Le suivi des numéros de série expliqué

La différence en un numéro de série et un code-barre

On pourrait d'abord penser qu'il n'y a pas de différence entre numéros de série et codes-barres. Les numéros de série ne sont-ils pas des codes-barres ? Outre le fait qu'ils sont tous deux constitués d'un code alphanumérique, il existe une différence entre les deux.

Un numéro de série est un numéro d'identification unique. Pour l'identifier, on l'attribue à un objet. Ainsi, un produit est associé à un seul numéro de série. Supposons que vous vendiez des milliers de t-shirts, vous n'allez pas mettre un numéro de série particulier pour chacun. Vous n'avez rien à gagner à suivre des produits "basiques". Vous y ajoutez donc un code-barres générique. Un numéro de série sera indispensable pour des produits à plus haute valeur comme l'électronique.

Pourquoi le suivi des numéros de série est important ?

Voici les principaux avantages de l'utilisation du suivi des numéros de série que vous devriez prendre en compte.

Traçabilité du numéro de série

La capacité à suivre et retracer chaque article tout au long de la supply chain est le principal avantage du suivi des numéros de série. Une fois qu'un produit possède un numéro de série, il peut être suivi jusqu'au consommateur final via les réseaux de distribution.

Cette traçabilité facilite la gestion des stocks, les garanties après-vente et le suivi des produits entre les entrepôts. Le suivi des numéros de série facilite également la gestion des garanties accordées aux consommateurs, puisqu'il permet d'enregistrer un numéro de série pour une vente spécifique et de l'afficher dans le dossier d'achat du client.

Contrôle des stocks : protégez vos revenus

Les e-commerçants perdent environ 10$ à cause de la fraude aux retours pour chaque tranche de 100 dollars de marchandises retournées. Le suivi des numéros de série des produits qui quittent l'entrepôt facilite la gestion des retours. Le numéro de série d'un article peut être vérifié au moment du retour. Cela vous protège également contre les escroqueries, où quelqu'un peut acheter un produit puis essayer d'en retourner un autre, vous privant ainsi de la valeur de votre stock.

Quelles entreprises e-commerce devraient utiliser le suivi des numéros de série ?

Le suivi des numéros de série est plus important dans certains secteurs que dans d'autres. C'est le cas de l'industrie automobile, de l'industrie médicale, de la location de produits et de l'industrie multimédia et électronique.

Suivi des numéros de série dans le secteur de l'électronique

Les numéros de série peuvent s'avérer très importants pour la logistique e-commerce des produits électroniques. Les fabricants, les distributeurs et les vendeurs de produits électroniques peuvent tracer les produits défectueux à l'aide des numéros de série afin d'identifier les pièces défectueuses. 

Dans le domaine de l'électronique, il est particulièrement important de suivre les détails de garantie. Les entreprises peuvent perdre beaucoup d'argent en offrant des services gratuits pour des produits dont la garantie a expiré ou en acceptant le retour du mauvais produit lorsque les numéros de série ne sont pas correctement suivis. D'autre part, elles peuvent gravement nuire à la satisfaction de leurs clients en refusant d'offrir un service pour des articles dont la garantie est encore valable.

Logiciel byrd : une solution puissante pour votre gestion des stocks

Il ne fait aucun doute que la technologie est essentielle à la gestion des stocks. Le système de suivi des stocks de byrd vous offre un bon moyen d'en assurer le contrôle automatique. Notre tableau de bord vous offre une gestion simple et efficace pour développer votre entreprise de manière rentable, de la gestion des achats au contrôle des stocks.

Vous pouvez ajouter le suivi des numéros de série à vos envois B2C à l'aide de notre solution e-logistique tout-en-un. Il vous suffit d'ajouter (ou de modifier) des produits à votre inventaire et de remplir une propriété de suivi des numéros de série dans notre dashboard. Lorsque les produits doivent être expédiés, les opérateurs scannent le numéro de série de l'article pour s'assurer que le bon produit est expédié au client. S'il y a des retours, vous pouvez également suivre les retours à l'entrepôt à l'aide de notre portail des retours.

En clair, la solution de suivi des numéros de série de byrd vous permet de suivre n'importe quel article de votre inventaire, depuis sa création jusqu'à sa vente. Cette fonction fournit à votre entreprise des informations cruciales sur l'emplacement de vos produits, ce qui vous permet de vous détendre en sachant que la traçabilité de vos commandes est entièrement prise en charge.