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Frankreich ist auch 2026 einer der dynamischsten E-Commerce-Märkte Europas. Mit 175,3 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2024 und einem Wachstum von 9,6 % steuert der Markt klar auf die 200-Milliarden-Euro-Marke zu.
Für Onlinehändler heißt das: riesiges Potenzial, aber auch hohe Erwartungen. Wer in Frankreich verkaufen will, muss nicht nur überzeugen, sondern vor allem liefern.
Denn der richtige Paketdienstleister ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Französische Konsumenten schätzen Auswahl. Zwei Kriterien entscheiden jedoch besonders über Kauf oder Abbruch:
Liefergeschwindigkeit: Fast ein Drittel der französischen Käufer kauft bei Amazon, das einen Marktanteil von 20% im französischen E-Commerce hält. Amazons schnelle Lieferung hat die Kundenerwartungen erheblich gesteigert.
Liefermethode: Während die Hauszustellung üblich ist, zeichnet sich Frankreich als Vorreiter bei Abholstationen aus. Erstaunliche 78% der Käufer bevorzugen es, ihre Bestellungen an ausgewiesenen Orten abzuholen, anstatt sie nach Hause liefern zu lassen.
Um Deine E-Commerce-Lieferungen in Frankreich aufzubauen und zu optimieren, ist die Auswahl des richtigen lokalen Lieferdienstleisters unerlässlich. Die beliebtesten französischen Paketdienstleister sind:
- La Poste – Die erste Wahl für 68,9% der Online-Shops.
- Chronopost, Mondial Relay, DPD und UPS – Diese Anbieter haben kleinere, aber bedeutende Marktanteile und tragen zu einer vielfältigen und wettbewerbsfähigen Logistiklandschaft bei.
Wie Du den richtigen Paketdienst für Dein E-Commerce Unternehmen wählst
Es gibt keine ideale Lösung bei der Wahl des Lieferdienstleisters. E-Commerce-Unternehmen sollten mehrere Faktoren berücksichtigen, und während sich die meisten auf Liefergeschwindigkeit und Kosten konzentrieren, sollten auch Kunden- und Marktpräferenzen berücksichtigt werden. Die Wahl des am besten geeigneten Partners für Deinen Online-Shop kann sofortige und langfristige positive Effekte haben. Auf dieser Grundlage konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Punkte, die berücksichtigt werden sollten:- Anzahl der Pakete pro Tag/Woche/Monat
- Größe und Gewicht der Pakete
- Welche Lieferpräferenzen haben die Kunden?
- Werden die Pakete im Inland oder international zugestellt?
- Ist es sinnvoll, die Dienste mehrerer Versanddienstleister zu nutzen?
- Was sind Deine Prioritäten?
Was sind die besten Paketdienste in Frankreich
Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Paketdienstleister in Frankreich vor. Bitte beachte, dass diese Liste nicht vollständig ist und keine Rangliste darstellt. Alle unten vorgestellten Dienste (die am häufigsten in Frankreich genutzt werden) haben ihre Vor- und Nachteile. Es liegt an Dir, Deine Wahl entsprechend den Erwartungen und Bedürfnissen Deines Unternehmens und Deiner Kunden zu treffen.Colissimo
Colissimo ist sicherlich der beliebteste und am meisten genutzte Paketzustelldienst in Frankreich und wird seit 1989 von La Poste (dem französischen öffentlichen Postdienst der La Poste Gruppe) angeboten. Er ermöglicht es Gewerbetreibenden und Privatpersonen, Briefe und Pakete zu verpacken und zu frankieren. Colissimo-Pakete werden vor allem von Postboten zugestellt, können aber auch in einer Postfiliale abgeholt werden. Nachfolgend kannst Du einige relevante Fakten und Zahlen über diesen Paketdienstleister lesen:- 2024 erzielte die La Poste Gruppe einen Umsatz von 34,6 Milliarden Euro.
- Das Netzwerk umfasst rund 26.000 Kontaktpunkte in ganz Frankreich, darunter 15.000 Pickup-Shops, und ist damit das größte Zustellnetz des Landes.
- 2024 wurden 487 Millionen Colissimo-Pakete zugestellt, ein Volumenanstieg von 4,9 %.
- Die Gruppe sichert rund 426.000 Arbeitsplätze in Frankreich, direkt und indirekt.
Vorteile von Colissimo
- Größtes nationales Zustellnetz und starke Präsenz auf europäischer Ebene
- Neuer „Secure Code Delivery“-Service mit fälschungssicherem Zustellnachweis bei Hauszustellungen, reduziert Reklamationen und Streitfälle
- Sendungsverfolgung inklusive Haus- oder Postzustellung, Versicherung und Retourenmanagement
- Preise werden jährlich angepasst. Für 2025 lag die durchschnittliche Erhöhung bei 6,8%.
- Umfangreiche Nachhaltigkeitsmaßnahmen wie recycelte Verpackungen, optimierte Transportwege und das Ziel, die Treibhausgasemissionen bis 2030 um 43 % zu reduzieren.
Nachteile von Colissimo
- Geringere Flexibilität bei Lieferzeitfenstern im Vergleich zu spezialisierten Expressdiensten
- Begrenzte Paketgröße und Gewicht
- Minimales Gewicht: 10 g - Maximales Gewicht: 30 kg
- Minimale Länge: 16 cm - Maximale Länge: 100 cm
- Maximale Dimensionen: L+l+h ≤ 150 cm (Zusatzkosten von 151 cm bis 200 cm)
- Angebote und Dienstleistungen sind hauptsächlich auf den französischen Markt ausgerichtet
- Seit dem 1. Januar 2025 hat La Poste eine allgemeine Preiserhöhung von etwa 6,8% für verschiedene Dienstleistungen eingeführt.
Andere Services und Lieferoptionen von Colissimo
- Colissimo Domicile mit Secure Code (neuer Standard ab 2026)
- Flex Services (Neuer Liefertermin innerhalb von 6 Tagen wählbar)
- Colissimo mit oder ohne Unterschrift
- Colissimo Frankreich, Übersee und international
- Colissimo Tracking
- Colissimo 24 & 48h
- Colissimo Paketdienstleister in Frankreich
Chronopost
Chronopost ist eine Tochtergesellschaft von Geopost, der internationalen Marke der La Poste Gruppe, und spezialisiert sich auf Expresslieferungen. In Frankreich ist Chronopost Marktführer für Expresspakete bis 30 kg. Zahlen und Fakten:- Geopost erzielte 2024 einen Umsatz von 15,8 Milliarden Euro.
- Über 20.000 Pickup-Punkte in Frankreich, mit starkem Ausbau solarbetriebener Paketboxen bis 2026.
- 2024 stellte Geopost weltweit 2,1 Milliarden Pakete zu.
Vorteile von Chronopost
- Nationale und internationale Abdeckung über die Netzwerke der La Poste Gruppe und DPDgroup
- Expresszustellung innerhalb von 24 Stunden als Standard im Inland
- Chrono Precise mit Lieferung nach Terminvereinbarung in einem 2-Stunden-Zeitfenster, deckt über 76% der französischen Bevölkerung ab
- Starke Samstagszustellung, in vielen Städten sogar mit Lieferung am Samstagvormittag
Nachteile von Chronopost
- Preise höher als die der Konkurrenz
- Starker Fokus auf urbane Gebiete, ländliche Zustellungen teilweise mit Zuschlägen oder längeren Zeitfenstern
Andere Services und Lieferoptionen von Chronopost
- Predict (individuelle Terminänderung durch den Empfänger)
- Chronofresh (Expressversand für frische Lebensmittel)
- Chrono 10, 13 & 18 (zeitdefinierte Zustellungen)
- Chrono Relais (Zustellung am nächsten Tag an Abholstationen)
- Chronopost Paketdienstleister in Frankreich
DPD
DPD France (Tochterunternehmen der DPDgroup, das zweitgrößte Paketzustellnetzwerk in Europa), ist ein 1999 gegründeter Paketdienst, dessen Haupttätigkeit der Versand in Europa ist. Nachfolgend kannst Du einige relevante Fakten und Zahlen über diesen Paketzustelldienstleister erfahren:- 77.000 Mitarbeitende weltweit, davon 2.500 in Frankreich
- 15,7 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2023
- 2,1 Milliarden Pakete weltweit ausgeliefert im Jahr 2023
- 320.000 Pakete durchlaufen täglich das DPD-Netzwerk in Frankreich
- 42.000 DPD Shops in Europa (58 Niederlassungen und 6 Sortierzentren in Frankreich)
- 100% der CO₂-Emissionen werden durch den Kauf von CO₂-Zertifikaten kompensiert
Vorteile von DPD
- Predict-Service mit 1-Stunden-Zeitfenster, sehr hohe Kundenzufriedenheit
- Hervorragende Anbindung an europäische Netzwerke, ideal für grenzüberschreitenden EU-E-Commerce
Nachteile von DPD
- Starke B2B-DNA kann zu weniger B2C-orientierten Services führen
Andere Services und Lieferoptionen
- Predict (kundenspezifischer Service, bei dem der Empfänger jederzeit Ort und Datum der Zustellung wählen kann)
- DPD Classic, Classic Europe, Classic Intercontinental
- Pickup und Pickup Drive
- Dronen Lieferung
- DPD Air Classic & Express
Mondial Relay
Mondial Relay ist ein französisches Versandunternehmen, das auf die Zustellung von Paketen an Privatpersonen spezialisiert ist. Das Unternehmen steht in direktem Wettbewerb mit Relais Colis um die Position des besten Zustelldienstes in Frankreich mit Pick-up & Go-Standorten. Obwohl sein Kerngeschäft zunächst die Zustellung zwischen Privatpersonen ist, konnte Mondial Relay dank eines internationalen Netzwerks von Pick-up & Go-Standorten in 4 Ländern und der Möglichkeit der Zustellung in 9 europäischen Ländern ein personalisiertes Angebot für Online-Händlern entwickeln. Einige Zahlen und Fakten zu Mondial Relay:- Ende 2024 umfasste das Netzwerk in Frankreich 22.000 Standorte, darunter über 9.200 Paketboxen
- 266,6 Millionen Pakete im Jahr 2024, ein Wachstum von 11%
- B2C-Volumen wuchs 2024 um 26%
Vorteile von Mondial Relay
- Hohe Marktexpertise und starke Abdeckung in Frankreich
- Anerkannte Kompetenz bei Abhol- und Drop-off-Lösungen
Nachteile von Mondial Relay
- Eingeschränkte Hauszustellung
- Internationales Angebot und Know-how noch begrenzt
Andere Services und Lieferoptionen von Mondial Relay
- Reverse (Retourenprozess-Management)
- Mondial Relay Drive (für große Pakete)
- Mondial Relay Home (Hauszustellung)
Relais Colis
Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung in Frankreich erhebt Relais Colis den Anspruch, das führende Netzwerk für die Zustellung von Paketen an Verbraucher an Pick-up & Go-Standorten und zu Hause, aber auch als wesentlicher Partner für E-Commerce Händler zu sein. Das Unternehmen wird von DHL beim Transformationsplan sowie der internationalen Entwicklung (der Service ist mittlerweile auch in Belgien verfügbar) unterstützt und gilt als Vorreiter der Zustellung per Abholstelle und nach Vereinbarung. Hier sind einige Zahlen und Fakten zum E-Commerce Versand Spezialisten in Frankreich:- 32 Millionen Pakete pro Jahr über 6.000 Abholpunkte
- 83 % der französischen Bevölkerung leben weniger als 10 Minuten von einem Relais-Colis-Punkt entfernt.
Vorteile von Relais Colis
- Signifikante Expertise und Abdeckung des französischen Marktes
- Anerkannte Expertise in der Zustellung von Pick-up & Go-Standorten
- Erschwingliche Preise im Vergleich zu direkten Wettbewerbern (Pick-up & Go-Lösungen)
Nachteile von Relais Colis
- Begrenzte Hauszustellung
- Internationale Services eingeschränkt
- Kleineres Netzwerk als Pickup oder Mondial Relay
Andere Services und Lieferoptionen von Relais Colis
- Relais Colis First, Home, Express, Drive
- Smart Option (QR-Code für eine reibungslose und kontaktlose Abholung)
- Zen Option (Versicherung)
- Easy Upload (eine große Menge an Aufträgen einfach hochzuladen)
- Relay Colis Widget (um eine Karte der Pick-up & Go-Standorte auf Deiner Webseite einzubinden)
DHL
Der deutsche Paketdienst DHL wurde 1969 gegründet. Es ist eine Tochtergesellschaft des weltgrößten Logistikunternehmens, der Deutschen Post DHL. In Frankreich ist der Hauptdienst des deutschen Multis DHL Express. Hier sind einige beeindruckende Zahlen und Fakten über dieses Versandunternehmen:- Umsatz der DHL Group 2024: 81,8 Milliarden Euro
- Rund 288 Millionen Sendungen weltweit im Jahr 2023
- 600.000 Mitarbeiter weltweit
- Aktiv in 200 Ländern und Regionen
- Umweltfreundliche Transportoptionen verfügbar
Vorteile von DHL
- Starke internationale Ausrichtung
- Express Lieferung
Nachteile von DHL
- Weniger genutzt und weniger entwickelt auf französischer Ebene
Andere Services und Lieferoptionen von DHL
- DHL Express International
- DHL Express 24h
- DHL Express mit Unterschrift
- DHL Paketdienstleister in Frankreich
FedEx
Das weltweit tätige US-Unternehmen ist vor allem dafür bekannt, dass es Pionierarbeit für alle anderen Paketdienste geleistet hat, indem es die Verfolgung von Paketen in Echtzeit möglich machte. Zu beachten ist auch, dass FedEx seit 2016 das niederländische Unternehmen TNT übernommen hat, um seine Express-Dienste unter dem Namen FedEx Express zu starten. Folgende Zahlen und Fakten könnten Dich interessieren:- Umsatz 2024: 88 Milliarden US-Dollar
- Zentrales europäisches Hub am Flughafen Paris-Charles de Gaulle mit sehr späten Cut-off-Zeiten
- Rund 5.000 Abgabe- und Abholpunkte in Frankreich
- Verarbeitungskapazität von 51.000 Paketen pro Stunde in Peak-Zeiten
- 48 Standorte und 1.000 Fahrzeuge in Frankreich
- Zustellung auch Samstags
- Große Luftflotte
Nachteile von FedEx
- Stärkere Präsenz in den USA als in Europa
- Geringe Präsenz in Frankreich
- Kleine Landflotte
Andere Services und Lieferoptionen von FedEx
- FedEx International Next Flight, First, Priority, Economy, Ground
- FedEx Europe First
- FedEx Express und Express FR
- FedEx Paketdienstleister in Frankreich
UPS
Der 1907 gegründete amerikanische Paketdienst ist Weltmarktführer im Express-Paketversand. Das Versandunternehmen ist in mehr als 200 Ländern und Territorien tätig und hat sich zum Ziel gesetzt, den internationalen Handel zu vereinfachen. Außerdem ist es einer der führenden Anbieter von spezialisierten Transport-, Logistik-, Kapital- und E-Commerce-Dienstleistungen. Hier findest Du einige beeindruckende Zahlen und Fakten über das amerikanische Unternehmen:- Umsatz 2024: 91,1 Milliarden US-Dollar
- 2.700 Mitarbeiter in Frankreich
- Über 5.000 UPS Access Points in Frankreich
- Führend in der Healthcare-Logistik seit der Übernahme der Andlauer Healthcare Group
Vorteile von UPS
- Sehr hohe Zuverlässigkeit mit Geld-zurück-Garantie bei Express
- Große Bodenflotte
- Umweltfreundliche Versandoptionen
Nachteile von UPS
- Teurer als die Konkurrenz
- Standortzuschläge kommen hinzu
- Samstagszustellung ist ein zusätzlicher Service (extra Kosten)
Andere Services und Lieferoptionen von UPS
- UPS Standard
- UPS Express
- UPS Access Point
- Express Saver
GLS
Tochtergesellschaft der englischen Royal Mail. Ihr internationales Netzwerk ermöglicht den Transport und die Zustellung von Paketen in mehr als 40 Länder in Europa, den Vereinigten Staaten und Kanada. Die französische Niederlassung des Unternehmens hat drei Hauptbereiche: schnelle Zustellung, Lösungen für Online-Händler (3 Jahre in Folge Gewinner des E-Commerce Awards in der Kategorie Supply Chain) und Expertise für Gesundheitsprodukte. GLS in Zahlen :- Umsatz 2024/2025: 5,4 Milliarden Euro
- 10.000 ParcelShops in Frankreich, ergänzt durch das Pickme-Nachbarschaftsnetzwerk
- Über 1.500 Mitarbeiter in Frankreich
- 96 Depots landesweit
Vorteile von GLS
- Innovatives „Voisins-Relais“-Konzept für Abholung am Abend und Wochenende
- Starkes europäisches Straßennetz für kosteneffizienten Versand
Nachteile von GLS
- Französisches nationales Netzwerk weniger entwickelt als die Konkurrenz
Andere Services und Lieferoptionen von GLS
- Business Parcel
- ShopDelivery Parcel
- Eurobusiness Parcel
- FlexDelivery Parcel
Fazit
Die richtige Logistik- und Fulfillment Strategie entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg der meisten E-Commerce Unternehmen. Studien zeigen auch, dass es für viele Online-Käufer wichtig ist, zu wissen, welche Versanddienstleister für den Versand ihrer geplanten Einkäufe zur Verfügung stehen. In Frankreich wächst, aufgrund der vermehrten Nutzung von Pick-up & Go Standorten, die Bedeutung von Zustellmethoden beim Online-Shopping.
Order Fulfillment und 3PL-Services als praktische Alternativlösung
Die Wahl der richtigen Versandmethode für Dein Unternehmen kann sich auch positiv auf die Conversion Rate und die Kundenzufriedenheit auswirken. In den allermeisten Fällen muss Zeit für die Recherche aufgewendet werden, bevor eine Entscheidung getroffen werden kann. Wenn Dein Unternehmen jeden Monat mehrere hundert Pakete an Kunden versendet und Du Deine Zeit und Ressourcen nicht für zeitaufwändige Logistik aufwenden möchtest, dann ist das Outsourcing und die Automatisierung Deines Fulfillment-Prozesses möglicherweise die beste Lösung. Third-Party-Logistikunternehmen (3PL) in Frankreich wie byrd können Deine E-Commerce-Plattform innerhalb von Minuten integrieren und Bestellungen werden automatisch und in Echtzeit verarbeitet. Darüber hinaus profitiert Dein Unternehmen vom Zugang zu einer Vielzahl von Paketdienstleistern. Das ermöglicht die Logistik so individuell wie möglich zu gestalten und für Deine Bedürfnisse zu optimieren.
Bist Du darüber hinaus auch in weiteren Märkten aktiv? Dann erfahre mehr über britische, niederländische, spanische, italienische und deutsche Paketdienste.
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