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¿Está pensando en externalizar la logística o cambiar la configuración de tu almacén? Entonces has llegado al lugar adecuado. En los próximos 5 a 10 minutos aprenderás todo lo que necesitas saber sobre qué es el almacenaje, cuáles son los retos y oportunidades, cuál es la diferencia entre almacenaje y logística, y cómo distinguir un almacén de un centro de logística. Por último, aprenderás en qué deben fijarse los comerciantes electrónicos a la hora de elegir un socio logístico, y podrás recorrer virtualmente un almacén de logística.
Así que no perdamos más tiempo y empecemos ahora mismo.
¿Qué es el almacenamiento?
El almacenaje se define como el proceso de almacenamiento físico de productos antes de su posterior distribución o venta y entrega. Un buen almacenaje garantiza un almacenamiento organizado y seguro de los artículos hasta que son transportados a otro lugar. Mientras que las pequeñas empresas suelen utilizar sus instalaciones privadas, como un sótano particular, las grandes empresas construyen sus propios almacenes o recurren a los servicios de empresas de logística.
Almacén o centro de distribución: ¿cuál es la diferencia?
Los términos almacén y centro de distribución se utilizan a menudo como sinónimos. Sin embargo, técnicamente no es correcto. Mientras que un almacén sólo sirve para guardar sus productos, un centro de logística es un almacén con funciones adicionales; además del almacenamiento, incluye la preparación de pedidos (también llamada pick and pack), así como el proceso de pedidos con la ayuda de servicios de envío. En conjunto, este término también se conoce como fulfillment y es por tanto el nombre que reciben los centros de fulfillment.
Almacenamiento o logística: ¿cuál es la diferencia?
El almacenamiento también se utiliza a menudo como sinónimo de logística. Sin embargo, en sentido estricto, el almacén sólo se encarga del almacenamiento, mientras que la logística es el factor funcional. Sobre todo, el movimiento de mercancías dentro y fuera del almacén desempeña un papel decisivo en la logística. Así pues, tanto el almacenamiento como la logística cumplen funciones dentro de la cadena de suministro de una empresa, aunque no son lo mismo.
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El almacenamiento y la logística no son lo mismo, pero están interconectados y son interdependientes. Para garantizar un suministro eficaz, el almacenamiento y la logística deben funcionar en conjunto. |
Retos y oportunidades del almacenamiento
Almacenamiento optimizado
Puede parecer lógico que un almacenamiento optimizado conduzca a procesos eficientes. Sin embargo, todavía existe un gran potencial de mejora en este ámbito en particular en muchas empresas. No en vano, el 79% de las empresas con una cadena de suministro sólida registran un crecimiento superior al de sus competidores directos.
Tanto si se utilizan sofisticados sistemas de estanterías como si se optimiza la disposición de los productos almacenados, se pueden ahorrar enormes cantidades de tiempo y dinero. Por ejemplo, una mejora que suponga una reducción de tan sólo 3 segundos en el tiempo de preparación de un artículo puede suponer un aumento significativo de la eficiencia con el paso del tiempo.
Gestión de existencias
Si algo ha demostrado 2021 es que la gestión del inventario es un factor crucial en el comercio electrónico. Es importante hacer un seguimiento de los productos en stock en todo momento.
Por un lado, se trata de evitar que se agoten las existencias: no hay nada más frustrante para los minoristas en línea que cerrar una venta y luego no poder procesarla. Por otro lado, también se trata de vigilar las fechas de caducidad. Esto puede simplificarse con tácticas logísticas como el principio FIFO (primero en entrar, primero en salir). Además, el llamado seguimiento LOT es crucial para estar al tanto de todo.
Reparación de daños y perjuicios
Los productos dañados siempre generan frustración. Sin embargo, por muy buenas que sean las precauciones de seguridad, con miles de productos almacenados, los productos pueden dañarse o llegar ya con desperfectos.
En este caso, es crucial localizar y retirar estos productos. Por un lado, para evitar enviarlos accidentalmente a los clientes y, en consecuencia, causarles disgustos. Por otro, para no desperdiciar espacio que podría utilizarse para otros productos intactos.
Almacenamiento y envío
Como ya se ha mencionado, el almacenamiento y el envío deben estar bien coordinados para un proceso de distribución optimizado. Especialmente en el comercio electrónico, los procesos rápidos y eficientes son más importantes que nunca.
Los clientes están acostumbrados a recibir sus pedidos en los dos días siguientes gracias a gigantes del e-commerce como Amazon. Por lo tanto, se trata de sacar los productos del almacén lo antes posible y entregarlos a los proveedores de servicios de entrega.
A las empresas pequeñas, medianas e incluso grandes les resulta difícil seguir el ritmo de los grandes actores del comercio electrónico por sí solas. Por eso, las soluciones 3PL y de fulfillment como las de byrd son a menudo la mejor manera de garantizar un fulfillment competitivo de los pedidos.
Almacenamiento con un socio logístico - ¿Qué es importante?
A la hora de buscar estos socios de servicios de fulfillment, hay que tener en cuenta algunos factores importantes.
Costes de almacenamiento y número de referencias
Al principio, suele tener sentido encargarse uno mismo de la logística. En esta fase, los pedidos suelen ser limitados y la gestión interna permite a los minoristas comprender mejor los procesos logísticos. Como al principio no suele tener sentido subcontratar la logística, la mejor forma de empezar es utilizar el salón de casa como "almacén". Esta configuración suele ser viable hasta un volumen de envíos de unos 100 envíos al mes.
Una vez superado este umbral, el proceso de logística suele llevar más tiempo del que se puede gestionar razonablemente, tiempo que luego falta en otras áreas. Por lo tanto, en este punto suele tener sentido externalizar el fulfillment y aceptar costes adicionales de almacenamiento. Aunque esto reduzca sus márgenes de beneficio, prácticamente no hay remedio. Además, los expertos en fulfillment, con el equipo y las competencias adecuadas, se encargan de procesar los pedidos. Así se consiguen procesos eficientes y entregas más rápidas: sus clientes se lo agradecerán.
El número de sus SKU también desempeña un papel importante a la hora de considerar cuándo dar este paso. Cuantas más tengas, más complicado será el fulfillment. Ten siempre esto en cuenta.
Tipo de productos
Además del número de SKU, la naturaleza de los productos también es crucial. Por ejemplo, si vendes mercancías peligrosas o artículos voluminosos, debes aclararlo de antemano con tu posible socio de fulfillment.
Una buena comunicación con la empresa 3PL siempre es importante. Especialmente si las ventas muestran fuertes fluctuaciones estacionales, debes informar a tiempo a tu socio de fulfillment. Lo mismo se aplica si realizas ventas flash o campañas de marketing. Si se comunica con antelación, la empresa de logística podrá prepararse y disponer de personal suficiente para prestarte todo el apoyo necesario.
Ubicación de los almacenes
A la hora de elegir una solución de almacén, la ubicación es de suma importancia. Al principio, la mayoría de los minoristas buscan un "almacén cerca de mí". En muchos casos, esta no es la solución óptima. En su lugar, se debe buscar un almacén de distribución cerca de nuestro mercado objetivo. Al fin y al cabo, distancias de envío más cortas significan tiempos de envío más cortos, costes de envío más bajos y también un menor impacto medioambiental. ¿No es eso lo que todos queremos?
Número de almacenes
En consecuencia, a menudo tiene sentido que los comerciantes electrónicos que operan en varios mercados utilicen varios almacenes. Por ejemplo, la mejor configuración para los vendedores alemanes puede ser utilizar centros de logística en Berlín, Londres y París si estos mercados se encuentran entre sus principales destinos de ventas.
El 87% de los ejecutivos consultados en 2019 ya declararon que tienen la intención de ampliar las ubicaciones de sus almacenes en los próximos 5 años. Cuántos almacenes diferentes debería uno utilizar, podría preguntarse. Pues bien, esto depende en gran medida del tipo de productos y del número de envíos con los que se esté tratando.
Depósito aduanero
Otro factor es la conexión de los almacenes entre sí. En el comercio electrónico, como en la logística, los datos desempeñan un papel enormemente importante. Un cuadro de mandos unificado para gestionar el inventario y la transferencia de datos en tiempo real a través de múltiples ubicaciones logísticas son, por tanto, factores críticos a la hora de elegir una solución de cumplimiento. Además, la comunicación con múltiples proveedores de cumplimiento aumenta la complejidad y la susceptibilidad a errores, que pueden mitigarse con éxito con una buena configuración todo en uno.
Los proveedores de fulfillment como byrd tienen una clara ventaja en este sentido gracias a su red de fulfillment integrada con numerosas ubicaciones y un cuadro de mandos unificado.
Visita virtual al almacén de distribución
¿Te gustaría saber cómo es un almacén de distribución por dentro?
¡Adelante! Te invitamos a moverte con las flechas del teclado o a hacer clic y arrastrar con el ratón para aprovechar la función de 360 grados. Haz clic en las flechas turquesas para "caminar" por el almacén. Y lo más importante: ¡no olvides divertirte mientras exploras!