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Frankreich ist der drittgrößte E-Commerce-Markt in Europa, hinter Deutschland und dem Vereinigten Königreich. Die geschätzten Einnahmen von 84,32 Milliarden US-Dollar spiegeln ein Wachstum von 17% von 2023 auf 2024 wider.
Der starke und wachsende französische E-Commerce-Markt bietet eine großartige Gelegenheit für alle E-Händler:innen, die ihre Produkte dort entwickeln oder exportieren möchten. Eine großartige Gelegenheit, die jedoch mit Herausforderungen wie der E-Commerce-Logistik einhergeht.
Die Wahl des richtigen Paketdienstleisters ist entscheidend für den Erfolg in Frankreich. Französische Käufer:innen schätzen Auswahlmöglichkeiten, aber zwei weitere Schlüsselfaktoren spielen ebenfalls eine wichtige Rolle:
Liefergeschwindigkeit: Fast ein Drittel der französischen Käufer:innen kauft bei Amazon, das einen Marktanteil von 20 % im französischen E-Commerce hält. Amazons schnelle Lieferung hat die Kundenerwartungen erheblich gesteigert.
Liefermethode: Während die Hauszustellung üblich ist, zeichnet sich Frankreich als Vorreiter bei Abholstationen aus. Erstaunliche 78 % der Käufer:innen bevorzugen es, ihre Bestellungen an ausgewiesenen Orten abzuholen, anstatt sie nach Hause liefern zu lassen.
Um Deine E-Commerce-Lieferungen in Frankreich aufzubauen und zu optimieren, ist die Auswahl des richtigen lokalen Lieferdienstleisters unerlässlich. Die beliebtesten französischen Paketdienstleister sind:
- La Poste – Die erste Wahl für 68,9 % der Online-Shops.
- Chronopost, Mondial Relay, DPD und UPS – Diese Anbieter haben kleinere, aber bedeutende Marktanteile und tragen zu einer vielfältigen und wettbewerbsfähigen Logistiklandschaft bei.
Wie Du den richtigen Paketdienst für Dein E-Commerce Unternehmen wählst
Es gibt keine ideale Lösung bei der Wahl des Lieferdienstleisters. E-Commerce-Unternehmen sollten mehrere Faktoren berücksichtigen, und während sich die meisten auf Liefergeschwindigkeit und Kosten konzentrieren, sollten auch Kunden- und Marktpräferenzen berücksichtigt werden. Die Wahl des am besten geeigneten Partners für Deinen Online-Shop kann sofortige und langfristige positive Effekte haben. Auf dieser Grundlage konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Punkte, die berücksichtigt werden sollten:- Anzahl der Pakete pro Tag/Woche/Monat
- Größe und Gewicht der Pakete
- Welche Lieferpräferenzen haben die Kunden?
- Werden die Pakete im Inland oder international zugestellt?
- Ist es sinnvoll, die Dienste mehrerer Versanddienstleister zu nutzen?
- Was sind Deine Prioritäten?
Was sind die besten Paketdienste in Frankreich
Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Paketdienstleister in Frankreich vor. Bitte beachte, dass diese Liste nicht vollständig ist und keine Rangliste darstellt. Alle unten vorgestellten Dienste (die am häufigsten in Frankreich genutzt werden) haben ihre Vor- und Nachteile. Es liegt an Dir, Deine Wahl entsprechend den Erwartungen und Bedürfnissen Deines Unternehmens und Deiner Kund:innen zu treffen.Colissimo
Colissimo ist sicherlich der beliebteste und am meisten genutzte Paketzustelldienst in Frankreich und wird seit 1989 von La Poste (dem französischen öffentlichen Postdienst der La Poste Gruppe) angeboten. Er ermöglicht es Gewerbetreibenden und Privatpersonen, Briefe und Pakete zu verpacken und zu frankieren. Colissimo-Pakete werden vor allem von Postboten zugestellt, können aber auch in einer Postfiliale abgeholt werden. Nachfolgend kannst Du einige relevante Fakten und Zahlen über diesen Paketdienstleister lesen:- Im Jahr 2023 meldete die La Poste Gruppe einen Umsatz von 34,1 Milliarden Euro.
- 17.000 Verkaufsstellen und Abholstationen in ganz Frankreich, was es zum größten Vertriebsnetz in Frankreich macht, das 1,3 Millionen Kund:innen pro Tag bedienen kann.
- Im ersten Halbjahr 2024 meldete Colissimo einen Anstieg von 5,6 % gegenüber dem Vorjahr.
- 230.000 Mitarbeiter:innen in Frankreich
Vorteile von Colissimo
- Größtes Vertriebsnetz und Touchpoints auf nationaler Ebene und starke Präsenz auf europäischer Ebene
- Sendungsverfolgung einschließlich Haus- oder Postzustellung mit Versicherung und Retourenmanagement
- €23 / kg für Hauszustellung ohne Signatur
- €33 / kg für Hauszustellung mit Signatur
- Verschiedene Maßnahmen zugunsten einer nachhaltigen Entwicklung: recycelte Verpackungsmaterialien, Optimierung des Transports, nachhaltige Mobilität (30.000 Elektrofahrzeuge) und ein Programm zur Klimaneutralität.
Nachteile von Colissimo
- Geringe Flexibilität bei Zustellfenstern und Liefermöglichkeiten
- Begrenzte Paketgröße und Gewicht
- Minimales Gewicht: 10 g - Maximales Gewicht: 30 kg
- Minimale Länge: 16 cm - Maximale Länge: 100 cm
- Maximale Dimensionen: L+l+h ≤ 150 cm (Zusatzkosten von 151 cm bis 200 cm)
- Angebote und Dienstleistungen sind hauptsächlich auf den französischen Markt ausgerichtet
- Seit dem 1. Januar 2025 hat La Poste eine allgemeine Preiserhöhung von etwa 6,8 % für verschiedene Dienstleistungen eingeführt.
Andere Services und Lieferoptionen von Colissimo
- Colissimo Frankreich, Übersee & International
- Colissimo tracking
- Colissimo mit und ohne Signatur
- Colissimo 24 & 48h
- Colissimo Registrierte Pakete
- Colissimo pick-up & go
Chronopost
Als Tochterunternehmen der DPDgroup (die wiederum eine Tochtergesellschaft der La Poste Group ist) ist Chronopost auf den Expressversand spezialisiert. Sie ist sogar die Nummer 1 in Frankreich für den Expressversand von Paketen bis zu 30 kg an Unternehmen und Privatpersonen. Es ist auch der erste Paketzustelldienst, der seinen Kunden einen Tracking-Service zur Verfügung gestellt hat. Wie Colissimo profitiert das Unternehmen von den Ressourcen und dem nationalen Netzwerk der französischen öffentlichen Post und der DPDgroup, aber auch von einer starken internationalen Präsenz. Chronopost in Zahlen:- 5.200 Mitarbeitende
- 230 Millionen Pakete ausgeliefert im Jahr 2022
- Präsenz in fast 230 Ländern und Regionen
- 19.500 Abholstationen in Frankreich
Vorteile von Chronopost
- Nationale und internationale Abdeckung durch die Netzwerke von La Poste Group und DPDgroup
- Expresslieferung innerhalb von durchschnittlich 24 Stunden im Inland (führend in Frankreich)
- Flexibilität bei den Zustellmethoden (zu Hause, Pick-up & Go oder Filiale)
Nachteile von Chronopost
- Preise höher als die der Konkurrenz
- Integrationen für E-Commerce Unternehmen beschränken sich auf die Plattformen Magento, Prestashop und WooCommerce.
Andere Services und Lieferoptionen von Chronopost
- Predict (kundenspezifischer Service, bei dem der Empfänger jederzeit Ort und Datum der Zustellung wählen kann)
- Chrono 10, 13 & 18 (Hauszustellung vor 10:00, 13:00 und 18:00)
- Chrono Classic (Express Lieferung in 2 bis 4 Tagen in 27 Europäische Länder)
- Chronopost International
- Chrono Relais (Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr mit Pickup Relay Express
- Chrono Relais Europe (Zustellung an 32,000 Relays in Europa in 2 bis 4 Tagen)
- Chrono Express (Express Lieferung innerhalb von 1 bis 4 Tagen in der Europäischen Union und dem Rest der Welt)
DPD
DPD France (Tochterunternehmen der DPDgroup, das zweitgrößte Paketzustellnetzwerk in Europa), ist ein 1999 gegründeter Paketdienst, dessen Haupttätigkeit der Versand in Europa ist. Nachfolgend kannst Du einige relevante Fakten und Zahlen über diesen Paketzustelldienstleister erfahren:- 77.000 Mitarbeitende weltweit, davon 2.500 in Frankreich
- 15,7 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2023
- 2,1 Milliarden Pakete weltweit ausgeliefert im Jahr 2023
- 320.000 Pakete durchlaufen täglich das DPD-Netzwerk in Frankreich
- 42.000 DPD Shops in Europa (58 Niederlassungen und 6 Sortierzentren in Frankreich)
- 100 % der CO₂-Emissionen werden durch den Kauf von CO₂-Zertifikaten kompensiert
Vorteile von DPD
- Flexible Versandlösungen
- Eine große Anzahl von Geschäften und DPD-Abholstellen in Europa
Nachteile von DPD
- Begrenzte Abdeckung und limitiertes internes Fachwissen in den USA
Andere Services und Lieferoptionen
- Predict (kundenspezifischer Service, bei dem der Empfänger jederzeit Ort und Datum der Zustellung wählen kann)
- DPD Classic, Classic Europe, Classic Intercontinental
- Pickup und Pickup Drive
- Dronen Lieferung
- DPD Air Classic & Express
Mondial Relay
Mondial Relay ist ein französisches Versandunternehmen, das auf die Zustellung von Paketen an Privatpersonen spezialisiert ist. Das Unternehmen steht in direktem Wettbewerb mit Relais Colis um die Position des besten Zustelldienstes in Frankreich mit Pick-up & Go-Standorten. Obwohl sein Kerngeschäft zunächst die Zustellung zwischen Privatpersonen ist, konnte Mondial Relay dank eines internationalen Netzwerks von Pick-up & Go-Standorten in 4 Ländern und der Möglichkeit der Zustellung in 9 europäischen Ländern ein personalisiertes Angebot für Online-Händlern entwickeln. Einige Zahlen und Fakten zu Mondial Relay:- Seit 2023 über 3.000 Paketstationen und 14.400 Abholstationen in Frankreich
- 55.000 E-Commerce-Unternehmen in Europa nutzen Mondial Relay
- Präsenz in 15 europäischen Ländern
- 210,4 Millionen Euro Umsatz im dritten Quartal 2023
Vorteile von Mondial Relay
- Signifikante Expertise und Abdeckung des französischen Marktes
- Anerkannte Expertise in der Zustellung an Pick-up & Go-Standorte
Nachteile von Mondial Relay
- Eingeschränkte Hauszustellung
- Internationales Angebot und Know-how noch begrenzt
Andere Services und Lieferoptionen von Mondial Relay
- Reverse (Retourenprozess-Management)
- Mondial Relay Drive (für große Pakete)
- Mondial Relay Home (Hauszustellung)
Relais Colis
Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung in Frankreich erhebt Relais Colis den Anspruch, das führende Netzwerk für die Zustellung von Paketen an Verbraucher an Pick-up & Go-Standorten und zu Hause, aber auch als wesentlicher Partner für E-Commerce Händler zu sein. Das Unternehmen wird von DHL beim Transformationsplan sowie der internationalen Entwicklung (der Service ist mittlerweile auch in Belgien verfügbar) unterstützt und gilt als Vorreiter der Zustellung per Abholstelle und nach Vereinbarung. Hier sind einige Zahlen und Fakten zum E-Commerce Versand Spezialisten in Frankreich:- 40 Millionen Pakete pro Jahr, darunter 2 Millionen Hauszustellungen
- Über 1 Milliarde Pakete in 50 Jahren zugestellt
- 5.200 Abholstationen in Frankreich – 83 % der Bevölkerung haben eine Relais Colis Station in weniger als 10 Minuten Entfernung
Vorteile von Relais Colis
- Signifikante Expertise und Abdeckung des französischen Marktes
- Anerkannte Expertise in der Zustellung von Pick-up & Go-Standorten
- Erschwingliche Preise im Vergleich zu direkten Wettbewerbern (Pick-up & Go-Lösungen)
Vorteile von Relais Colis
- Begrenzter Service für die Lieferung nach Hause
- Internationales Angebot und Know-how noch begrenzt
Andere Services und Lieferoptionen von Relais Colis
- Relais Colis First, Home, Express, Drive
- Smart Option (QR-Code für eine reibungslose und kontaktlose Abholung)
- Zen Option (Versicherung)
- Easy Upload (eine große Menge an Aufträgen einfach hochzuladen)
- Relay Colis Widget (um eine Karte der Pick-up & Go-Standorte auf Deiner Webseite einzubinden)
DHL
Der deutsche Paketdienst DHL wurde 1969 gegründet. Es ist eine Tochtergesellschaft des weltgrößten Logistikunternehmens, der Deutschen Post DHL. In Frankreich ist der Hauptdienst des deutschen Multis DHL Express. Hier sind einige beeindruckende Zahlen und Fakten über dieses Versandunternehmen:- 81,8 Milliarden Euro Umsatz in den ersten neun Monaten von 2023
- 288 Millionen weltweit transportierte Sendungen in 2023
- 600.000 Mitarbeitende weltweit
- Präsenz in 200 Ländern und Regionen
- Umweltfreundliche Transportoptionen verfügbar
Vorteile von DHL
- Starke internationale Ausrichtung
- Express Lieferung
Nachteile von DHL
- Weniger genutzt und weniger entwickelt auf französischer Ebene
Andere Services und Lieferoptionen von DHL
- DHL Express International
- DHL Express 24h
- DHL Express mit Signatur
FedEx
Das weltweit tätige US-Unternehmen ist vor allem dafür bekannt, dass es Pionierarbeit für alle anderen Paketdienste geleistet hat, indem es die Verfolgung von Paketen in Echtzeit möglich machte. Zu beachten ist auch, dass FedEx seit 2016 das niederländische Unternehmen TNT übernommen hat, um seine Express-Dienste unter dem Namen FedEx Express zu starten. Folgende Zahlen und Fakten könnten Dich interessieren:- 90,155 Milliarden US-Dollar Umsatz im Jahr 2023
- 50.000 Mitarbeitende in Frankreich
- Ca. 5.000 Abhol- und Abgabestellen in Frankreich
- Verarbeitungsleistung von 51.000 Paketen pro Stunde weltweit in Spitzenzeiten
- 48 Standorte in Frankreich mit einer Flotte von 1.000 Fahrzeugen
Vorteile von FedEx
- Zustellung auch Samstags
- Große Luftflotte
Nachteile von FedEx
- Stärkere Präsenz in den USA als in Europa
- Geringe Präsenz in Frankreich
- Kleine Landflotte
Andere Services und Lieferoptionen von FedEx
- FedEx International Next Flight, First, Priority, Economy, Ground
- FedEx Europe First
- FedEx Express et Express FR
UPS
Der 1907 gegründete Amerikanische Paketdienst ist Weltmarktführer im Express-Paketversand. Das Versandunternehmen ist in mehr als 200 Ländern und Territorien tätig und hat sich zum Ziel gesetzt, den internationalen Handel zu vereinfachen. Außerdem ist es einer der führenden Anbieter von spezialisierten Transport-, Logistik-, Kapital- und E-Commerce Dienstleistungen. Hier findest Du einige beeindruckende Zahlen und Fakten über das amerikanische Unternehmen:- 93,074 Milliarden US-Dollar Umsatz im September 2023 (ein Rückgang von 7,92 % im Vergleich zum Vorjahr)
- 2.700 Mitarbeitende in Frankreich
- Über 5.000 Zugangspunkte in Frankreich, darunter 4.900 UPS Access Points
- 24,3 Millionen Pakete täglich versendet im Jahr 2022, insgesamt 6,2 Milliarden Pakete weltweit
Vorteile von UPS
- Schnelle Lieferung
- Großer Fuhrpark
- Umweltfreundliche Optionen
Nachteile von UPS
- Teurer als die Konkurrenz
- Standortzuschläge kommen hinzu
- Samstagszustellung ist ein zusätzlicher Service (extra Kosten)
Andere Services und Lieferoptionen von UPS
- UPS Standard
- UPS Express
- UPS Access Point
- Express Saver
GLS
Tochtergesellschaft der englischen Royal Mail. Ihr internationales Netzwerk ermöglicht den Transport und die Zustellung von Paketen in mehr als 40 Länder in Europa, den Vereinigten Staaten und Kanada. Die französische Niederlassung des Unternehmens hat drei Hauptbereiche: schnelle Zustellung, Lösungen für Online-Händler (3 Jahre in Folge Gewinner des E-Commerce Awards in der Kategorie Supply Chain) und Expertise für Gesundheitsprodukte. GLS in Zahlen :- Mehr als 1.600 Mitarbeitende in Frankreich
- 10.000 PaketShops und 96 Depots im ganzen Land
- Netzwerk in 40 Ländern mit über 862 Millionen transportierten Paketen
- 5,4 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2022/23
Vorteile von GLS
- Große Expertise im Bereich E-Commerce
- Internationale Präsenz
Nachteile von GLS
- Französisches nationales Netzwerk weniger entwickelt als die Konkurrenz
Andere Services und Lieferoptionen von GLS
- Business Parcel
- ShopDelivery Parcel
- Eurobusiness Parcel
- FlexDelivery Parcel
Fazit
Die richtige Logistik- und Fulfillment Strategie entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg der meisten E-Commerce Unternehmen. Studien zeigen auch, dass es für viele Online-Käufer wichtig ist, zu wissen, welche Versanddienstleister für den Versand ihrer geplanten Einkäufe zur Verfügung stehen. In Frankreich wächst, aufgrund der vermehrten Nutzung von Pick-up & Go Standorten, die Bedeutung von Zustellmethoden beim Online-Shopping. So hat die La Poste Group (Chronopost, Colissimo und DPD France) ein nationales Netzwerk namens PickUp geschaffen, das die wichtigsten E-Commerce Akteure in Frankreich zusammenbringt (fast 100 Millionen verarbeitete Pakete alleine im Jahr 2019).
Order Fulfillment und 3PL-Services als praktische Alternativlösung
Die Wahl der richtigen Versandmethode für Dein Unternehmen kann sich auch positiv auf die Conversion Rate und die Kundenzufriedenheit auswirken. In den allermeisten Fällen muss Zeit für die Recherche aufgewendet werden, bevor eine Entscheidung getroffen werden kann. Wenn Dein Unternehmen jeden Monat mehrere hundert Pakete an Kunden versendet und Du Deine Zeit und Ressourcen nicht für zeitaufwändige Logistik aufwenden möchtest, dann ist das Outsourcing und die Automatisierung Deines Fulfillment-Prozesses möglicherweise die beste Lösung. Third-Party-Logistikunternehmen (3PL) in Frankreich wie byrd können Deine E-Commerce-Plattform innerhalb von Minuten integrieren und Bestellungen werden automatisch und in Echtzeit verarbeitet. Darüber hinaus profitiert Dein Unternehmen vom Zugang zu einer Vielzahl von Paketdienstleistern. Das ermöglicht die Logistik so individuell wie möglich zu gestalten und für Deine Bedürfnisse zu optimieren.
Bist Du darüber hinaus auch in weiteren Märkten aktiv? Dann erfahre mehr über Britische, Niederländische, Spanische, Italienische und Deutsche Paketdienste.
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