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Dónde llegan tus productos, y cómo se manejan es sumamente importante para ti como empresario online. Lo qué sucede dentro del almacén es clave para que los productos lleguen a tu cliente final. Si el almacén es un caos y no existe un orden, es muy probable que los órdenes de tus clientes lleguen de forma incorrecta o/y tarde. Por esta razón encontrar soluciones que te quiten ese peso de encima es importante.
Las empresas 3pl tenemos la responsabilidad de garantizar una solución única y versátil. Además de ofrecer una mayor seguridad y control en todas las operativas. Dicho esto, nos gustaría compartirte algunas de las características sobre cómo funcionan los almacenes en las empresas 3pl.
¿Cómo funcionan los almacenes en las empresas 3pl?
Cada empresa 3PL tiene sus propias estrategias y equipa sus almacenes en función de lo que ofrece. Por ejemplo, los almacenes europeos en byrd están equipados con estanterías para palés que se adaptan a la mayoría de las formas y tamaños, facilitando además que el personal del almacén lo encuentre todo y proporcionando también un acceso directo a toda la mercancía.
Otra opción que se ofrece es el software de seguimiento de inventario, una herramienta que ayuda en tiempo real a organizar y gestionar el stock, los pedidos, ventas y las entregas de productos. Para que cualquier almacén sea eficiente, tiene que ser capaz de adaptarse a las múltiples estrategias existentes.
5 aspectos qué debes tomar en cuenta sobre el manejo del almacén
La tecnología nos ayuda de manera impresionante en varios aspectos de nuestras vidas y en la gestión de tus productos dentro los almacenes no es la excepción. Aquí te compartimos las 5 características que debes tener en cuenta al momento de seleccionar un almacén:
1. Conectar el almacén con la tecnología:
Muchas empresas 3pl deciden desarrollar un dashboard para conectar el cliente, sus productos y el almacén. De esta manera el dashboard se vuelve parte esencial de la comunicación y gestión de los stocks. Cuando envías los productos al almacén es importante que sepas qué está sucediendo con ellos, si ya han sido procesados o enviados a tus clientes.
En byrd, contamos con dos dashboards que se conectan entre sí, uno que tienes tú como cliente y otro que tiene el personal del almacén. Aquí puedes crear los envíos con tus productos que vas enviar al almacén y el personal puede ver los detalles del envío, cuando llegarán los productos etc. Por otro lado, cuando tu mercancía llega al centro logístico, también puedes estar al tanto del paso que está dando el almacén, es decir, si ha sido aceptada, si ha sido descargada, etc.
2. Software eficiente e intuitivo:
A lo largo de los años hemos confirmado que un software sencillo y fácil de usar es crucial para un rendimiento excelente. El software de la empresa 3PL tiene que cumplir su misión, simplificar los procesos y crear una solución rápida.
Asegúrate de que en el panel de control que tú utlices, tengas la opción para definir las condiciones de envío. Esta información indica al almacén respectivo qué tipo de existencias va a recibir y debe procesar. Algunos detalles son los siguientes:
- Los respectivos SKU's
- Tipo de mercancía
- Si tus productos vienen en cajas o palets (debes declarar las dimensiones y peso; esto ayuda al almacén ha asignar un espacio)
Una vez introducida toda la información en el tablero, se crea automáticamente un ID de entrega, este ID se asigna para identificar el envío que recibirá el almacén. Los detalles de la pantalla del ID de reparto muestran toda la información sobre lo que contiene su envío. Una vez generado el ID, nuestro panel de control crea automáticamente una pegatina para que puedas colocarla en el exterior del palé o de la caja.
Algo tan simple como la descripción de tu producto da al almacén mucha información sobre cómo manejar lo que llega a las manos del personal del almacén.
Más información sobre nuestro panel de control
3. El personal del almacén debe estar capacitado:
Lo que queremos decir con esto es que no sólo es importante que sepan descargar los productos y procesarlos. Es esencial que conozcan cómo distribuirlos de forma correcta, y cómo manejar el software que gestiona el número de productos que entran y salen del almacén. Estos detalles, no son tan pequeños como parecen, forman parte de una cadena de suministro exitosa.
En byrd, no sólo desarrollamos cuadros de mando eficaces que conectan al cliente con el almacén. También proporcionamos capacitación para el uso de nuestros tableros de control.
El cuadro de mandos comunica al personal del almacén cómo manejar los productos, y éste se encarga de verificar que toda la mercancía que se ha introducido previamente en el cuadro de mandos ha llegado al almacén.
4. El orden importa
El orden es clave, lo sabemos, sobre todo cuando se manejan grandes cantidades de SKUs. Asegúrate de que la empresa 3PL que gestiona tus productos cuente con un almacén organizado y, sobre todo, que sabe claramente dónde se encuentra cada producto.
Cuando los productos llegan al almacén, se les asigna un espacio dentro del mismo, aquí es de suma importancia que no se cometa ningún error, ya que no quieres que tus clientes reciban los productos equivocados. Para evitar estos errores, el personal del almacén debe estar entrenado para definir cómo acomodar el producto.
5. Las devoluciones también son gestionadas por el personal del almacén
En el caso de las devoluciones, los productos, dependiendo de la empresa 3PL pero con toda probabilidad, se devuelven al mismo almacén donde se enviaron. Y es importante que el personal sepa qué hacer con estos productos y sobre todo a dónde devolverlos. O bien los ponen como prioridad para salir en el siguiente pedido porque tienen fecha de caducidad o los devuelven a su espacio designado.
Conclusión
Una de las responsabilidades más grandes para una empresa 3pl es que los productos de tus clientes lleguen de manera segura a su destino final. Y para que este proceso se lleve a cabo es necesario tener un orden sobre lo que entra y sale del almacén. Externalizar tu logística a una empresa a terceros tiene sus ventajas, con byrd tú solo te encargas de procesar los productos dentro de nuestro dashboard y listo.
Hemos creado una solución sencilla donde puedes tener un control sobre el manejo de tus almacenes y cómo se están manejando tus productos.