Une croissance internationale accélérée et une logistique durable

Bonza, pionnier de l’alimentation végétale pour chiens, s’est associé à byrd pour développer sa marque engagée à travers l’Europe. En combinant une gestion multi-entrepôts et un fulfillment adapté aux produits pour animaux, Bonza a renforcé son efficacité tout en soutenant la santé des chiens et de la planète.

L’histoire de Bonza

Fondée en 2022 par Glendon Lloyd, Bonza est née de trois années de recherche intensive sur l’impact profond de la nutrition sur la santé des chiens. En mars 2023, la marque a lancé son produit phare : la formule Superfoods and Ancient Grains.

Bonza est bien plus qu’une entreprise d’alimentation pour animaux ; c’est une marque portée par une mission. Guidée par le mantra « Des chiens en meilleure santé. Une planète plus saine. », Bonza souhaite proposer une nutrition premium qui favorise la longévité des chiens tout en réduisant considérablement l’empreinte environnementale associée à l’alimentation animale traditionnelle.

Le défi : trouver un partenaire 3PL pour soutenir une croissance internationale

Au cours de ses neuf premiers mois, Bonza a travaillé avec un autre prestataire de fulfillment que byrd. Mais à mesure que la marque se projetait vers l’avenir, il est devenu évident qu’elle avait besoin d’un partenaire capable d’accompagner ses projets d’expansion à moyen terme à travers l’Europe.

Pour maintenir ses standards élevés, Bonza recherchait un partenaire 3PL capable de gérer :

• Son expansion internationale : la capacité à gérer le stockage dans plusieurs pays afin de créer des synergies opérationnelles.
• Ses exigences spécifiques à l’alimentation pour animaux : un suivi rigoureux des lots et des dates de péremption pour garantir la sécurité et la qualité des produits.
• Son excellence technique : une plateforme capable de s’intégrer de manière fluide à leur boutique WooCommerce.

La solution : une configuration multi-entrepôts avec byrd

Bonza a choisi byrd comme partenaire logistique en raison d’une vision commune fondée sur la transparence, l’innovation technologique et la flexibilité. Aujourd’hui, Bonza s’appuie sur une configuration multi-entrepôts en Allemagne et au Royaume-Uni, ce qui lui permet de positionner son stock au plus près de ses clients.

« Nous avons choisi byrd pour plusieurs raisons : une vision commune de processus efficaces, de la transparence, une forte orientation technologique, de l’accompagnement et de la flexibilité. »

- Catherine Lloyd, cofondatrice et directrice de la relation client.

Les points clés de ce partenariat incluent :

• Suivi des lots et des dates de péremption : indispensable pour les marques d’alimentation pour animaux afin de garantir la conformité et la sécurité.
• Packaging personnalisé : pour prolonger l’identité de marque durable et premium jusque dans l’expérience d’unboxing.
• Expédition multi-transporteurs : accès à cinq transporteurs différents selon les pays afin de bénéficier de tarifs compétitifs et du meilleur niveau de service (notamment DPD, Royal Mail, GLS et DHL).

Capture d’écran du tableau de bord de byrd

Les résultats : efficacité, accompagnement et croissance internationale

Depuis le début de son partenariat avec byrd, Bonza bénéficie d’une vision claire de l’ensemble de ses opérations de fulfillment grâce à une plateforme unique et centralisée. Cette visibilité, combinée aux tarifs de fulfillment compétitifs de byrd, a permis à Bonza de proposer la livraison gratuite à ses clients à partir d’un faible montant minimum de commande, améliorant ainsi l’expérience de livraison.

« byrd nous permet d’offrir la livraison gratuite à partir d’un faible minimum de commande, ce qui a un impact positif sur les taux de conversion et la satisfaction client. »

Cet impact se reflète dans les retours de Bonza, qui met en avant trois avantages principaux :

1. Opérations centralisées : une visibilité complète sur le stockage et le fulfillment, dans plusieurs pays, depuis une seule plateforme.
2. Excellent accompagnement : un support technique de grande qualité et un account management dédié (noté 9/10 dans les dernières enquêtes de satisfaction)
3. Compétitivité des coûts : un accès à des tarifs en phase avec la valeur reçue en tant qu’entreprise en pleine croissance.

Un partenariat au service d’un e-commerce durable

En 2025, Bonza a lancé son site web et sa boutique Amazon en Allemagne. Avec cette étape clé, Bonza a commencé à utiliser l’entrepôt byrd en Allemagne non seulement pour le marché allemand, mais aussi pour d’autres pays de l’UE, notamment l’Autriche, la France, la Belgique et les Pays-Bas.

Avec les prochaines évolutions de la réglementation De-minimis dans l’Union européenne, Bonza se trouve dans une position favorable, puisque l’entreprise dispose déjà de la bonne configuration d’entrepôts pour éviter des coûts supplémentaires et une complexité accrue en matière d’expédition transfrontalière.

« L’accent mis par byrd sur la satisfaction client et sa configuration multi-entrepôts nous donnent la certitude d’avoir trouvé la bonne solution de fulfillment pour accompagner les besoins futurs de notre activité. »

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