Ecommerce Fulfillment für Haustierbedarf und Heimtierprodukte

Fulfillment Services für Haustierprodukte umfassen den gesamten Prozess, der durch eine Bestellung in Deinem Online-Shop ausgelöst wird. Fulfillment Unternehmen übernehmen dabei auch die Lagerung Deiner Bestände. Nachdem der Verkauf abgeschlossen ist, beginnt die Kommissionierung und Verpackung Deines Heimtierzubehörs, das dann an die Käufer:innen versandt wird. In den meisten Fällen umfasst das Fulfillment von Haustierartikeln auch die Retourenlogistik.

In diesem kompakten Artikel erfährst Du, warum eine effiziente Auftragsabwicklung in der Heimtierbranche so wichtig ist. Außerdem erklären wir, was bei der Auftragsabwicklung für Heimtierbedarf zu beachten ist und wie Du die Logistik in dieser Branche für Dich entscheiden kannst.

Warum ist gutes Fulfillment für Tierbedarf wichtig?

Egal ob Du Katzen-, Hunde-, oder Vögelbesitzer belieferst, was zählt ist, dass Du Deinen Kund:innen das beste Kundenerlebnis bietest, wenn es um die Lieferung von Haustierbedarf geht. Wie Du wahrscheinlich besser weißt als wir, sind Heimtierbedarf, Heimtierpflege, Heimtierzubehör und Ähnliches überaus emotionale Produkte. Schließlich betrachten mehr als 90% der Katzen- und Hundebesitzer:innen unsere vierbeinigen Freunde als Teil der Familie.

Deshalb können es die Käufer:innen nach einer Bestellung in Deinem Online-Shop kaum erwarten, ihre Produkte zu erhalten. Daher ist das Fulfillment von Produkten für Haustiere noch wichtiger als die übliche E-Commerce-Logistik vieler anderer Artikel.

Besonderheiten für das Fulfillment von Haustierprodukten

Verkaufst Du Haustierbedarf wie Leinen und Spielzeug für Hunde, Katzenbäume, Vogelfutter oder sogar alles zusammen? Je nachdem, was Du anbietest, musst Du bei der Suche nach einem Fulfillment-Service die perfekte Lösung für Dich finden. Hier sind einige Besonderheiten, die Du beachten solltest.

Standort des Logistik Lagers

Unabhängig davon, was Du verkaufst, erwarten die Online Shopper heute eine günstige und schnelle Lieferung. Wenn Du Deinen Bestand in geografischer Nähe zu Deinem Zielmarkt lagerst, kannst Du die Wege der sogenannten letzten Meile verkürzen. Das Ergebnis: ein schnellerer, billigerer und umweltfreundlicherer Versand.

Emotionale Produkte - Branding ist entscheidend

Heimtierprodukte sind für Online-Käufer:innen hoch emotionale Artikel. Folglich spielt das Vertrauen in Deine Marke eine wesentliche Rolle bei der Kaufentscheidung, und anders als in vielen anderen Bereichen ist die Brand oft wichtiger als der Preis. Eine der besten Möglichkeiten, eine Marke im E-Commerce aufzubauen, ist die Verwendung von gebrandeten Verpackungen.

Die Verpackung ist der erste buchstäbliche Berührungspunkt Deiner Kund:innen mit Deinen Produkten. Ein gutes sogenanntes Unboxing Erlebnis, fördert die Zufriedenheit der Käufer:innen, stärkt Deine Marke und ist zugleich eine Möglichkeit neue Interessent:innen zu erreichen - etwa durch Posts auf Social Media.

Bio-zertifizierte Lagerhäuser

 Die Lagerung verderblicher Produkte kann für E-Commerce Unternehmen eine große Herausforderung darstellen.  Wenn Du etwa Futter für Haustiere verkaufst, solltest Du deshalb mit Logistikunternehmen zusammenarbeiten, die Erfahrung in diesem Bereich haben. Dabei sind nämlich zahlreiche Regeln und Vorschriften zu beachten, insbesondere wenn es sich um Bio-Futter handelt.

Das Angebot nachhaltiger Produkte ist ein wichtiger Trend im E-Commerce, und auch Bio-Tiernahrung wird immer beliebter. Ein Trend, der sich fortsetzen und sogar noch an Bedeutung gewinnen wird.

Lot Tracking

Um ein zertifiziertes Bio-Lager zu werden, müssen 3PL-Unternehmen ein ordnungsgemäßes Lot Tracking einrichten. Damit kannst Du sogenannte Chargen verfolgen und unter anderem sicherstellen, dass alle Produkte vor Erreichen des Verfallsdatums versandt werden. Dies ist eine Voraussetzung für Zertifikate wie FDA/ISO/CFIA und BIO-Zertifikate.