Botaneo - productos naturales para el bienestar de tus mascotas

El bienestar de tu mascota -si la tienes- es probablemente una de tus mayores preocupaciones. Puede ir desde complacer a tu gato o perro con una golosina, hasta ayudarle a relajarse y recuperar el apetito o incluso aliviarle el dolor. Esa es también la preocupación y la misión de Botaneo. Si bien el uso del CBD en perros y gatos ha sido comprobado dentro de la comunidad científica, la democratización y la comercialización de los productos de cannabidiol para los animales están todavía en su etapa inicial.

Botaneo comprendió este asunto y lanzó su oferta en línea para ofrecer alternativas saludables a nuestros pequeños compañeros. Descubramos los inicios de esta start-up que apunta, hoy, a los grandes mercados europeos con la ayuda de byrd.

Botaneo - los beneficios del CBD para tus mascotas

En 2019, Daniel Thomas y Pascaline Le Gal, ambos amantes de los animales, lanzaron Botaneo. Una fuerte sensibilidad por la condición y el bienestar de los animales, y la falta de alternativas naturales eficaces, son la génesis de la primera marca de CBD exclusiva para animales. 

Al mismo tiempo, los dos cofundadores observan la democratización y la flexibilización de las leyes en torno al cannabis en Francia y Europa. Además, han surgido nuevas tendencias de mercado como las necesidades ecológicas y saludables, pero también el desarrollo de los derechos de los animales. Naturalmente, se orientaron hacia el concepto de una marca de CBD para perros y gatos, con alternativas naturales a base de cáñamo para calmar y relajar a los animales. 

En la actualidad, la gama de productos de Botaneo consta de golosinas de CBD calmantes, un aceite de CBD calmante para perros y gatos, así como un bálsamo natural para compresas. Una oferta que debería ampliarse muy pronto con nuevos productos innovadores.

De la logística tradicional al fulfillment flexible y automatizado del e-commerce

Si desde el principio de la aventura, los productos de Botaneo eran muy populares, Daniel se dio cuenta rápidamente de que su solución logística no era óptima.

De hecho, él buscaba flexibilidad y automatización para centrarse en su desarrollo. Por desgracia, su socio logístico de entonces no ofrecía una solución digital completa. El sistema procesaba los pedidos manualmente, lo que provocaba errores y obligaba al equipo de Botaneo a intercambiar numerosos correos electrónicos con el equipo de logística.

Cuando se realizan menos de cien pedidos al mes, es posible una solución más "tradicional" y manual. Pero más allá de este umbral y con la internacionalización como objetivo, es necesario optar por una configuración logística más flexible y automatizada.

Después de haber contactado con varios proveedores, byrd apareció como la mejor solución gracias a su facilidad de uso, su plataforma intuitiva, su oferta completa pero también el volumen de pedido mínimo adaptado a las startups como Botaneo.

Logística escalable y personalizada con byrd

Por ello, Botaneo buscaba una solución logística más escalable que permitiera a la empresa seguir creciendo y, al mismo tiempo, controlar cada paso de la cadena de suministro y poder intervenir en cualquier momento. También era necesario encontrar un socio capaz de integrar su tienda online WooCommerce para que todo esté automatizado y así evitar errores y ganar en rapidez.

La solución de fulfillment digital de byrd permitió a Botaneo ahorrar un tiempo precioso y ser más activo - la reactividad es la clave para cualquier empresa de comercio electrónico en crecimiento, especialmente en un entorno tan cambiante y competitivo. Además de la digitalización del proceso logístico, Botaneo puede contar con un procesamiento rápido de los pedidos (picking y packing), una gestión óptima del inventario y de las devoluciones, que es visible y transparente en el intuitivo panel de control del cliente.

Otra ventaja esencial para Botaneo es la posibilidad de realizar pedidos manuales, especialmente para el envío a periodistas e influencers que pueden ser gestionados directamente a través del back-end.

Por último, pero no por ello menos importante, los clientes de Botaneo son los más encantados con esta colaboración con byrd. Al utilizar un socio 3PL para la tramitación de los pedidos, Botaneo ofrece ahora mejores condiciones de envío a sus clientes, más opciones y menores costes de envío (lo que también ayuda a la empresa a reducir sus costes). Además, la integración automatizada del sistema de la tienda elimina los errores manuales y, por lo tanto, ofrece un envío más rápido. Unas muy buenas razones para que los clientes de Botaneo estén encantados.

La solución byrd también nos permite ser más reactivos. Especialmente para los clientes que quieren cambiar detalles en su pedido. Podemos hacernos cargo en cualquier momento y realizar los cambios rápidamente, sin tener que interactuar manualmente con los equipos de picking/empaquetado.