Die beliebtesten Zahlungsarten in Europa

Neben Lieferzeiten und-Kosten ist die Zahlungsmethode der entscheidende Faktor um Kaufabbrüche zu reduzieren. Die Möglichkeit mit der gewünschten Zahlungsart zu bezahlen, hat also direkten Einfluss auf Deinen Umsatz. Dabei unterscheiden sich die beliebtesten Zahlungsmethoden in den einzelnen Ländern teils enorm.

Aus finanziellen oder sicherheitstechnischen Gründen entscheiden sich manche Online Shopper dafür, ihre Online Einkäufe mit verschiedensten Methoden zu bezahlen, z. B. mit elektronischen Wallets oder Banküberweisungen. Deshalb ist es wichtig, dass Du den Markt und die Bedürfnisse der Kund:innen je nach Land, in dem sie einkaufen, kennst. 

Warum sind verschiedene Zahlungsarten für Dein E-Commerce Unternehmen wichtig? 

Es geht nicht nur darum, die Bedürfnisse Deiner Kund:innen zu erfüllen, sondern auch darum, den Bezahlvorgang sicher, einfach und schnell zu gestalten. Es hat sich gezeigt, dass 9% der Online Shopper ihren Warenkorb verlassen, wenn sie nicht genügend Zahlungsmöglichkeiten haben. 17% brechen den Kauf ab, wenn der Bezahlvorgang zu lang oder kompliziert ist. Außerdem gaben 18% an, dass sie den Kauf abbrechen, wenn die Website kein Vertrauen erweckt. Rechnet man nach stellt man fest, welch großen Einfluss das Angebot der beliebtesten Zahlungsmethode hat.

Indem Du auf Deiner Website verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbietest, bietest Du:

• Bequemlichkeit für Deine Käufer:innen und das ist heutzutage entscheidend, um Vertrauen in Deine Marke aufzubauen.
• Wenn eine Zahlungsmethode aus Gründen, die Du nicht zu verantworten hast, nicht funktioniert, positioniert Dich die Tatsache, dass eine Option B, C oder sogar D besteht, um seine Zahlung vorzunehmen, als professionelles E-Commerce Unternehmen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Früher gab es Bargeld, Debitkarten, Kreditkarten und Schecks als Zahlungsmittel, aber mit dem technologischen Fortschritt werden auch digitalen Zahlungsmittel immer beliebter. Schätzungen zufolge werden bis 2025 53% aller E-Commerce Zahlungen mit digitalen und mobilen Geldbörsen (Wallets) getätigt.

Den Statistiken von Oberlo zufolge sind dies die Optionen, die die meisten Käufer:innen beim Bezahlen bevorzugen:

1. Digitale/Mobile Wallets
2. Kreditkarte/Chargekarte
3. Debitkarte
4. Banküberweisung
5. Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL)
6. Nachnahme
7. Lastschrifteinzug
8. Vorauskasse
9. Andere
10. Prepaid-Karte
11. PostPay

Was ist bei der Auswahl der richtigen Zahlungsmethode für Dein E-Commerce Unternehmen zu beachten? 

Es ist wichtig, dass Du Dich hinreichend über das Land informierst, in dem die Einkäufe getätigt werden sollen. Hier sind ein paar Punkte, die Du beachten solltest:

Datenschutz: Der Schutz der Informationen und Daten, die wir im Internet austauschen, ist ein Punkt, der immer mehr Beachtung findet. Es ist also sehr wichtig, dass Du einen Zahlungsanbieter für Deinen E-Commerce wählst, der reguliert ist und die Daten Deiner Kund:innen schützt.

Flexibilität bei der Rückerstattung des Geldes: Es wird vorkommen, dass Deine Kund:innen eine Rückerstattung vornehmen möchten und es ist natürlich wichtig, dass das Geld so schnell wie möglich zurückerstattet werden kann. Überprüfe diese Richtlinie, bevor Du Dich für eine Zahlungsmethode entscheidest.

Gast-Checkout: Nicht alle, die Deine Website besuchen, wollen sich registrieren lassen; vor allem, weil dies eine gewisse Verbindlichkeit voraussetzt und nicht immersind Online Shopper dazu bereit. Indem Du einen Checkout für nicht registrierte Kund:innen anbietest, machst Du den Prozess kürzer und unverbindlicher. 

Preisgestaltung: Keine Frage, die Kunschaft ist extrem wichtig. Trotzdem kannst Du als Unternehmen das Budget nicht außen vor lassen. Analysiere sorgfältig, welchen Prozentsatz der Transaktion und mögliche Zusatzkosten Du zahlen musst. Diese Details können einen wichtigen Teil der Gesamtzahlung ausmachen.

Beliebteste Zahlungsarten in Europa

Wir wissen, dass jeder Markt in Europa seine eigenen Bedürfnisse hat. Deshalb haben wir hier eine Übersicht über die beliebtesten Zahlungsmethoden:

Beliebtest Zahlungsmethode in Deutschland

Im Jahr 2021 wurde Paypal (dazu gehören auch digitale Wallets wie Apple Pay, Google Pay oder Klarna) zur beliebtesten Zahlungsmethode in Deutschland. Die Beliebtheit von Paypal ist auch dank der Dienstleistungen der virtuellen Geldbörse gewachsen; die BNPL- oder "Zahlung in 30 Tagen"-Option hat für die Verbraucher:innen eine einfache, sichere und flexible Alternative für Online-Einkäufe geschaffen.

Eine weitere sehr beliebte Methode in Deutschland ist die Girocard. Rund 95% der Menschen zwischen 16 und 69 Jahren bezahlen damit. Im Gegensatz zu den Kredit- und Debitkarten von Visa und Mastercard, von denen rund 43 Millionen Menschen eine besitzen.

Deutschland ist bekannt dafür, dass es einem Trend folgt, den man als traditionell bezeichnen könnte, schließlich lautet einer seiner Lieblingssprüche "Geld stinkt nicht". Deshalb werden 34% der Online-Zahlungen per SEPA-Lastschriftverfahren abgewickelt - eine Zahlungsmethode, die in anderen Märkten, wie etwa dem britischen E-Commerce fast unbekannt ist.

Beliebtest Zahlungsmethode in Spanien

Wie Du bereits gelesen hast, bevorzugen in Deutschland viele Menschen die Zahlung mit Paypal, während in Spanien nur 6% der Online Shopper diese Zahlungsmethode nutzen würden. Im Jahr 2022 haben 81% der spanischen Verbraucher:innen Online-Einkäufe mit einer Debitkarte (Mastercard und Visa) getätigt, während 53% Kreditkarten verwendet haben. 

Es wurde auch berichtet, dass 59% ihre digitalen Geldbörsen nutzen. Es wird erwartet, dass diese Zahlen bis 2023 steigen werden und mehr Menschen digitale Geldbörsen wie Apple Pay, aber auch lokale Optionen wie BBVA Wallet und CaixaBank Wallet nutzen werden.

Beliebtest Zahlungsmethode in Italien

Ähnlich wie in Spanien bevorzugen die Online-Shopper in Italien ihre Visa- oder MasterCard-Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte. Die Umfrage zeigt, dass Käufer:innen zwischen 15 und 24 Jahren am ehesten digital bezahlen. Im Gegensatz dazu gaben nur 2% der Verbraucher:innen zwischen 55 und 64 Jahren eine ähnliche Tendenz an.

Sie haben auch ihr eigenes Zahlungssystem, Bancomat Pay. Eine italienische mobile Zahlungsmethode, die von mehr als 37 Millionen Italiener:innen für Online-Zahlungen genutzt wird. Und langsam aber sicher wachsen auch die Online-Zahlungen mit Paypal, Apple Pay und Google Pay.

Beliebtest Zahlungsmethode in Großbritannien

Wir setzen die Reihe der Zahlungsmittel mit Visa und Mastercard fort. In Großbritannien haben 90% der Menschen 2 bis 3 Karten und bezahlen mit ihnen.

Laut einer Studie von UK Finance nutzt im Jahr 2021 nur jeder Achte das "Buy Now Pay Later"-Verfahren, während die direkte Überweisung von neun von zehn britischen Online Shoppen genutzt wird. Eine andere Studie ergab, dass 32% mit elektronischen Geldbörsen bezahlen. Mit dem technologischen Fortschritt ist zu erwarten, dass die Nutzung dieser Apps und damit auch die BNPL-Optionen zunehmen werden.

Beliebtest Zahlungsmethode in Frankreich

Frankreich schließt sich auch jenen Ländern an, die die Onlinezahlung am liebsten mit Karten abschließen. 52% der Transaktionen werden mit Karten getätigt, wobei 70% davon in Frankreich von lokalen Banken ausgegeben werden. So haben zum Beispiel mehr als 70,4% der Franzosen und Französinnen eine Karte, die von Groupement des Cartes Bancaires ausgegeben wurde. Im Gegensatz zum Vereinigten Königreich haben in Frankreich nur 13% der Menschen eine Visa-Karte und 10% eine Mastercard. 

Karten sind aber nicht die einzige Zahlungsmethode, die sie für ihre Online-Einkäufe verwenden. 25% nutzen elektronische Geldbörsen und 11% verwenden Banküberweisungen. 

Fazit

Nachdem Du den Markt auf dem Du verkaufen willst bereits untersucht hast, ist es wichtig, dass Du damit beginnst, die Leistung der von Dir verwendeten Zahlungsmethoden für Deine Kund:innen zu analysieren und zu verfolgen. Du solltest jede Methode testen und ausprobieren, um herauszufinden, welche profitabler und sicherer ist und sich am besten für Deinen E-Commerce Erfolg eignet.

Angenommen, Du bemerkst etwa, dass der spanische Markt anfängt, Paypal als Zahlungsmethode zu wählen, dann zögere keine Sekunde, diese Möglichkeit auf Deiner Website einzuführen.