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Si vous aussi vous vous demandez quels sont les avantages et les inconvénients de PrestaShop, alors vous êtes au bon endroit. Dans cet article pratique, vous apprendrez notamment combien coûte l'utilisation de la plateforme e-commerce française et verrez ses forces et faiblesses en comparaison directe avec d'autres solutions comme Shopify ou WooCommerce. Après avoir lu cet article, vous aurez une idée plus claire des opportunités PrestaShop.
Qu'est-ce que PrestaShop ?
PrestaShop est une plateforme e-commerce open source disponible gratuitement, née en 2005 d’un projet étudiant. Il s'agit d'une solution intéressante tant pour les boutiques en ligne nouvellement créées que pour les entreprises e-commerce bien établies. En 2007, jusque-là nommée phpOpenStore, l’entreprise devient PrestaShop SA et est alors disponible en français et en anglais uniquement. Par la suite, l'internationalisation s’est accélérée, de sorte qu'en 2022, plus de 300 000 sites web sont clients de PrestaShop.
PrestaShop est-elle la bonne plateforme e-commerce pour vous ?
Pour les e-commerçants, il existe plusieurs plateformes e-commerce qui entrent en concurrence. En effet, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lorsque vous prenez votre décision. PrestaShop est parmi les plateformes e-commerce les plus populaires et les plus utilisées. Dans certains domaines, la solution française est en avance sur la concurrence, alors que dans certains cas d'utilisation, elle est encore relativement en retard.
Le choix d'une plateforme e-commerce est une étape importante. Avant de vous décider, vous devez donc réfléchir à ce qu'elle doit et peut vous offrir. Ces considérations comprennent :
Exigences Front-End
Pour ce point, vous devez être clair à l'avance sur ce que vous attendez de votre solution e-commerce. Bien sûr, les exigences changeront au fil du temps, mais vous devriez quand même penser à ce que vous voulez que vos clients voient sur votre site, comment se fait la navigation sur votre boutique en ligne et quel rôle la fonction de recherche va jouer.
Intégrations
Un autre facteur qui est souvent oublié au départ est la disponibilité des interfaces et des intégrations. Par exemple, l'intégration de PrestaShop avec une solution e-logistique est disponible avec de nombreuses entreprises de 3PL, mais pas toutes. Cette exigence technique permet une externalisation rapide et facile de la logistique, ce qui est une option stratégique importante, en particulier pour les grandes entreprises ou les entreprises à croissance rapide.
Sécurité
Si vous gérez une boutique en ligne, la sécurité de vos visiteurs est certainement de la plus haute importance pour vous. Assurez-vous que la plateforme e-commerce soit conforme aux normes PCI DSS, dotée du protocole SSL, d'une protection contre la fraude et de la sauvegarde de données. Ces précautions vous épargneront bien des problèmes, quelle que soit la solution que vous utilisez.
Évolutivité
En particulier au lancement, il est généralement difficile d'estimer la vitesse et la force de croissance de vos ventes en ligne. Cependant, il est essentiel de s'assurer que votre plateforme e-commerce est capable de suivre la croissance prévue, notamment pour ne pas avoir à en changer rapidement. Dans le pire des cas, cela vous ferait perdre votre élan. Grâce à de nombreux add-ons, PrestaShop peut suivre votre croissance et se développer en fonction de votre activité.
Thèmes et Apps
Un des grands avantages des principales plateformes e-commerce est la variété d'applications, d'extensions et de thèmes proposés. PrestaShop propose des solutions standard, mais aussi de nombreux thèmes et modules créés pour et par la communauté. À titre d'exemple, la marketplace de PrestaShop recense des milliers de thèmes et d’apps dont les prix varient de 84€ à 280€.
Communauté
En parlant de communauté, PrestaShop affirme avoir un écosystème actif de plus d'un million de membres. Cela permet un échange interactif via le forum pour trouver des solutions à des problèmes très spécifiques.
Méthodes de Paiement
Proposer des méthodes de paiement fiables et populaires, ainsi que des délais et prix de livraison concurrentiels, sont les facteurs les plus décisifs pour un taux de conversion élevé sur votre boutique en ligne. En d'autres termes, offrir les meilleures options conduira à plus de ventes. PrestaShop fournit des connexions avec les principales solutions de paiement.
Support Technique
La plupart des experts e-commerce s’accordent à dire que l'infrastructure technique d'une boutique en ligne est complexe et exigeante. Afin de ne pas avoir à investir beaucoup de temps et de ressources vous-même et en même temps de ne pas dépenser une grande partie du budget auprès d’agences spécialisées, un support technique approprié est un grand avantage pour toute solution. Dans le cas de PrestaShop, il y a encore des améliorations à apporter à ce sujet.
Budget
Cela nous amène à la question des coûts et du budget. Les plateformes e-commerce facturent 3 grands types de coûts :
- Frais de maintenance
- Frais de transaction
- Frais d’hébergement
Il existe également des différences en ce qui concerne les périodes de facturation. Shopify, par exemple, facture des frais mensuels. Magento, en revanche, s'appuie sur une facturation annuelle, tandis que d'autres solutions appliquent des frais uniquement sur les ventes.
Quels sont les coûts de PrestaShop ?
En principe, PrestaShop est gratuit. Il n'y a aucun coût pour télécharger ou utiliser la plateforme. Il n'y a pas non plus de commission sur vos ventes.
Pourquoi en principe ? Lorsque vous créez votre boutique, tenez compte des coûts d'hébergement, du nom de domaine et de la sécurité de votre boutique. Les options vont de quelques euros à des centaines de milliers d'euros par an.
Pour débuter, vous pouvez vous attendre aux coûts minimaux suivants :
- Hébergement : 15€ - 200€ par mois
- Nom de domaine : 20€ par an
- Certificat SSL pour la sécurité : 100€ - 500€ par an
Il ne s’agit ici que d’estimations. Elles montrent qu'une boutique en ligne peut être créée pour seulement quelques centaines d'euros par an. Cependant, vous devez également savoir que de nombreux add-ons peuvent rapidement faire augmenter vos dépenses.
Par exemple, l'intégration à Amazon coûte 279,99€, un pack de démarrage SEO peut être acheté pour 246,99€.
Avantages de PrestaShop
PrestaShop est l'une des solutions e-commerce les plus populaires en Europe et en Amérique latine. En particulier dans des pays comme la France, l'Italie, l'Espagne et la Pologne, elle est l'une des principales options, voire la principale. Quels sont les avantages offerts par PrestaShop qui le rendent si populaire ? En voici quelques-uns :
- Version de base gratuite
- Large gamme de modules et add-ons complémentaires
- Nombreuses interfaces et intégrations
- Grande communauté
- Version multilingue et option pour les ventes internationales
Inconvénients de PrestaShop
Parfois, les faiblesses d'une solution e-commerce sont encore plus intéressantes que ses avantages. Alors quels sont les inconvénients de PrestaShop ?
- Connaissances techniques nécessaires
- Mise en place d'une boutique en ligne relativement complexe
- Support client assez cher (399€ pour 6 heures de support)
- Augmentation des coûts avec l'ajout d'add-ons
PrestaShop vs. Shopify
Si l'on compare Shopify et PrestaShop en termes de possibilité de personnalisation, la solution française a une longueur d'avance. De plus, il est possible de lancer gratuitement votre boutique dans un premier temps. Un autre avantage est que PrestaShop offre une bonne solution intuitive pour les ventes internationales. Comme toute plateforme e-commerce, Shopify présente de nombreux avantages et inconvénients. Le plus grand avantage par rapport à PrestaShop est probablement la meilleure prévisibilité des dépenses. De plus, même avec le plan de base, de nombreuses méthodes de paiement et d'autres intégrations et configurations gratuites sont disponibles. Enfin, en cas d’augmentation rapide des ventes, le passage à la plateforme Shopify Plus peut se faire en douceur.
PrestaShop vs. WooCommerce
PrestaShop et WooCommerce sont similaires à bien des égards. Les deux solutions sont initialement gratuites et constituent une bonne solution pour faire ses premiers pas en e-commerce. WooCommerce est un plugin de WordPress et donc une solution populaire, en particulier pour les boutiques en ligne qui génèrent beaucoup de revenus grâce aux activités de contenu et de blog. En fin de compte, il est difficile de recommander une solution plutôt qu’une autre. Votre décision devrait plutôt être prise en fonction des plugins ou des modules complémentaires que vous trouvez les plus utiles pour votre projet.
Conclusion
En raison de la gratuité de la solution de base, il est évident que PrestaShop est une option intéressante pour les petites boutiques en ligne. De plus, la plateforme e-commerce française est également particulièrement attrayante pour les moyennes et grandes entreprises. Grâce aux nombreux modules complémentaires, les boutiques en ligne PrestaShop peuvent être personnalisées de manière flexible et individualisée. Toutefois, cela peut facilement entraîner des coûts élevés, d'où l'importance d'un budget approprié. Le fait que plus de 300 000 clients, dont des acteurs internationaux tels que Danone, utilisent PrestaShop suscite la confiance.
Alors que d'autres plateformes e-commerce sont très populaires dans certains marchés (comme Shopware en Allemagne), PrestaShop est l'un des leaders absolus du marché en France, en Espagne, en Italie et en Pologne.
Logistique e-commerce avec PrestaShop
Vous utilisez la plateforme française de e-commerce et souhaitez améliorer le stockage, l'expédition et la gestion des retours ? Alors byrd est la meilleure solution pour vous. Grâce à notre intégration avec PrestaShop, votre boutique en ligne peut être connectée en toute simplicité au logiciel byrd. Vous avez ainsi accès à des données en direct dans un tableau de bord pratique et votre logistique devient alors un avantage concurrentiel. Avec byrd, vous pouvez externaliser votre traitement des commandes et offrir une livraison rapide et efficace en Europe.