Inhaltsverzeichnis
Trends, Herausforderungen und Chancen für E-Commerce Unternehmen
Nach einer Phase der Konsumzurückhaltung zeigt der Online Handel in Deutschland wieder klare Aufwärtstendenzen. 2024 verzeichnete der Markt ein Wachstum von 3,8% auf 88,8 Mrd. Euro und die Prognosen und Entwicklungen für 2025 sind ebenfalls positiv.
Wir haben die spannendsten Trends aus dem HDE Online-Monitor 2025 und deren Implikationen für Online Unternehmen mit Sitz oder Zielmarkt Deutschland zusammengefasst und einen besonderen Fokus auf Fulfillment, Marktplätze, Mobile Commerce und Nachhaltigkeit gelegt.
Differenziertes Wachstum im E-Commerce: FMCG als Treiber
Das Marktwachstum ist zurück, aber differenziert. Während alle Branchen 2024 im Plus lagen, gibt es klare Unterschiede im Tempo:
- FMCG (Fast Moving Consumer Goods) legte mit 7,3% am stärksten zu. Der Online-Kauf von Lebensmitteln, Drogeriewaren und Kosmetik wird zum Alltag. Erfolgsfaktor: Temperaturgeführtes Fulfillment, kurze Lieferzeiten, zertifizierte Lagerprozesse.
- Gesundheit & Wellness bleibt Umsatzkönig mit über 20 Milliarden Euro, wuchs aber nur um 3,1%. Retourenmanagement und Kundenerlebnis sind Differenzierungsfaktoren.
- Fashion & Accessoires wächst stabil mit +3,1%, dominiert aber weiterhin den Markt mit über 20 Mrd. € Umsatz, also rund 23,2% des gesamten Onlinevolumens.
- CE/Elektro stagnierte fast, bleibt aber mit 21,5% Marktanteil ein Gigant. Herausforderung: Gefahrgutvorschriften, Seriennummern, Reparaturfähigkeit.
Wichtig für Deine Strategie:
In margenstarken Segmenten wie Fashion sind Service, Schnelligkeit oder Retourenoptionen entscheidende Faktoren. In CE/Elektro kommen weitere Herausforderungen wie Seriennummertracking, oder Gefahrgutvorschriften hinzu. In FMCG oder Wellness wiederum ist professionelles Fulfillment, Lot Tracking, Nachhaltlige Versandmethoden und Bio-Zertifikate bei der Lagerung ein echter Gamechanger.
Marktplätze als Wachstumsmotor: Amazon dominiert, Alternativen entstehen
Marktplätze bleiben die wichtigste Vertriebssäule: 57% aller Onlineumsätze in Deutschland laufen über die wichtigsten Verkaufsplattformen wie Amazon, Zalando oder Otto. Und der Trend geht weiter in diese Richtung:
- Amazon.de hält allein 46 % Marktanteil (Marktplatz + Eigenhandel) und wächst deutlich schneller als der übrige E-Commerce.
- Plattformen wie Temu und Shein gewannen 2024 rasant an Bedeutung, auch wenn ihre Qualität und Produktionsbedingungen kritisch hinterfragt werden.
Wichtig für Deine Strategie:
- Wer auf Marktplätzen verkauft, braucht ein leistungsfähiges Fulfillment, etwa durch automatisierte Lagerhaltung und nahtlose Schnittstellen zu allen wichtigen Plattformen, ERPs und Shopsystemen.
- Durch 3PL Services wie jenem von byrd, kannst Du auch bei Amazon, Zalando & Co. zuverlässig und schnell liefern, dabei aber flexibel bleiben und eigene Standards bei Verpackung, Versand und Retouren durchsetzen.
Fulfillment: Vom Kostenblock zum Wettbewerbsvorteil
Fulfillment entscheidet über Conversion, Wiederkäufe und Kundenbindung. 41% der Konsument:innen meiden Shops mit hohen Rücksendekosten. Gleichzeitig erwarten Kund:innen Transparenz, Speed und Komfort.
2025 setzen viele Händler:innen auf KI-gestütztes Fulfillment. 47,3% nutzen bereits Prognosen, smarte Lagerprozesse und automatisierte Kommissionierung. Weitere 36% planen konkret den Einsatz.
Wer flexibel Fulfillment skalieren kann, ist klar im Vorteil. Multichannel-Fähigkeit, automatisierte Systeme und internationale Versandoptionen sichern Wachstum.
Mit einem passenden Fulfillment Partner kannst Du genau das realisieren: Dein Fulfillment sollte Amazon, D2C und B2B gleichzeitig bedienen können, international und ohne Lieferprobleme.
Mobile & Social Commerce: Mobile First ist Realität
2024 wurden 66% der Onlineumsätze über mobile Geräte abgewickelt, davon knapp die Hälfte über Apps. Vor allem jüngere Zielgruppen kaufen längst „Mobile First“:
- Social Media spielt eine weiterhin immer größer werdende Rolle in der Kaufentscheidung: Plattformen wie Instagram, TikTok und YouTube wachsen in nahezu allen Altersgruppen.
- Besonders spannend für Marken: Die direkte Verbindung von Social Media & Shop via Social Commerce schafft neue Möglichkeiten zur Kundenbindung und Conversion.
Wichtig für Deine Strategie:
Mach Deine Logistik „TikTok-fähig“. Online Shopper, die heute über Social entdecken, erwarten morgen perfekte (und oft klimafreundliche) Zustellung und einen reibungslosen Retourenprozess.
Nachhaltigkeit & Second-Hand: Vom Trend zur Erwartung
Nachhaltigkeit ist schon lange mehr als ein Buzzword. Der Online-Second-Hand-Markt wuchs 2024 auf 9,9 Mrd. Euro, besonders stark in den Kategorien Fashion, Bücher und CE-Produkte.
Bei byrd sind wir stolzer Fulfillment Partner von etablierten und nachhaltigen Marken wie Vinted oder Refurbed.
Wichtig für Deine Strategie:
- Der Wunsch nach Nachhaltigkeit betrifft auch den Versand. CO₂-neutrale Lieferung, nachhaltige Verpackungen und transparente Retourenprozesse werden immer stärker nachgefragt.
- Besonders jüngere Zielgruppen (Gen Z, Millennials) legen Wert auf Wiederverwendbarkeit, Recycling und Reparaturfähigkeit.
Fazit: Fulfillment, Plattformstrategie und Nachhaltigkeit entscheiden 2025
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Der E-Commerce-Markt wächst… aber selektiv. Wer heute die richtigen Weichen stellt, kann sich entscheidende Wettbewerbsvorteile sichern. Es reicht nicht mehr, nur „online“ zu sein. Es braucht:
- Die richtigen Kanäle (z. B. Marktplätze + D2C),
- Optimiertes Fulfillment (mit einem Partner, der zu Dir passt)
- Datengetriebene Entscheidungen (z. B. durch KI)
- Ein klares Markenversprechen (z. B. Nachhaltigkeit & Convenience).
Wer heute in Fulfillment, Plattformstrategie und Nachhaltigkeit investiert, setzt 2025 entscheidende Wachstumsimpulse.
Viel Erfolg dabei.