Otto.de & Shopify: Wie sich Händler in wenigen Klicks mit dem Marktplatz verbinden können

In der dynamischen Welt des E-Commerce hat sich Otto.de als eine der wichtigsten Plattformen für deutsche Online-Händler etabliert. Mit hoher Reichweite und strengen Qualitätskriterien bietet Otto.de Händlern eine seriöse und effektive Verkaufsplattform. 

Händler, die sich für Otto.de entscheiden, profitieren von einer soliden Kundenbasis und hohen Besucherzahlen. Mittlerweile zählt der Marktplatz über 11 Millionen aktive Nutzer und verzeichnet im Durchschnitt 2,9 Millionen qualifizierte Besucher pro Tag. Außerdem gehen auf der Plattform bis zu 10 Bestellungen pro Sekunde ein, was die 

Relevanz von Otto.de als einen der führenden Online-Marktplätze in Deutschland unterstreicht. 

Mit mehr als 5.000 Marktplatz-Partnern steht Otto auch neuen Online-Händlern sehr offen gegenüber, allerdings entpuppen sich in der Praxis die hohen Qualitätsanforderungen oft als große Herausforderung. Produktdaten, Lagerbestände & Fulfillment müssen professionell gesteuert werden und ohne passende Schnittstelle, die die Workflows automatisiert, kann die Integration schnell im Chaos enden. 

Mit der neuen Marktplatz-App erhalten Shopify-Händler ab sofort einen einfachen und direkten Zugang zu Otto.de, um ihre Absatzkanäle zu erweitern. In diesem Beitrag stellen wir Dir die Möglichkeiten vor, die Dir diese App bietet und erklären Dir direkt, wie Du sie für Dich nutzt.

Was müssen Händler beim Verkauf über Otto Market berücksichtigen?

Neue Marktplatz-Händler sollten sich zunächst einen Überblick verschaffen, ob alle Anforderungen erfüllt werden können. Es kann ansonsten frustrierend sein, kurz vor dem Launch herauszufinden, dass man aufgrund von Formalitäten keine Verkäufe über den Otto-Marktplatz generieren kann. Im folgenden eine Übersicht der wichtigsten Punkte: 

• Voraussetzungen: Händler müssen eine deutsche Unternehmensrechtsform haben, eine deutsche Umsatzsteuer-ID besitzen, als Verkäufer zu Endkunden auftreten, einen deutschsprachigen Kundenservice anbieten und aus einem deutschen Warenlager versenden. Zudem dürfen sie nicht als Kleinunternehmer gemäß §19 UStG beim Finanzamt gemeldet sein. 

• Produktangebot: Bestimmte Produktkategorien dürfen verkauft werden. Dazu gehören etwa Drogerieartikel, Einrichtungsgegenstände, Fashion & Lifestyle-Produkte, Garten- und Heimwerkerbedarf, Gesundheitsprodukte, Sport- und Freizeitartikel sowie Technik und Medien. Es gibt jedoch auch Einschränkungen und Verbote für bestimmte Produkte und Materialien. 

• Gebühren und Provisionen: Es fallen eine monatliche Grundgebühr von 39,90 € sowie eine prozentuale Verkaufsgebühr (Provision) an, die sortimentsspezifisch bestimmt wird.
   
• Versand und Retouren: Händler können ihre Versanddienstleister wählen und die Versandkosten festlegen. Für Retouren müssen Kunden diese über das Kundenkonto anmelden, und OTTO generiert ein Retouren-Label. 
  
  
• Abrechnungsprozess: OTTO Payments, der eigene Zahlungsdienstleister von OTTO, wickelt Zahlungen zwischen Kunden und Partnern ab. Die Zahlungsarten umfassen Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Lastschrift und Vorkasse. Der Abrechnungsprozess verrechnet alle Kosten mit den Einnahmen, und das Guthaben wird wöchentlich ausgezahlt.
  
  
• Nachhaltigkeit: OTTO legt Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Es gibt hohe Ansprüche an die Lieferanten und Produkte hinsichtlich fairer Produktionsbedingungen und Qualität.

Wie funktioniert die unkomplizierte Shopify-Anbindung mit der Hello Pine App?

Über die Hello Pine Marktplatz-App können sich Shopify-Händler unkompliziert mit relevanten Plattformen wie Otto.de verbinden. Nach der Installation können die Produktinformationen strukturiert und angereichert werden. Letzteres ist insbesondere deshalb notwendig, weil jeder Marktplatz unterschiedliche Produktinformationen verlangt und diese häufig nicht in den Rohdaten von Shopify enthalten sind. Beispielsweise verlangt Otto.de die exakte “Hosenbundlänge”, die sehr wahrscheinlich nicht in Shopify hinterlegt ist. 

Folgende Features werden bei der Integration berücksichtigt und können über die Marktplatz-App individuell gesteuert werden: 

• Produktdaten: Produktinformationen müssen zunächst strukturiert und in das Format des jeweiligen Marktplatzes gebracht werden. Dabei bieten EANs (European Article Number) eine große Hilfestellung, die von den meisten Marktplätzen sowieso verlangt werden. Nachdem die Daten vereinheitlicht wurden, können neue Datenpunkte hinzugefügt werden. Hier stellt sich nun die Frage, welche Informationen vom jeweiligen Marktplatz verlangt werden. Dabei handelt es sich um eine komplexe Angelegenheit - beispielsweise hat Otto.de mehr als 80.000 Kategorien mit verschiedensten Attributen, die stets gepflegt sein sollten. 
  
  
• Lagerbestände: Die Lagerbestände sollten sich im Idealfall in Echtzeit mit Shopify synchronisieren, da viele Marktplätze, wie auch Otto.de, Strafgebühren erheben, wenn Artikel verkauft werden, die nicht mehr verfügbar sind. Manuelle Arbeitsabläufe können dabei äußerst zeitintensiv und fehleranfällig sein.
  
  
• Bestellungen: Wenn man mit verschiedenen Marktplätzen zusammenarbeitet, dann kann die Bearbeitung der Bestellungen schnell unübersichtlich werden. Jeder Marktplatz hat ein eigenes Händlerportal, bei dem man sich einloggen muss, um zu sehen, welche Bestellungen noch fulfilled werden müssen. Auch hier ist es ratsam, eine Connector-Lösung wie Hello Pine zu verwenden, die sämtliche Bestellungen automatisiert an Shopify überträgt. Das hat den Vorteil, dass alle Marktplatz-Bestellungen direkt aus Shopify fulfilled und refunded werden können, ohne weitere Systeme bedienen zu müssen. 
  
  
• Produktpreise: Viele Händler führen auf Marktplätzen eine andere Preispolitik als im eigenen Shopify-Shop. Es ist wichtig, dass man im Voraus die jeweilige Zielgruppe analysiert und die Produktpreise entsprechend anpasst. Die Preise im eigenen Shop sollten aber nicht zu stark abweichen, da sonst mit unzufriedenen Kunden zu rechnen ist.

Du willst direkt loslegen? So gelingt der Go-Live auf Otto.de 

Im folgenden wird Schritt für Schritt beschrieben, was Du unternehmen musst, um erfolgreich über den Otto Marktplatz zu verkaufen. Bitte beachte, dass der Vorgang bis zu acht Wochen in Anspruch nehmen kann, weshalb Du ausreichend Zeit einplanen solltest. 

Schritt 1: Installiere die Shopify App Hello Pine 

Beginne damit, die Hello Pine App in Deinem Shopify-Shop zu installieren. Dies ist ein entscheidender Schritt, um Deine Produktdaten, Bestellungen und Lagerbestände zwischen Shopify und Otto.de zu synchronisieren. Die Installation ist meist intuitiv und erfordert, dass Du Dich bei Hello Pine registrierst. Dieser Schritt ermöglicht eine effiziente Verwaltung Deines Online-Geschäfts direkt aus dem Shopify Admin und ermöglicht die Automatisierung von Prozessen. 

Schritt 2: Melde Dich bei OTTO Market an 

Besuche die OTTO Market-Website und fülle das Registrierungsformular aus. Dieser Schritt ist unverbindlich, aber wichtig, um Deine Eignung als Verkäufer auf dem Marktplatz zu prüfen. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen genau und vollständig anzugeben, da diese für die Überprüfung deiner Grundvoraussetzungen und Fähigkeiten verwendet werden. 

Schritt 3: Erhalte Zugang zu OTTO Partner Connect 

Nachdem Deine Anmeldung akzeptiert wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Zugangsdaten für das Partner-Portal OTTO Partner Connect. Es bietet verschiedene Funktionen und Ressourcen, die Dir bei der Verwaltung Deines Online-Geschäfts helfen. Allerdings kannst Du über die Integration sämtliche Prozesse direkt aus dem Shopify Admin steuern. 

Schritt 4: Richte die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein 

Die Sicherheit Deines Accounts ist entscheidend. Installiere daher eine Authentifizierungs-App auf deinem Smartphone oder Tablet. Diese zusätzliche

Sicherheitsebene schützt Deinen Account vor unbefugtem Zugriff. Die Einrichtung ist in der Regel einfach und erfordert das Scannen eines Barcodes zur Aktivierung. 

Schritt 5: Gib Deine Firmeninformationen an 

Im nächsten Schritt musst Du detaillierte Informationen über Dein Unternehmen angeben. Diese Angaben sind wichtig, damit Otto.de ein Vertragsangebot erstellen kann. Achte darauf, alle Informationen korrekt und aktuell anzugeben, da sie mit offiziellen Datenbanken abgeglichen werden. 

Schritt 6: Gib Deine Verkäuferinformationen an 

Otto.de benötigt zusätzlich zu den Firmeninformationen auch spezifische Verkäuferinformationen. Dazu gehören Kontaktinformationen und Details zu gesetzlichen Anforderungen wie Verpackungsbeteiligung und Nachhaltigkeitssiegel. Diese Informationen sind wichtig, um die Transparenz und Compliance Deines Geschäfts sicherzustellen. 

Schritt 7: Schließe den Vertrag ab 

Nachdem Du alle notwendigen Informationen bereitgestellt hast, musst Du die Plattform-Nutzungsbedingungen im Partner-Portal akzeptieren. Dieser Schritt formalisiert Deine Teilnahme als Verkäufer auf Otto.de und ist entscheidend für den Beginn Deiner Verkaufsaktivitäten auf dem Marktplatz. 

Schritt 8: Binde Dich an OTTO Payments an 

Die Anbindung an OTTO Payments ist ein wichtiger Schritt, da dieser Dienstleister die Zahlungsabwicklung übernimmt. Folge den Anweisungen im Partner-Portal, um den Zahlungsdiensterahmenvertrag zu unterschreiben und Deine Legitimationsinformationen einzugeben. 

Schritt 9: Durchlaufe die Legitimationsprüfung 

Allein diese Prüfung kann bis zu zehn Werktage dauern und ist notwendig, um Deine Bonität, Unternehmens- und Personenidentifikation sowie Deine Risikoeinschätzung zu bewerten. Behalte den Status der Prüfung im Partner-Portal im Auge. 

Schritt 10: Starte mit dem Verkauf 

Nachdem die Legitimationsprüfung abgeschlossen und Deine Anbindung an OTTO Payments erfolgreich ist, kannst Du mit der Pflege Deiner Produkte via der Marktplatz App Hello Pine beginnen. Beachte, dass zu Beginn Deine Verkaufsfähigkeit eingeschränkt sein kann und weitere Schritte wie die Angabe von Versand- und Retourenprozessen notwendig sind. 

Jeder dieser Schritte ist entscheidend, um einen reibungslosen Start und erfolgreichen Verkauf auf Otto.de zu gewährleisten. Achte darauf, jede Anforderung sorgfältig zu erfüllen - dann kann es losgehen!