plentymarkets

¿Trabajas en una empresa de e-commerce que vende cantidades cada vez mayores y, por tanto, ya no eres uno de los peces pequeños? ¡Enhorabuena! Pero a medida que aumentan los volúmenes de envío, también lo hace la carga de trabajo asociada. A la larga, la coordinación de los distintos procesos se vuelve prácticamente irresoluble. La búsqueda de soluciones eficaces, como los sistemas ERP, es el paso lógico a seguir. Uno de los proveedores de este tipo de software es plentymarkets.

plentymarkets es una solución ERP alemana todo en uno para tiendas online. El software promete conectar y automatizar todos los procesos online de tu tienda online. Pero, ¿cuáles son las ventajas y desventajas en comparación con otros sistemas de tiendas de la competencia? Para darte una mejor visión general y simplificar tu proceso de toma de decisiones para elegir la mejor solución ERP para tu negocio de comercio electrónico, hemos resumido los pros y los contras de plentymarkets.

Ventajas de plentymarkets

En la nube

plentymarkets es una solución basada en la nube para comerciantes electrónicos. Sus servicios se ofrecen en un modelo denominado SaaS (software como servicio). Esto significa que los pagos mensuales (o anuales) son fijos. En consecuencia, los costes pueden planificarse con bastante antelación y no hay sorpresas desagradables.

Escalable en la nube

Las soluciones en la nube también te permiten ampliar tu tienda online sin los problemas típicos de las soluciones locales.

La automatización ahorra dinero

Como en muchas otras áreas del comercio online, como la logística, la automatización es una forma de ahorrar tiempo y dinero, especialmente cuando se trata de sistemas ERP. plentymarkets es una buena ayuda en este sentido.

Adaptable a tus necesidades

Interfaz

Uno de los principales argumentos de venta de este sistema ERP con sede en Alemania son las numerosas interfaces que se integran sin problemas con su tienda web. De hecho, hay más de 40 plataformas de venta disponibles para la conexión, incluidos los principales actores como Amazon, eBay, Rakuten, etc. Esto permite a los comerciantes en línea tener una presencia multicanal sencilla y amplia. Lo mismo ocurre con los proveedores de pago y los portales de comparación de precios. También se pueden integrar rápida y fácilmente varios proveedores de servicios logísticos a terceros (3PL). Disponer de una interfaz 3PL bien integrada es primordial para mantener una visión general de los procesos de fulfillment. Por último, pero no por ello menos importante, también se integran las herramientas más importantes para los negocios en línea. Entre ellas se incluyen los sistemas de gestión de pedidos y de inventario, así como PIM y CRM.

Frontend

En lo que respecta al frontend, plentymarkets está a la altura de las grandes plataformas de comercio electrónico. Además de funciones estándar como la posibilidad de crear categorías, etiquetas y similares, plentymarkets ofrece una útil función de búsqueda. Esto ayuda a ofrecer una experiencia agradable al cliente.

Alojamiento y seguridad

Uno de los puntos fuertes de plentymarkets es su seguridad. Los servidores utilizados para el alojamiento están ubicados en Alemania e Irlanda y se encuentran en centros de datos especialmente protegidos. Una gran ventaja es que las actualizaciones, los parches de seguridad y las nuevas actualizaciones de software se realizan automáticamente. Esto significa que te liberas de una preocupación. Según plentymarkets, sólo se utilizan servidores modernos y de alta calidad, lo que se traduce en tiempos de carga más rápidos. Por un lado, esto es importante para la experiencia del cliente y, por otro, Google también lo tendrá en cuenta como criterio de clasificación a partir de mayo de 2021.

Adecuado para medianas y grandes empresas de comercio electrónico

Precisamente por las razones mencionadas, plentymarkets goza de gran popularidad, especialmente entre clientes medianos y grandes.

plentyShop

plentyShop permite a los usuarios crear su propia tienda online con la ayuda de una plantilla Ceres. La configuración de arrastrar y soltar permite a los usuarios construir su tienda virtual sin necesidad de tener conocimientos profundos de programación. Ofrece múltiples herramientas útiles. Las mayores ventajas de Plentimarkets son:

• Buena configuración para SEO (search engine optimization)
• Personalización
  
  • Diseños
  • Enfoque (B2B o B2C)
  • Conexión a más de 40 plataformas de venta
• Entorno internacional
  
  • Varios idiomas
  • Varias divisas
• Interactividad
  
  • Lista de deseos, búsqueda inteligente, etc.
• Crear confianza
  
  • Incluye reseñas
  • Varios certificados
• Facilita la comunicación
  
  • Botones para compartir en redes sociales
  • Conexión a sistemas de marketing por correo electrónico
• Oferta de una amplia gama de seminarios web y contenidos educativos

Desventajas de plentymarkets

Esfuerzo relativamente grande para tiendas pequeñas

La creación y el mantenimiento de un sitio web suelen requerir la inversión de grandes cantidades de recursos al principio, lo que puede no ser una opción viable para todas las tiendas web. Esto es especialmente cierto para las tiendas online más pequeñas. A pesar de que a largo plazo suele resultar rentable, los vendedores online deben ser conscientes de este hecho.

Tener experiencia como webmaster, o la cooperación con una agencia es necesaria

El elevado gasto de recursos mencionado anteriormente se debe principalmente al control no tan intuitivo de la solución ERP. Por este motivo, en la mayoría de los casos, es necesario tener experiencia como webmaster o colaborar con una agencia externa. No obstante, se ofrecen talleres mensuales, ayuda en el foro de plentymarkets y soporte para la configuración. Este último, sin embargo, está sujeto a una cuota y se puede reservar a través del backend, si es necesario.

Ayuda de pago

Además del mencionado soporte de configuración de pago y a diferencia de algunos productos de la competencia, el soporte telefónico tampoco es gratuito con la solución de tienda alemana todo en uno.

Dependencia de las extensiones

Otra desventaja, a menudo decisiva, es que los usuarios dependen del operador para las ampliaciones.

Ventajas y desventajas de plentymarkets al mismo tiempo

Backend

El backend de administración es el corazón y el cerebro de toda tienda online. Entre otras cosas, aquí se configuran y actualizan los productos. El backend de plentymarkets tiene tanto ventajas como desventajas con respecto a sus competidores. En primer lugar, el control no es tan intuitivo como en otros sitios. Por el contrario, algunas funciones parecen bastante complejas al principio. Esto se debe al hecho de que plentymarkets no es sólo un sistema de tienda online, sino más bien una solución que cubre casi todas las funciones de una tienda.

Esto también incluye la gestión de mercancías, gestión de almacenes, y numerosas conexiones, por ejemplo, a los socios de fulfillment como byrd, que también ofrecen una integración de fulfillment de plentymarkets. Si estás dispuesto a invertir algo de tiempo en acostumbrarte, la complejidad inicial se convertirá cada vez más en una ventaja de plentymarkets. Por cierto, numerosos tutoriales y vídeos explicativos te ayudarán a ello.

Conclusión

En general, plentymarkets es una solución de tienda extremadamente potente para los comerciantes electrónicos. Debido a los obstáculos de configuración relativamente altos y el funcionamiento no tan intuitivo en comparación con otros sistemas de tienda como Shopify o Shopware, el sistema ERP es más adecuado para empresas de comercio electrónico medianas y establecidas en crecimiento.

El mayor gasto se justifica por las buenas interfaces, el alojamiento de calidad y la alta seguridad. Si se decides por la solución de software alemana basada en la nube, no hay nada que te impida escalar.