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La existencia de diferentes programas informáticos, que antes se cuestionaba y se miraba con asombro, se ha convertido en una necesidad básica para las empresas de hoy en día. Es difícil imaginar una empresa de cualquier tamaño que funcione sin diversos tipos de software.
La amplia gama actual de programas de software ofrece un amplio abanico de opciones para organizaciones de diversos tamaños. Existen soluciones de programas de software para empresas privadas, para organizaciones de gran tamaño y para aplicaciones de proyectos.
Hoy en día se ha hecho necesario incorporar diferentes programas de software para mantenerse al día con el efecto Amazon y obtener una ventaja competitiva en el mercado. Entonces, ¿cuáles son algunos programas de software de los que pueden beneficiarse las organizaciones de gran tamaño? Explorémoslos en detalle.
Resumen
- Software de control del tiempo
- Software de comunicación
- Gestión de proyectos y formación
- Software de contabilidad y auditoría
- Software de atención al cliente
- Software de gestión de relaciones con la clientela
Software de control del tiempo
El software de seguimiento del tiempo es otra necesidad del momento para que las grandes empresas gestionen su tiempo de forma eficaz. El software de control del tiempo puede ayudarte en la gestión eficaz del tiempo a través de la documentación que detalla el tiempo dedicado a cada tarea.
El tiempo es quizás el principal activo de cualquier empresa, independientemente de su tamaño. La integración de un software de seguimiento del tiempo eficiente permite un mejor uso del tiempo y puede informarte sobre los lugares donde se necesita más tiempo y atención y también sobre las áreas donde se está gastando más tiempo mientras que se necesita poco tiempo.
Los programas de seguimiento del tiempo como Proofhub, Evernote, Boomerang, Timely, Connecteam, etc. te permiten:
- Registro automático del tiempo dedicado a cada tarea
- Registrar el tiempo por proyecto
- Programar trabajos
- Controla tus proyectos
- Dispone de tarifas por hora
- Registra el tiempo y el rendimiento de tus trabajadores
- Permite saber dónde es necesario mejorar
Software de comunicación
Somos conscientes de que el cliente de hoy en día exige servicios instantáneos y fiables. Con la tecnología actual, la interconexión de la información es más concebible que nunca.
Para lograr este objetivo, es necesario disponer de un marco de comunicación eficaz y eficiente tanto para la comunicación externa con los clientes como para la correspondencia empresarial interna.
Es importante que toda empresa, grande o pequeña, disponga de un buen software de comunicación para impulsar la productividad. Software de comunicación como Skype, Hootsuite, Google Hangouts, Teams, Zoom, Slack permite a cualquier empresa conectarse en todo el mundo y:
- Realizar reuniones por vídeo o audio
- Organizar conferencias
- Interactuar y coordinar con mayor eficacia.
- Interactuar con clientes y trabajadores de forma más eficaz, independientemente de dónde se encuentren.
- Conseguir que tus trabajadores estén mejor organizados y sean más eficientes
El software Zoom se considera el más popular entre todos los demás programas por su facilidad de uso y fiabilidad. Esto se ha demostrado últimamente durante la pandemia, cuando un gran número de ciudades y zonas de todo el mundo estaban bajo bloqueo.
Gestión de proyectos y formación
Un buen software de gestión de proyectos puede ser un activo importante para su empresa. El software de gestión de proyectos ayuda a dividir un gran proyecto en segmentos y, al mismo tiempo, le permite vigilar el conjunto. Al dividir el proyecto en partes de tareas, un software de gestión de proyectos permite:
- Aumenta la eficacia de las operaciones de tu empresa
- Mejora la gestión
- Aporta organización a los asuntos
- Conocer dónde se invierten los recursos
- Proporcionarte un plan organizado
El software de gestión de proyectos como Basecamp, Trello, Odoo permite a una empresa:
- Coordinar proyectos
- Compartir documentos
- Compartir tareas
- Dar plazos y cruzarlos cuando la tarea esté terminada
- Gestionar las hojas de horas en línea
- Registrar y compartir informes financieros
- Rastreo y seguimiento de la cadena de suministro
Gestión de la formación
El software de gestión de la formación agiliza la formación de la plantilla de forma rentable. Proporciona:
- Datos precisos sobre la formación
- Información de trabajadores
- Calendarios de formación eficientes
- Procesos de formación sencillos
- Introducción y seguimiento del historial de rendimiento de tus trabajadores
Software de contabilidad y auditoría
Elegir el mejor software de contabilidad es crucial para tu empresa, ya que constituye una parte importante de la misma. Puedes elegir entre varios programas de contabilidad que te ayudarán a cumplir diferentes requisitos.
Antes de elegir cualquier software de contabilidad y auditoría, primero debes entender las diferentes necesidades de tu empresa y luego elegir el tipo de software más adecuado en consecuencia para el uso eficiente de tu tiempo e ingresos.
Los programas de contabilidad como QuickBooks, Xero, NetSuite, Connecteam y FreshBooks pueden ayudarte a:
- Desempeño de las funciones contables
- Gestión eficaz de la contabilidad de los proyectos
- Gestión eficaz de los partes de horas
- Recopilación de informes en tiempo real
Además, la tecnología en la nube de algunos de los programas de contabilidad como Xero te permite acceder a los archivos desde cualquier lugar en el que te encuentres.
Software fiscal
El software fiscal ayuda a las empresas a comprender y tratar con los complejos sistemas fiscales de cualquier país. Puede ayudarte a calcular y pagar impuestos.
Software de contabilidad
Unos programas de contabilidad eficientes son la columna vertebral de una empresa eficaz de cualquier tamaño. Es importante tener toda la información contable a mano para tomar decisiones sobre asuntos empresariales delicados. El software de contabilidad ayuda a las empresas a comprender datos contables complejos, lo que a su vez agiliza el negocio.
Software de transacciones de pago
La automatización de las transacciones financieras puede suponer una enorme ventaja para su empresa, ya que agiliza el flujo de trabajo general y facilita enormemente los procedimientos de pago. La automatización de los intercambios financieros reduce enormemente la carga de trabajo y facilita enormemente los procedimientos de reembolso.
Software de auditoría
Mantener la precisión en tus cuentas y mantener la vigilancia es crucial para el buen funcionamiento de tu negocio. Un software como Audit Master te permite tener
- Feedback completo sobre el rendimiento
- Oportunidad de trabajar tanto en soluciones a corto como a largo plazo.
- Acciones de modificación
- Resultados anteriores guardados para su uso posterior
- Trabajos asignados a los trabajadores
- Seguimiento del rendimiento de los empleados
- Recordatorios de plazos
Software de atención al cliente
Ofrecer asistencia a los estimados clientes es una acción problemática, ya que disponen de múltiples medios para plantear preguntas, hacer peticiones e informar de problemas.Programas como Intercom y Drift han facilitado y agilizado aún más muchas operaciones comerciales y han aumentado la fidelidad de los clientes. Ofrecen a las empresas la posibilidad de chatear al instante con sus clientes para resolver sus dudas en tiempo real y hacer un seguimiento de su recorrido.
También ayuda a las empresas a crear perfiles de clientes para ver cuáles son más fieles. Mailchimp es otro software increíble para mejorar la atención al cliente y fidelizarlo.
Ayuda a las organizaciones a enviar correos electrónicos automáticos, invitaciones y recordatorios a los clientes. También contribuye a las campañas digitales de cualquier empresa, ya que puede:
- Enviar correos electrónicos personalizados
- Guarda los nombres de las personas que se han suscrito a los correos electrónicos
- Evalúa y almacena datos
Software de gestión de relaciones con los clientes
Tal vez el enfoque más idóneo para gestionar las relaciones con los clientes sea el uso de un software de gestión de las relaciones con los clientes.
Software de marketing
Tal vez la mejor ventaja de utilizar aplicaciones de software sea coordinar y actualizar su proceso de trabajo, lo que le permite trabajar de forma extremadamente organizada.
El software de ofertas, promoción y relaciones públicas en general puede ayudarle a mantenerse conectado, lo que le permite una mayor destreza y una mayor capacidad para recopilar y analizar tu información publicitaria. Además, en logística, este software puede ayudarte a optimizar el coste de los fletes para satisfacer las demandas de tus clientes.
Tener la opción de utilizar software publicitario para examinar la información de transformación de su empresa es una ayuda enorme para tener la opción de realizar actualizaciones rápidas y significativas en la publicidad de su empresa. Software como Marketo, InfusionSoft, Aweber, Mailchimp, Tweet deck, etc. tr permiten
- Gestión de campañas en línea, incluidas las redes sociales
- Generar informes
- Gestión de páginas de destino
- Gestión de campañas de marketing y ventas
Software de gestión de la calidad
El software de gestión de calidad es otro programa que puede resultar muy beneficioso para las grandes empresas. Con enormes cantidades de datos que gestionar, es crucial que los propietarios de grandes empresas dispongan de un software eficaz para realizar búsquedas y filtrar información. El software HQMS es un ejemplo de ello. Ayuda a una organización a:
- Mejorar la calidad de la administración
- Mejorar la red de comunicación
- Filtrar la información
- Realizar búsquedas
- Asignar tareas individuales y de grupo
El software también puede impedir la cancelación o conclusión fortuita de registros, ya que requiere aprobaciones electrónicas para ello. Los representantes y los clientes sólo pueden acceder a las áreas del marco que usted haya asignado.
Conclusión
Hoy en día, un número cada vez mayor de grandes organizaciones destinan recursos a la programación de software de gestión empresarial para:
- Completar proyectos
- Predecir incertidumbres
- Aportar eficacia a las operaciones.
No nos equivocaremos si decimos que la gestión empresarial ha progresado de forma asombrosa y está mejorando continuamente las cosas para cualquiera que tenga un negocio.
