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En tant que libraire en ligne, vous devez trouver de nouveaux moyens de vous démarquer et de satisfaire vos clients, tout en restant compétitif par rapport aux magasins physiques et aux autres vendeurs en ligne. De nombreuses entreprises s'appuient sur leurs services de traitement des commandes pour les aider sur le plan opérationnel. À l'heure où le e-commerce envahit le monde de la vente au détail, la logistique e-commerce des livres est une partie importante de l'expérience d'achat de vos clients et requiert beaucoup d'attention si vous souhaitez obtenir des résultats de qualité.
Vente en ligne de livres : le marché du livre en pleine expansion
Alors que beaucoup pourraient penser que le marché du livre papier est en déclin en raison de l'avènement des ebooks ou autres moyens de divertissement comme Netflix, en réalité, la vente en ligne de livres semble revenir au top. Si les ventes de livres ont connu une baisse entre 2010 et 2015, elles sont reparties à la hausse. Rien qu'aux États-Unis, 825 millions de livres papier ont été vendus en 2021. Et oui, en 2022, les livres papier domineront toujours le marché. D'ailleurs, les ventes de livres ont atteint un pic vers la fin de l'année, ce qui pose des problèmes opérationnels supplémentaires pendant la période des fêtes pour de nombreux e-commerçants.
Le e-commerce à l'origine d'un besoin en une e-logistique plus rapide et efficace pour les livres
Avec des commandes de livres provenant du monde entier, il peut être difficile de gérer les stocks et de répondre à la demande. La logistique e-commerce des livres est un processus complexe comportant plusieurs étapes :
- Créer la demande et recevoir les commandes des clients
- Vérifier des détails de la commande et les informations relatives à l'expédition
- Traiter les commandes en préparant et en emballant les articles dans des boîtes selon les spécifications établies par le vendeur ou le distributeur
- Étiqueter chaque boîte avec les informations relatives à la livraison, notamment le nom et l'adresse du destinataire et le numéro de suivi de l'envoi
- Suivre les produits par le biais de numéros de série ou de codes-barres apposés sur chaque article avant de les emballer dans des boîtes
La clé de la réussite de la logistique e-commerce des livres est trouver le bon partenaire e-logistique capable de répondre à vos besoins
Tous 3PL doivent être en mesure de vous fournir les équipements et les services dont vous avez besoin. Il doivent également proposer de l'espace de stockage et de la main-d'œuvre.
Les meilleurs prestataires de services e-logistiques pour les livres doivent également avoir une excellente réputation dans le secteur. La dernière chose que vous souhaitez est de travailler avec une société qui a des antécédents de livraisons tardives ou de colis endommagés.
Commencez par faire des recherches. Le temps que vous y consacrerez sera payant par la suite. Vous pouvez rechercher sur internet les entreprises qui proposent ces services, ou demander à votre éditeur s'il a des recommandations à vous faire. Une fois que vous avez réduit votre liste de fournisseurs de services potentiels, il est important de parler à l'un de leurs experts. Faites-vous une idée de l'intérêt qu'ils portent à votre cas et de leur volonté de vous fournir une solution personnalisée.
Il est également important de se faire une idée de la culture de l'entreprise et de ses employés. Vous voulez travailler avec un prestataire de services e-logistiques qui jouit d'une excellente réputation dans le secteur, mais vous voulez aussi des personnes capables de vous fournir un service de qualité et une attention particulière.
Une entreprise professionnelle de logistique e-commerce
Dans le secteur de la logistique e-commerce des livres, il est très important de savoir où se trouve votre stock et quelle quantité vous avez. Le suivi des stocks est un élément clé et les fournisseurs de services e-logistiques ont l'expérience nécessaire pour gérer efficacement les stocks.
Une société de logistique e-commerce professionnelle vous aidera également à tirer le meilleur parti de vos stocks grâce à des centres e-logistiques stratégiquement situés, au plus proche de vos marchés cibles. Elle vous aidera à prendre des décisions intelligentes en fonction des demandes du marché et des tendances de demain.
En travaillant avec un 3PL, celui-ci vous aidera à rationaliser votre processus de gestion des stocks, gérer vos niveaux de stock et traiter vos commandes afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres aspects de la gestion de votre entreprise.
Enfin, un bon prestataire de services de logistique e-commerce vous aidera à garder une vue d'ensemble des paramètres opérationnels les plus importants. En choisissant une entreprise qui a l'expérience de la gestion des stocks et de la distribution de livres, vous pouvez être sûr que vos livres seront livrés à temps, à chaque fois.
Conclusion
Le secteur du e-commerce est en pleine expansion, tout comme la demande d'achat en ligne de livres. Comme de plus en plus de personnes achètent des livres en ligne, le besoin d'une solution professionnelle de logistique e-commerce va également augmenter. La clé de la réussite du traitement de gros volumes de livres est de trouver un fournisseur qui comprenne vos besoins spécifiques et qui ait l'expérience de travailler avec des industries similaires, confrontées à des défis similaires en termes de gestion des stocks ou de délais de traitement des commandes.
Chez byrd, c'est exactement ce que nous faisons. Nous exploitons un solide réseau européen avec des centres e-logistiques au Royaume-Uni et dans l'UE. Demandez un devis sans engagement et parlez à l'un de nos experts en la matière pour voir comment nous pouvons vous aider à externaliser et optimiser votre logistique.