Dans les sports intenses comme le football, le hockey sur glace ou le handball, plus de 70 % des athlètes utilisent régulièrement des sachets de nicotine – avec des risques importants pour leur santé à long terme.
Au lieu de substances nocives, W1NNAS a conçu des pouches contenant des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés, favorisant la concentration, l’énergie et l’endurance. Leur mission est claire : nourrir le corps, affûter l’esprit et contribuer à un succès durable, sur et en dehors du terrain.
Défi : Préparer le lancement et mettre en place une logistique évolutive
Lors du lancement de son produit en novembre 2023, l’équipe W1NNAS a immédiatement recherché un partenaire de fulfillment. L’objectif était clair : croître rapidement et s’appuyer sur un prestataire logistique fiable capable d’accompagner l’expansion en Europe.
Étant donné la petite taille des produits, le critère principal était un prix compétitif pour les petits colis – une exigence à laquelle byrd a su répondre :
« Le prix était pour nous un facteur décisif. Nos produits sont très petits et, avec les tarifs équitables et compétitifs de byrd pour les petits colis, l’offre était convaincante. »
- Jesse Wiebke, Head of Finance & Operations
Les premiers pas avec byrd comme partenaire 3PL
Après réception de l’offre, l’Account Executive a présenté la solution logicielle à Jesse Wiebke, Head of Finance & Operations. Elle l’a immédiatement convaincu :
« Dès le départ, nous avons été de grands fans du tableau de bord byrd. Il est très clair et facile à utiliser. En tant que startup, nous attachons une grande importance à une solution simple pour nos processus opérationnels. »
La combinaison de prix équitables, d’un réseau logistique international et d’un logiciel performant a finalement convaincu W1NNAS de démarrer son partenariat avec byrd. Ensuite, l’onboarding s’est déroulé avec le soutien de leur Account Manager dédié dans l’entrepôt byrd de Halle. Aujourd’hui, celui-ci ne se limite pas à gérer les opérations quotidiennes mais collabore étroitement avec l’équipe pour atteindre des objectifs stratégiques à long terme. Comment l’équipe le décrit-elle ? « Très motivé et compétent. »
Comment les clients W1NNAS bénéficient d’un fulfillment optimisé
Avec byrd, W1NNAS peut proposer une livraison en 24h à de nombreux clients, créant ainsi une expérience d’achat exceptionnelle. Les retours sont également simples et fluides grâce au portail de retour en libre-service de byrd. Cela supprime les contraintes opérationnelles pour l’équipe W1NNAS tout en offrant un confort maximal aux clients.
« Les clients reçoivent souvent leur colis dès le lendemain – une expérience client exceptionnelle. »
- Jesse Wiebke, Head of Finance & Operations
Perspectives : expansion en Autriche et en Suisse
L’avenir s’annonce prometteur pour W1NNAS, avec des projets d’expansion en Autriche et en Suisse. Grâce à l’entrepôt byrd en Autriche, les coûts d’expédition et les délais de livraison pour les clients locaux seront réduits. En étroite collaboration, byrd continuera de soutenir l’ambition de W1NNAS : livrer ses performance pouches aux athlètes dans toute l’Europe.