Los costes de la energía se han disparado en los últimos meses. Por supuesto, los particulares se ven afectados por ello, lo sienten igual que yo. Pero las subidas de precios tampoco pasan desapercibidas para las empresas, sino todo lo contrario.
Muchas empresas se encuentran en una situación difícil. Las empresas de comercio electrónico no son una excepción. Ahora más que nunca, reducir los costes logísticos y energéticos desempeña un papel crucial. No hace tanto tiempo que los minoristas en línea eran considerados los beneficiarios de la pandemia del COVID, a pesar de los retos a los que se enfrentaban. Esto se debe a que muchos compradores realizaron sus primeras compras en línea durante este periodo. También desplazaron su gasto de viajes o coches nuevos para gastarlo en compras en línea en su lugar.
Sin embargo, la euforia ha desaparecido. El crecimiento del mercado del comercio electrónico en grandes partes del mundo se está estancando de nuevo y la gente muestra un comportamiento de compra más comedido debido a las circunstancias macroeconómicas.
La elevada inflación en la UE (9,2% en diciembre de 2022), así como el aumento de los costes del combustible, los alimentos y la vivienda, están frenando el gasto de quienes compran en línea.
Las empresas de comercio electrónico están expuestas a una triple presión:
Entonces, ¿cómo pueden las empresas en línea contrarrestar esta situación, salvarse en estos tiempos difíciles y, al mismo tiempo, situarse en una posición ventajosa para el futuro?
En este artículo nos centramos en la reducción de los costes logísticos mediante la disminución de los costes energéticos y de combustible, así como de los costes de mano de obra.
Como suele ocurrir en tiempos de crisis, el marketing suele ser el primer ámbito que experimenta recortes presupuestarios. Por lo tanto, es importante dirigirse a la clientela de forma aún más eficaz y precisa. Para ello, la segmentación desempeña un papel decisivo. En muchos casos, las campañas de remarketing se encuentran entre las opciones más rentables. En general, es importante encontrar formas creativas de dirigirse a quienes compran y convertirlos en clientes.
Sin embargo, hay mejores formas de reducir gastos sin dificultar la fidelización de tus clientes. Uno de los principales factores de coste en los últimos meses ha sido la logística. Optimizar la configuración ahora no solo te permitirá maniobrar en un mar agitado, sino que te situará en una posición excelente para cuando la tendencia vuelva a ser positiva.
"La recesión es una oportunidad con piel de lobo"
- Robin Sharma
Otro factor de coste importante es el elevado precio del combustible. Aunque los costes de envío de los servicios de paquetería suelen seguir estas subidas de precios, es posible proteger los márgenes con soluciones inteligentes. Los 3PL como byrd te ayudan de dos formas principales:
Una de las mayores ventajas de trabajar con byrd es el acceso a una sólida red de proveedores de servicios logísticos. Entre ellos se encuentran las principales empresas de paquetería de Alemania y la región DACH, el Reino Unido, Francia, los Países Bajos, España e Italia.
Esto significa que puedes encontrar y utilizar la solución óptima para tus necesidades y cambiar de proveedor, por ejemplo, en caso de fuertes subidas de precios. Una ventaja adicional es la certeza de poder ofrecer una solución rápida, incluso si surgen problemas conocidos, como huelgas.
Especialmente para las empresas de comercio electrónico que venden a escala internacional, la subida del precio del combustible y el consiguiente aumento de los gastos de envío se dejan notar gravemente. Gracias a nuestra sólida red europea de centros de logística, puedes distribuir tus productos y almacenarlos cerca de tus clientes. Reduce los costes de gasóleo y gasolina, tanto directa como indirectamente a través de sus socios logísticos. Por cierto, tus envíos no tienen que cruzar fronteras en la "última milla", lo que reduce aún más los costes y minimiza los tiempos de envío.
Por último, pero no por ello menos importante, la proximidad geográfica y la menor "última milla" minimizan el impacto medioambiental negativo de sus entregas. Además, puedes utilizar servicios de paquetería nacionales populares en todos los mercados. Esto aumenta la confianza entre quienes compran por Internet y permite mejorar las condiciones.
Encontrar suficientes trabajadores sigue siendo un reto en logística a finales de 2022 y principios de 2023. Las reglas de la oferta y la demanda conducirán entonces inevitablemente a un aumento de los costes por empleado. Además, l@s trabajadores abandonarán la empresa más rápidamente y la búsqueda de sustitutos será más difícil para las empresas. Todo ello incrementa aún más los costes. La alta inflación también afecta a los empleados, por lo que a menudo "piden amablemente" aumentos salariales con más insistencia.
Este es otro caso en el que la externalización de la logística es una de las soluciones más obvias. Uno de los mayores retos para l@s director@s de operaciones es conseguir la combinación adecuada entre trabajadores fijos y temporales. Esto se debe a que en la mayoría de los casos hay fuertes cambios estacionales en los niveles de pedidos. Trabajar con un 3PL permite a las empresas de comercio electrónico obtener una flexibilidad extrema en este sentido. Las preocupaciones por la escasez de mano de obra, o el uso ineficiente de la misma, son cosa del pasado.
La estrategia del almacenamiento interno tiene algunas ventajas, pero también algunos peligros y desventajas. Los costes de inversión son enormemente elevados y el capital queda inmovilizado durante mucho tiempo.
Esta configuración dificulta enormemente la ampliación de las empresas, más aún en tiempos turbulentos como los actuales. Al fin y al cabo, el almacén debe ser lo suficientemente grande como para almacenar existencias suficientes.
Sin embargo, debido al aumento de los plazos de entrega de la cadena de suministro, los inventarios tienen que ser elevados para mantener moderado el riesgo de desabastecimiento. Esto aumenta el capital inmovilizado y tiene un impacto negativo directo en su flujo de caja, cualquier cosa menos óptimo en estos tiempos. Por otra parte, no querrás correr el riesgo de tener un almacén demasiado grande que aumente innecesariamente los costes.
Se ha demostrado que dos métodos en particular requieren muy poco capital. Uno es el envío en línea como dropshipping. Los productos suelen enviarse directamente desde el productor, lo que te ahorra elevados costes de almacenamiento. Sin embargo, los precios de los productores en esta configuración suelen estrechar enormemente el margen y usted pierde el control sobre la calidad de sus productos.
La segunda alternativa es trabajar con un 3PL. Puedes externalizar tu logística y no tener que preocuparte por el tamaño del almacén ni gestionarlo tú mismo. Con la mayoría de los 3PL, como byrd, casi sólo se cobran costes flexibles: sólo se incurre en costes por los servicios reales.
De este modo, puedes descargar tu liquidez, reducir el capital inmovilizado y evitar elevados costes fijos. Por tanto, es ideal para empresas en crecimiento o comerciantes que quieran reducir el riesgo en caso de crisis.
Existen muchos otros métodos, consejos y trucos para reducir los costes logísticos. Uno de ellos es la reducción de SKU (Stock Keeping Units). De este modo se reduce la complejidad del proceso de fulfillment y se pueden reducir los costes.
Las devoluciones son también un importante factor de coste en la logística. Por eso es importante asegurarse de prevenir las devoluciones en el comercio electrónico y utilizar un proceso óptimo para gestionarlas.
El viento en el sector del comercio electrónico ha cambiado claramente. Ahora, las empresas en línea tienen que tener mucho más en cuenta la eficiencia y el crecimiento sostenible. Una de las claves para dirigir una empresa rentable es garantizar que las operaciones se desarrollen con fluidez y eficacia.
Este blog ha proporcionado orientación sobre cómo puedes alcanzar este objetivo. En caso de que la externalización de tu logística a una solución 3PL suene como que podría ser el paso correcto para ti, no dudes en hablar con nuestro equipo especialistas en comercio electrónico y logística.